성공신화의 열쇠, 달나라에는 없다 : 블루클럽의 신화 탄생시킨 정해진 사장의 체험적 경영론

목차 (Table of Contents)

• 목차
• 책 처음에 = 4
• 제1부 블루클럽에 바친 땀과 열정 : 블루클럽 성공 스토리
• 제1장｜새로운 도전을 꿈꾸다
• 언론인의 꿈을 접고 광고인이 되다 = 14
• 광고회사에서 배운 냉엄한 승부의 법칙 = 17
• 처음 맞은 시련, 절망의 나락에서 꾼 꿈 = 20
• 남성들이 왜 여성 미용실에 가야 할까? = 25
• 위기에서 맞아들인 내 삶의 터닝 포인트 = 28
• 제2장｜창업, 그리고 성공을 향하여
• 고물 휴대폰과 낡은 소파에 담긴 사연 = 32
• 절박감은 있지만 실패와 좌절은 없다 = 36
• 출발의 신호탄, 첫 가맹점을 열어라 = 40
• 성공의 기쁨과 함께 온 첫 시련들 = 46
• 새로운 기록을 향한 뜻깊은 도전들 = 50
• 다져지는 내실, 더 넓은 세상으로 눈을 돌려라 = 55
• 제3장｜힘찬 도약, 멈추지 않는 도전
• 드넓은 중국 땅에 꽂은 블루클럽의 깃발 = 60
• 미국 진출, 세계 시장의 거점 마련하다 = 65
• 블루클럽 내일의 청사진 = 68
• 바이칼라에서 오렌지 한의원까지 = 73
• 고독한 전략가, 사람들에게 배운다 = 80
• 제4장｜블루클럽, 성공의 기업철학
• 아이디어는 생활 속에서 찾아라 = 86
• 정교한 검증과 테스트를 거처라 = 89
• 고객을 불러들이는 매력있는 매뉴얼 = 93
• 건강한 파트너십을 위한 시스템 = 96
• 블루클럽의 사회적 의미 올해 새겨지길 = 100
• 제5장｜블루클럽에서 배우는 11가지 성공 매뉴얼
• 일상생활에서 아이템을 찾았다 = 107
• 최고의 품질, 최저가격의 대 고객 약속으로 승부한다 = 110
• 서비스의 속도도 고객만족을 좌우한다 = 113
• 고객지향의 매력 서비스로 고객의 마음을 사로잡는다 = 116
• 작은 것에 대한 배려에 고객은 더 감동한다 = 120
• 다양한 부가서비스를 담을 수 있는 큰 그릇을 준비한다 = 124
• 지역밀착형 공익마케팅으로 고객에게 다가간다 = 127
• 가맹점의 상권을 완벽하게 보장해 준다 = 130
• 가맹점에 힘이 되는 경영 매뉴얼을 제공한다 = 133
• 뭉치면 큰 힘이 된다 = 136
• 브랜드 사업확장과 시너지 효과를 가시화한다 = 139
• 제2부 성공을 향해 가는길 : 나의 성공 철학
• 성공이란 무엇인가 = 144
• 성공을 준비하라 = 147
• 성공하기 위한 4가지 자세 = 150
• 성공을 약속하는 아이템의 4가지 요소 = 153
• 성공으로 가는 10가지 계명 = 156
• 옳은 충고와 옳지 않은 충고 = 172
• 제3부 창업 이렇게 하면 틀림없다 : 체험적 창업론
• 제1장｜창업을 위한 조건들
• 창업자가 갖춰야할 11가지 자질 = 178
• 성공적인 창업을 위한 3가지 능력 = 181
• 이런 사람은 절대로 창업하지 말라 = 183
• 인기 점포를 만드는 6가지 비결 = 184
• 사람의 마음을 얻는 15가지 성공 비결 = 185
• 프랜차이즈 가맹점 선택의 9대 포인트 = 186
• 프랜차이즈 가맹점장이 지녀야 할 6가지 덕목 = 187
• 제2장｜체험적 궁합 창업론
• 창업의 중요성 = 189
• 실제와 같은 4단계 체험적 창업 = 190
• 성공창업으로 가는 7가지 코스 = 215
• 제3장｜실전용 체크리스트 모음
• 성공적 창업을 위한 체크리스트
• 아이템 고르기 - 궁합창업 아이템 찾기 체크리스트 = 219
• 최상의 입지조건 찾기 체크리스트 = 220
• 창업자금 체크리스트 = 220
• 오픈전 창업자가 해야할 일 체크리스트 = 221
• 성공적 경영을 위한 체크리스트
• 운영지침 체크리스트 = 222
• 월간 수입지출 체크리스트 = 222
• 일일업무일지 체크리스트 = 223
• 준비 마감 체크리스트 = 224
• 물류 관리 체크리스트 = 225
• 운영 진단 체크리스트 = 225
• 부록
• 1. 정해진을 말한다 = 228
• 2. 블루클럽이 걸어온 길 = 238
• 3. 블루클럽이 이룬 성과 = 240
• 4. 블루클럽 전국지점 = 242