시청자의 의사소통적 침묵에 관한 탐색적 연구

국문 초록 (Abstract)

침묵은 단순한 의사 표명의 부재이기도 하지만 전략적 소통 방식의 하나로도 사용된다. 이 연구는 온라인상의 시청자 게시판에서 시청자들이 침묵을 사용하는 사례들을 탐색적으로 조 사함으로써 시청자들의 의견표명 회피는 단순히 ‘의견의 부재’가 아니라 하나의 의사소통 전 략으로도 사용되고 있음을 알아보았다. 15명의 응답자들을 대상으로 명확한 의견표명을 회 피한 경우를 기술하게 하고, 개념도 연구법을 이용하여 응답자들이 사용한 침묵의 소통적 전 략을 탐색적으로 연구했다. 연구 결과, 시청자들의 침묵 즉, 게시판에 글을 올리지 않는 행위 는 그 동기나 목적에 따라 소극적 침묵과 적극적 침묵 행위로 나누어 볼 수 있었으며, 단순히 ‘의사표명 의지의 부재’를 넘어서 다양한 피드백의 요소를 지닌 의사소통 전략으로도 사용되 고 있음을 알 수 있었다. 군집 분석을 통해서 나타난 응답자들의 침묵의 전략적 유형은 <관여 도 저하형>, <의견 관망형>, <갈등 회피형>, <편향된 포럼형>, <효능감 저하형>으로 나누어 볼 수 있었다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

Silence is not merely absence of opinion but a strategical communicative act. This study explored the cases in which TV viewers used silence as a strategic communication tool on TV program online bulletin boards. More specifically, the researchers conducted in-depth interviews with 15 participants concerning their use of silence on TV program online bulletin boards. The results showed that the viewers use silence, or not writing their opinions directly, as an active or passive communication strategy. The concept mappling technique revealed that the viewers used silence as a communication strategy when they interact with other users or the broadcasting network who aired the program. The communicative aspects of silence included lack of relevance, the third person perspective, conflict avoidance, ignoring, lack of influence. The study revealed that viewers’ silence on online bulletin board should be interpreted as a multifaceted communicative act rather than a mere lack of opinion.

목차 (Table of Contents)

• 요약
• 1. 문제의 제기
• 2. 이론적 논의와 연구 문제
• 1) 침묵의 와선
• 2) 소통적 침묵과 침묵의 소통 전략
• 3) 연구 문제
• 3. 연구방법
• 1) 응답자의 선정
• 2) 자료 수집
• 3) 자료 분석
• 4) 개념도 작성
• 4. 연구 결과: 게시판에서의 침묵, 완곡 전략
• 1) 침묵의 소통적 맥락
• 2) 침묵의 소통적 함의
• 5. 결론 및 논의
• 참고문헌
• Abstract

참고문헌 (Reference)

1 신병률, "텔레비전 드라마 수용자의 시청자 게시판 참여와 공동체의 특성 - <파리의 연인> 시청자 게시판을 통하여 -" 사회과학연구소 22 (22): 413-434, 2006

2 박경우, "재한 중국 유학생들의 한국사회에서의 소통 인식에 관한 연구" 한국소통학회 14 (14): 64-94, 2010

3 최영, "인터넷 신문의 상호작용성에 관한 연구" 44 (44): 172-200, 2000

4 김병철, "인터넷 신문 댓글의 상호작용성 특성 분석" 14 (14): 147-180, 2004

5 김종수, "의사소통적 행위로서 침묵의 구조적 유형과 전략" 한국독어독문학회 99 : 352-370, 2006

6 김인택, "의사소통 과정에서 ‘침묵’ 행위의 사회·문화론적 해석" 인문학연구소 70 : 451-483, 2011

7 윤영철, "온라인 게시판 토론과 숙의 민주주의: 총선 연대 사이트의 게시판 분석." 14 (14): 109-150, 2000

8 정혜경, "언어행동과 비언어행동" 박이정 1999

9 장영희, "비언어 의사소통으로서의 침묵의 기능과 의미 분석을 통한 유형 분류" 중앙어문학회 50 : 151-174, 2012

10 한지선, "방송사들, ‘드라마 폐인’ 대량 양산작업 시작"

11 황하성, "문자메시지의 이모티콘 활용에 대한 관한 연구: 이용동기와 사회적 현존감의 상관성을 중심으로" 한국여성커뮤니케이션학회 (9) : 133-162, 2008

12 배진한, "면대면 커뮤니케이션 환경이 새로운 대인커뮤니케이션 매체 이용에 미치는 영향-인터넷,이동전화를 중심으로" 한국언론정보학회 23 : 47-77, 2003

13 정일권, "개인의 의견표명 회피 행위의 유형과 해석: 침묵의 나선 이론을 바탕으로 한 소그룹 커뮤니케이션 관찰" 사회과학연구소 43 (43): 25-45, 2012

14 이재신, "가상공간에서의 대인 커뮤니케이션" (10) : 105-148, 2002

15 Katz, C., "Using the L-Word in public: A test of the spiral of silence in conservative Orange County, California" 56 : 232-235, 1992

16 Jaworski, A., "The poswer of silence: Social and pragmatic perspectives" Sage 1992

17 Reddick, R., "The online journalist: Using th einternet and other electronic resources" Hardcourt Brace & Company 1995

18 Trochim, W., "The concept system (software manual)" Author 1993

19 Noelle-Neumann, E., "The Spiral of Silence: Public Opinion-Our Social Skin" University of Chicago Press 1984

20 Shamir, J., "Speaking up and silencing out in face of a changing climate of opinion" 74 : 602-614, 1997

21 Scheufele, D., "Real talk: Manipulating the dependent variable in spiral of silence research" 28 : 304-324, 2001

22 Glynn, C., "Public opinion du jour: An examination of the spiral of silence" 48 : 731-740, 1984

23 Lasorsa, D., "Political outspokenness: Factors working against the spiral of silence" 68 : 131-140, 1991

24 Tannen, D., "Perspectives on silence" Norwood 1985

25 Yeo, E., "Perception on “Speaking Well” among college students in Korea" 2008

26 Glynn, C., "Perceived support for one's opinions and willingness to speak out: A meta-analysis of survey studies on the "spiral of silence"" 61 : 452-263, 1997

27 Birdwhistel, R., "Kinesics and context: Essays on body motion communication" University of Pennsylvania Press 1970

28 Bogdan, R., "Introduction to qualitative research methods: A phenomenological approach to the social sciences" John Wiley and Sones 1975

29 Hayes, A., "Exploring the forms of self-censorship: On the spiral of silence and the use of opinion expression avoidance strategies" 57 : 785-802, 2007

30 Nabi, "Determining dimensions of reality: A concept mapping of the reality TV landscape" 51 (51): 371-390, 2007

31 Paulson, B., "Counseling for suicide: Client perspectives" 80 : 86-93, 2002

32 Bargh, J., "Can you see the real me? Activation and expression of true self on the internet" 58 (58): 33-48, 2002

33 O' Sullivan, P., "Bridging the mass-interpersonal divide: Synthesis scholarship in HCR" 25 : 267-277, 1999

34 Trochim, W., "An introduction to concept mapping for planning and evaluation" 12 (12): 1-16, 1989