병원관리

목차 (Table of Contents)

• 목차
• 역자의 머리말 = 3
• 저자의 머리말 = 5
• 제1부 배경과 틀
• 제1장 관리와 보건의료 제도 = 10
• 제2장 의료 조직의 관리 모형 = 29
• 제2부 산출-투입 결정
• 제3장 관리 의사 결정 = 44
• 제4장 계량적 의사 결정 기법 = 72
• 제5장 기획 및 기획 방법 = 122
• 제6장 목표, 전략 및 정책 = 156
• 제3부 조직 설계와 구조
• 제7장 조직의 개념 = 185
• 제8장 의료 조직의 구조 = 231
• 제9장 인력의 확보와 유지 = 272
• 제10장 노사 관계 = 312
• 제4부 조직의 역동성
• 제11장 종업원의 동기 부여 = 350
• 제12장 통솔력 = 376
• 제13장 의사소통 = 400
• 제5부 조직의 통제와 변화
• 제14장 통제와 통제 기법 = 430
• 제15장 변화와 촉진 = 448
• 찾아보기 = 462
• 역자소개 = 471
• 제1장 관리와 보건의료 제도
• 1. 서론 = 11
• 1.1 이 책의 초점 = 11
• 1.2 이 책의 목표 = 12
• 2. 관리의 문제 = 13
• 2.1 정의 = 14
• 2.2 관리의 역할 = 15
• 2.3 관리 혁신의 이유 = 15
• 3. 보건의료 제도 = 17
• 3.1 미국 의료제도의 역사 = 17
• 3.2 미국 의료제도의 영역(인력, 의료비. 조직) = 19
• 3.3 건강 유지 조직 = 24
• 4. 요약 = 25
• 5. 토의문제 = 25
• 제2장 의료조직의 관리 모형
• 1. 서론 = 30
• 2. 관리의 정의 = 30
• 2.1 의사결정 과정 = 32
• 2.2 기획과정 = 33
• 2.3 조직과정 = 33
• 2.4 수행과정 = 33
• 2.5 통제과정 = 34
• 3. 관리의 특성 = 34
• 3.1 일련의 과정 = 34
• 3.2 상호 작용 = 34
• 3.3 기술적 / 사회적 성격 = 35
• 3.4 동적 속성 = 35
• 4. 관리모형 = 35
• 4.1 투입 = 37
• 4.2 산출 = 37
• 4.3 과정 = 38
• 4.4 환경과의 접촉점 = 39
• 5. 기본 틀로서의 관리모형 = 41
• 6. 요약 = 41
• 7. 토의문제 = 41
• 제3장 관리 의사결정
• 1. 서론 = 45
• 2. 의사결정의 개념 = 46
• 3. 의사결정의 정의 = 48
• 4. 의사결정의 분류 = 49
• 4.1 개인 - 집단 = 50
• 4.2 목적 - 수단 = 50
• 4.3 관리적 - 운영적 = 51
• 4.4 계획적 - 비계획적 = 51
• 5. 의사결정 과정 = 52
• 5.1 인식 = 54
• 5.2 문제의 정의 = 54
• 5.3 관련 정보의 수집 = 55
• 6. 해결의 기준과 제약점 = 55
• 6.1 대안 해결책의 개발 = 56
• 6.2 대안의 평가 = 56
• 6.3 대안의 선택 = 58
• 7. 사례 = 59
• 8. 의사결정에 영향을 미치는 요인 = 64
• 8.1 의사결정자의 가치 체계 = 64
• 8.2 환경과 내부 압력 = 65
• 8.3 불확실성과 적시성 및 경험 = 65
• 9. 요약 = 69
• 10. 토의문제 = 70
• 제4장 계량적 의사결정 기법
• 1. 서론 = 73
• 2. 손익분기 분석 = 74
• 2.1 적용 = 74
• 2.2 손익분기점의 단위 서어비스 양 결정 = 75
• 2.3 손익분기표 = 77
• 2.4 이익 또는 손실의 결점 = 79
• 2.5 손익분기점의 진료비 결정 = 80
• 3. 자본 예산법 = 81
• 3.1 회수 기간법 = 81
• 3.2 현재 가치법 = 84
• 3.3 복리 = 85
• 3.4 현재 가치(할인) = 86
• 4. 불확실성 하에서의 의사결정 = 92
• 4.1 기대비용과 이득 = 96
• 4.2 활용 = 97
• 5. 통계학적 방법 = 98
• 5.1 활용 = 100
• 5.2 평균 = 101
• 5.3 표준편차 = 103
• 5.4 정규분포 = 104
• 5.5 Z값 = 106
• 5.6 Z - 변형의 응용 = 109
• 6. 시뮬레이션 = 109
• 6.1 활용 = 110
• 7. 요약 = 117
• 8. 토의문제 = 117
• 9. 연습문제 = 118
