공동주택 관리실태와 관리업무 수행유형-관리사무소장을 중심으로- = Actual Conditions of the Management and Performance Types of Managerial Works on the Multi-family Housing

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 관리사무소장을 통해 관리현장에서 이루어지고 있는 관리업무 수행 현황을 파악하고자 하였다. 관리업무를 유지관리, 운영관리, 생활관리로 나누어 각 업무 수행이 어느 정도 이루어지고 있는지 분석하며, 이를 토대로 관리업무 수행유형을 도출하고, 공동주택 관리의 질적 향상을 위한 제언을 하는데 그 목적이 있다. 먼저 관련 법령의 분석을 통해 공동주택 관리의 효율적 업무수행을 지원하기 위한 제도적인 보완을 짚어보고, 구조화된 설문지를 이용한 주택관리소장과의 실중조사를 통해 각 업무별 관리 업무 수행 현황을 평가하였다. 그 결과 현재 공동주택 관라업무의 수행 유형은 ‘운영관리를 중심으로 한 미흡형’으로 나타났는데, 운영관리는 다소 이루어지고 있지만 전반적으로는 관리수행이 잘 되고 있지 않은 것으로 나타났다. 이러한 평가는 관리자의 변인에 따라 다른 의견을 보였는데, 특히 관리자의 자격사항과 급여만족도에 따라 유의미한 차이를 보였다. 본 조사 결과를 토대로 각 업무별 균형잡힌 수행이 이루어지기 위환 방안을 제시하면, 첫째 제도적인 측면에서는, 유지관리 업무 중 잘 수행되고 있지 못한 장기수선계획 관련 업무 등을 현장에서 관리자가 실제로 수행할 수 있도록 교육과 정보공유 방안 등의 보완이 필요하다. 둘째 관리자와 주민 참여가 요구되는 생활관리의 경우 관리자의 의욕을 높일 수 있는 표준화된 급여기준 마련 및 주민참여 방안이 모색되어야 할 것이다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study is to examine the characteristics of managerial situations of multi-family housings for sale in Korea. Managerial works of multi-family housings were divided into three fields: a maintenance, a operating management and a residential life management. So, the degree of accomplishment of three field's works were examined, and dassified into managerial accomplishment types. Characteristics of changes of the legal system for the Multi-family housing management were examined. 100 Housing manager's opinions were also analyzed to evaluate the managerial situations. Analytical methods were frequency, percentage, means, i-test and correlation by the SAS(Statistical Analysis System) 8.0 for Window programs. The results of this study were as follow;
1. The type of managerial accomplishment was 'a inadequacy type which was similar to the operating management type'. The operating management was accomplished but the maintenance and the residential life management were not accomplished well.
2. The results were influenced by Manager's characteristics such as a fee. It was important to be satisfied with their work surroundings for accomplishment of the managerial works. As a result, to improve a quality of multi-family housing management, not only legal supports but also manager's motivations were deeply considered.

목차 (Table of Contents)

• Abstract
• Ⅰ. 서론
• Ⅱ. 이론적 배경
• Ⅲ. 공동주택 관리업무수행 현황 및 관리업무 수행유형 분석
• Ⅳ. 결론
• 참고문헌
• 국문요약

참고문헌 (Reference)

1 노원구, "아파트 주거문화 정착을 위한 공동주택관리 길잡이" 1999

2 강순주, "공동주택의 관리실태와 거주자의 관리의식 및 만족도＂" 4 (4): 33-43, 1993

3 공동주택관리령, "공동주택관리규칙"

4 장석배, "공동주택 관리인의 관리태도에 관한 조사연구" 1993

5 은난순, "공동주택 관리업무 수행 평가도구 개발에 관한 연구" 대한건축학회 19 (19): 2003

6 은난순, "공동주택 관리비의 분석 및 추정 시뮬레이션" 16 (16): 65-74, 2000

7 NFHA, "Standards for Housing Management" London 1987

8 Cairncross L, "Housing Managemet" Routledge, 1997

9 한국도시연구소, "2002년 서울시 아파트 관리 우수단지 평가 보고서" 한국도시연구소 2002

10 한국도시연구소, "2001년 서울시 아파트 관리 우수단지 평가 보고서" 한국도시연구소 2001

11 동아일보, "1998년 4월 29일자" 동아일보 2001년