사회적 네트워크, 협조적 행동, 그리고 사회적 정체성

국문 초록 (Abstract)

최근 들어 현대 조직에 있어 조직의 성과와 경쟁력을 좌우하는 중요한 요소로 부각되고 있는조직 시민 행동의 선행요인으로 사회적 네트워크에 주목하는 연구가 늘고 있다(정명호 등, 2008;설홍수, 2004). 하지만 기존의 연구에서는 주로 사회적 네트워크의 구조적 측면을 주목하고 있는반면에 사회 네트워크의 종류와 구체적으로 사회적 네트워크가 어떠한 역할을 수행하고 있는 지에 대해 주목한 연구는 그 수가 적다. 이에 본 연구는 학생 오케스트라 샘플(N=37)을 통해 획득한 완전 네트워크(complete network) 자료를 이용하여 사회적 네트워크의 종류와 조직 시민 행동이어떤 관계를 맺고 있는지를 실증적으로 살펴보고, 더 나아가 사회적 정체성과 조직 시민 행동과의 관계에 있어서 사회적 네트워크가 어떤 역할을 수행하는지를 살펴보았다.연구 결과에 의하면, 첫째, 많은 사회적 네트워크 특성 중 하나인 친구 네트워크는 기존의 많은 연구 결과와는 달리 학생 오케스트라 조직 내에서의 학생들 사이의 조직 시민 행동과는 관련이 없는 데 비해, 조언 네트워크는 정의 상관 관계를 갖고 있는 것으로 나타났다. 둘째, 네트워크중심성은 조직 시민 행동과 정의 상관 관계를 갖고 있는 것으로 나타났다. 즉, 개인이 네트워크에서 중심적인 위치를 차지할수록 남을 돕는 행위를 많이 하는 것으로 나타났다. 마지막으로, 사회적 정체성이 조직 시민 행동에 영향을 주는 과정에 있어서 사회적 네트워크, 구체적으로는 조언네트워크는 매개 변수로서의 역할을 수행하였다. 즉, 그룹 사회적 정체성은 조언 네트워크에서 내향 중심성으로 연결되고, 이는 동료들을 향한 협조적 행동으로 연결된다는 것이 입증되었다. 논문의 마지막에서 시사점과 한계점에 대해서 논의한다.

목차 (Table of Contents)

• I. 서론
• II. 이론적 배경과 연구 가설
• III. 연구 방법
• IV. 분석 결과
• V. 토의 및 한계