• 제5장 기획과 기획
• 1. 서론 = 123
• 2. 기획의 정의 = 124
• 3. 기획의 필요성 = 125
• 3.1. 기획의 필요성 부과 = 125
• 3.2. 효과와 효율 = 127
• 4. 관리모형과 기획 과정과의 관계 = 127
• 5. 기획 과정의 활동 = 128
• 5.1. 기본 전제 = 128
• 5.2. 예측 = 132
• 5.3. 목표 설정 = 135
• 5.4. 행동 계획의 전개 = 136
• 6. 기획 과정 모형 = 136
• 7. 기획의 이점 = 139
• 8. 기획자 = 140
• 8.1. 개인 = 140
• 8.2 기관 = 141
• 9. 기획에 대한 접근 방안 = 142
• 9.1. 공식 - 반응 기획 = 142
• 9.2. 개발 - 적응 기획 = 142
• 9.3. 최적 - 만족 기획 = 144
• 10. 기획 방법 = 145
• 10.1. PPBS = 145
• 10.2. 예산 = 147
• 10.3. 작업망 계획수립 = 147
• 11. 요약 = 151
• 12. 토의문제 = 152
• 13. 사례 = 153
• 제6장 목표, 전략 및 정책
• 1. 서론 = 157
• 2. 목표, 전략 및 정책 = 158
• 2.1. 목표 = 159
• 2.2. 전략 = 160
• 2.3. 정책 = 163
• 3. 목표 설정과의 연계성 = 165
• 3.1. 목표 설정 = 167
• 3.2. 전략 수립 = 168
• 3.3. 정책 수립 = 169
• 3.4. 실행 = 169
• 3.5. 재평가 = 169
• 4. 정책의 재검토 = 170
• 4.1. 좋은 정책의 특성 = 171
• 5. 절차 = 175
• 6. 규칙 = 177
• 7. 요약 = 178
• 8. 토의 문제 = 178
• 9. 사례 = 179
• 제7장 조직의 개념
• 1. 서론 = 186
• 1.1. 조직 설계 = 187
• 2. 고전적 조직 이론 = 188
• 2.1. 관료주의 모형 = 189
• 2.2. 고전적 조직 원칙 = 190
• 3. 현대 조직 이론 = 202
• 3.1. 고전적 조직 이론에 대한 비판 = 203
• 3.2. 프로젝트 조직 = 204
• 3.3. 매트릭스 조직 = 207
• 3.4. 개방체계로서의 조직 = 208
• 4. 비공식 조직 = 214
• 4.1. 비공식 조직의 특성 = 214
• 4.2. 비공식 집단 형성의 이유 = 216
• 4.3. 비공식 조직의 특성 = 217
• 4.4. 비공식 조직의 긍정적 측면 = 221
• 4.5. 비공식 조직의 부정적 측면 = 223
• 4.6. 비공식 조직과의 공존 = 224
• 5. 요약 = 225
• 6. 토의 문제 = 226
• 7. 사례 = 227
• 제8장 의료조직의 구조
• 1. 서론 = 232
• 2. 의료조직으로서의 병원 = 237
• 2.1 병원의 정의 = 237
• 2.2 병원의 기능 = 238
• 3. 병원이 당면하는 조직상 문제점 = 239
• 3.1 조직상의 조정 = 239
• 3.2 조직의 갈등에 대한 관리 = 240
• 3.3 혁신적인 조직의 변화 = 242
• 3.4 조직상의 변화 유발 = 243
• 4. 병원조직 = 246
• 5. 병원조직의 삼요소 = 251
• 5.1 이사회 = 251
• 5.2 행정가 = 252
• 5.3 의료진 = 254
• 5.4 병원과 의료진과의 관계 = 260
• 6. 상황이론과 병원 = 261
• 7. 장기요양소 = 264
• 8. 기타 의료조직 = 265
• 9. 요약 = 266
• 10. 토의문제 = 266
• 11. 사례 = 267
• 제9장 인력의 확보와 유지
• 1. 서론 = 272
• 2. 인력의 확보 = 275
• 2.1 인력기획 = 275
• 2.2 인력의 공급원 = 278
• 2.3 직무분석 = 279
• 2.4 모집 = 285
• 2.5 선발 = 287
• 2.6 예비 교육 = 289
• 3. 직원의 유지 = 290
• 3.1 직원평가 = 290
• 3.2 훈련과 개발 = 295
• 3.3 임금 및 급여관리 = 297
• 3.4 상벌 = 304
• 3.5 보건과 안전 = 305
• 3.6 연금 계획 = 306
• 4. 요약 = 307
• 5. 토의문제 = 308
• 6. 사례 = 309
• 제10장 노사관계
