특수교육용 콘텐츠에 대한 특수교사의 요구 및 개선방안 연구

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 특수교사들이 가장 많이 활용하는 웹사이트의 웹 콘텐츠에 대한 요구와 사용의 편리성을 알아보기 위한 것이다. 이를 위해 크게 3가지 형태의 연구가 진행되는데, 조사 연구(연구 1)와 조사 연구를 뒷받침할 핵심집단 면담연구(연구 2), 그리고 사용 편리성을 알아보기 위한 사례연구(연구 3)로 구분된다.
이를 위한 연구절차로는 첫째, 정보탐색에서의 인지과정, 교육용 콘텐츠 활용, 사용성 평가와 관련된 문헌 및 이론을 탐색하여 근거를 추출한다.
둘째, 특수교사들이 주로 사용하는 웹사이트의 콘텐츠, 형식, 사용 편리성, 기술 측면에 대한 특수교사의 선호 및 인식을 파악하기 위해 특수학교 및 특수학급 교사 200명을 대상으로 설문조사를 실시한다. 결과분석의 예를 들면, 교육경력이나 활용경험과 웹사이트에 따라 교사들의 정보탐색 과정(차이, 인지과정, 탐색 형태)에 차이가 있는지 파악한다.
셋째, 설문조사에서 파악되지 못한 질적인 요소들을 좀더 심층적으로 알아보기 위해 특수교육 전문가와 웹사이트 평가 전문가, 특수학교의 정보부장 등 전문가 7명씩 두 그룹으로 핵심집단 면담(focus-group interview; FGI)을 실시한다. 특수교사를 위한 교육용 웹사이트 전반과 구체적인 문제점과 개선점을 모색하고자 토론 내용을 분석할 것이다.
넷째, 설문조사에 응한 특수교사 중 특수교육 경력에 따라 3개의 집단으로 구분하여 정보탐색과제를 제시하고, 정보탐색에 대한 실험시 녹화한 비디오 자료를 분석하는 데이터를 코딩하고, 정보탐색과정을 말로 표현한 과정을 전사한 내용을 분석틀에 맞추어 코드화한다.
다섯째, 앞에서 제시한 조사, 면담 및 실험결과를 바탕으로 특수교사들의 웹사이트 활용에 대한 선호와 검색에 대한 근거와 의미를 해석하고 특수교육용 콘텐츠와 웹사이트의 활용편리성 향상 방안을 도출한다.
가. 특수교육 교육용 콘텐츠 관련 문헌 탐색
문헌분석을 통해 정보탐색에서의 인지과정, 교육용 웹사이트 활용, 사용성 평가, 웹사이트 평가와 관련된 이론적 근거를 정리한다. 최근 10년간 국내외 선행연구 및 사례를 철저히 수집하고 기존 연구성과의 정리와 비판, 새로운 연구의 방향성을 정립한다. 이러한 과정을 통해 특수교사의 웹사이트 활용 및 요구, 사용의 편리성에 대한 내용과 관련 변인을 추출한다.
나. 교육용 콘텐츠에 대한 요구에 대한 조사
교육용 콘텐츠에 대한 요구와 사용 편리성을 알아보기 위해 보편적인 특수교육용 콘텐츠를 교육을 위해 활용하는 특수교사들 중 특수학교 재직 교사 100인(초등 50명, 중등 50명), 특수학급 재직 교사 100인(초등 50명, 중등 50명)을 대상으로 전반적인 콘텐츠의 만족도를 장애학생 특성의 반영, 반응 형식, 편리성, 기술 측면 등으로 나누어 조사연구를 실시한다.
다. 질적 요소 추출 위한 면담 조사
설문조사에서 파악되지 못한 질적인 요소들을 좀더 심층적으로 알아보기 위해 교사 7명씩 두 그룹으로 ‘핵심 집단 면담을 실시하고자 한다.
라. 교육용 콘텐츠 사용성 평가를 위한 사례연구
사용성(usability)은 인간의 편리함을 위해 기술의 안정성, 효율성, 만족성의 최대화를 추구하는 것을 의미하는데(허균, 이규민, 2009), 특히 웹사이트에 탑재된 웹 콘텐츠 사용에 관하여 Zimmerman과 Muraski(1995)는 사용성을 ‘사용자가 활동을 수행하기 위해 하는 기술과의 상호작용’이라고 정의하였고, Head(1999)는 ‘사용자 관점에서 직관적으로 실행할 수 있는 인터페이스(interface)’라고 정의하였다. 이에 근래에는 웹사이트의 기술적인 것에 대한 인간의 접근 일체를 인터페이스라고 보고, 이를 따로 영역을 나누어 평가하고 있다.
특히 사용성 평가는 사례연구가 바람직하다는 연구결과가 있다. Nielson(1993; 2000)의 사용성 분석 실험 결과에 의하면 적은 인원으로 여러 번의 과제를 수행하는 것이 좋다는 결론을 내렸다. 특히 3-5명 정도의 인원으로 사용성의 약 60-90%의 중요한 문제점을 찾을 수 있다고 하였다.
마. 향후 특수교육용 콘텐츠의 활용편리성 향상을 위한 방안 도출
앞에서 제시한 조사, 면담 및 실험결과를 바탕으로 특수교사들의 교육용 콘텐츠에 대한 선호와 활용편리성 향상 방안을 도출할 것이다. 이 방안은 ‘연구 1’ 조사연구를 통해 수집된 자료를 중심으로 활용편리성 향상에 영향을 미치는 매개변인이나 조절변인 등을 찾고 모형을 개발하는 과정을 통해 도출될 수 있을 것이다.
‘연구 2’, ‘연구 3’의 특수교사들의 면담이나 정보검색 과정을 통한 사례연구를 바탕으로 특수교육용 콘텐츠를 어떻게 개발하는 것이 좋을지에 대한 다양한 교사의견을 도출할 수 있으며 이러한 결과를 중심으로 교과서용 전자저작물을 물론 e-교과서 개발시에 기초자료로서 활용될 수 있을 것이다.