• 1. 서론 = 313
• 1.1 노사관계의 중요성 = 313
• 1.2 최근의 관심 = 314
• 2. 노동조합의 역사 = 316
• 2.1 1930년전 시대 = 316
• 2.2 1930년대 이후 = 317
• 3. 노사관계 연방입법 = 319
• 3.1 Norris-Laguardia법(1932) = 319
• 3.2 Wagner법(1935) = 320
• 3.3 Taft-Hartley법(1947) = 323
• 3.4 Taft-Hartley법의 비영리병원에 대한 개정(1974) = 326
• 4. 피고용자의 노동조합 가입이유 = 330
• 4.1 고용의 조건 = 331
• 4.2 근무처에서의 민주주의 = 331
• 4.3 고용에 대한 만족 = 331
• 5. 노사관계에 있어서 관리자의 역할 = 333
• 5.1 관심사 = 334
• 5.2 논점 = 336
• 5.3 건설적인 단계 = 336
• 6. 단체교섭 = 338
• 6.1 승인 = 339
• 6.2 협상 = 340
• 6.3 어려운 점 = 342
• 7. 요약 = 343
• 8. 토의문제 = 344
• 9. 사례 = 345
• 제11장 종업원의 동기부여
• 1. 서론 = 351
• 2. 동기부여의 개념 = 352
• 2.1 동기부여의 정의와 모형화 = 352
• 3. 동기부여 이론 = 355
• 3.1 고전적 이론 = 355
• 3.2 욕구의 단계 = 356
• 3.3 두 요인 이론 = 359
• 3.4 기대 이론 = 363
• 3.5 Porter와 Lawler의 모형 = 364
• 4. 동기부여 이론의 적용 = 367
• 4.1 X 이론과 Y 이론 = 369
• 5. 요약 = 371
• 6. 토의 문제 = 372
• 7. 사례 = 373
• 제12장 통솔력
• 1. 서론 = 377
• 2. 통솔력의 정의 = 377
• 3. 지도자란 누구인가? = 378
• 4. 지도자의 행태 차원 = 379
• 4.1 관리자의 의사결정 권한의 정도 = 379
• 4.2 업무활동의 달성을 감독하는 방법 = 380
• 4.3 지도자의 권한과 감독의 유형 = 380
• 4.4 지도자 권한 유형의 결정 = 383
• 4.5 참여적 통솔력 = 385
• 4.6 감독의 유형 = 387
• 4.7 감독의 유형 - 어느 것이 옳은가? = 390
• 5. 통솔력의 상황 모형 = 392
• 5.1 상황 조건 = 393
• 6. 요약 = 395
• 7. 토의 문제 = 396
• 8. 사례 = 397
• 제13장 의사 소통
• 1. 서론 = 401
• 2. 의사소통의 정의 = 402
• 3. 조직의 의사소통 = 404
• 4. 의사소통의 흐름 = 406
• 4.1 하향적 의사소통 = 406
• 4.2 상향적 의사소통 = 407
• 4.3 수평적 의사소통 = 408
• 5. 의사소통의 장애물 = 409
• 5.1 환경적 장애물 = 409
• 5.2 인적 장애물 = 412
• 5.3 반응 단계 = 417
• 6. 비공식 의사소통 = 418
• 7. 요약 = 421
• 8. 토의 문제 = 421
• 9. 사례 = 422
• 제14장 통제와 통제 기법
• 1. 서론 = 431
• 2. 통제의 필요성과 본질 = 432
• 2.1 통제의 필요성 = 432
• 2.2 통제의 본질 = 433
• 3. 통제과정 = 435
• 3.1 폐쇄 통제 체계와 개방 통제 체계 = 435
• 3.2 통제와 기획에의 연계 = 437
• 3.3 통제 사항, 표준 및 측정 = 437
• 3.4 비교 = 439
• 3.5 원인 = 439
• 4. 통제상 고려사항 = 440
• 4.1 중요성 = 441
• 4.2 경제적인 이익 = 441
• 4.3 적시성 = 441
• 5. 통제 기법 = 442
• 5.1 예산제도 = 442
• 5.2 PPBS, 작업망 계획 = 442
• 5.3 비율분석 = 443
• 6. 요약 = 444
• 7. 토의문제 = 444
• 8. 사례 = 445
• 제15장 변화의 촉진
• 1. 서론 = 449
• 2. 소비자 주의 = 450
• 3. 제도화 = 451
• 4. 비용 효과 = 453
• 5. 양질의 의료관리 = 455
• 6. 변화과정 = 456
• 7. 위대한 도전 = 459
• 8. 요약 = 460