CMC(Computer Mediated Communications) 상황의 여론화 과정에 관한 탐색적 연구 = An Exploratory Study on the Process of the Public Opinions in CMC(Computer Mediated Communications)

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 "의견 기후"에서 소수임을 지각할 때 고립의 두려움으로 의견표명 의지가 감소되어 소수 의견이 사라지면서 여론이 형성된다는 "침묵의 나선효과"가 컴퓨터를 매개로 하는 커뮤니케이션 상황의 여론 과정에서도 적용되는지를 검증하고자 하였다. 이러한 검증을 위해 온라인 토론방에서 일정 이슈들에 대해 토론한 이들에게 설문조사를 실시하여 고립의 두려움에 대한 의견표명 의지를 측정하였다. 측정을 위해 단순 회귀분석을 실시하였으며 분석에서는 고립의 두려움을 느낀 정도와 그로 인한 의견표명 의지의 감소가 의견게재 횟수와, 오프라인 행동 의지를 감소하게 하였는지를 살펴보고자 하였다. 또한 연구를 위해 개설한 토론 커뮤니티에 일정 시기부터 임의로 다수 의견을 삽입하여, 다수 의견의 분위기를 감지한 후에 소수 의견자들의 의견 변화 양상을 살폈다. 또한 실시간으로 토론이 이루어진 기존 토론방에 게시한 글의 찬반논조를 관찰하여 고립의 두려움이 의견표명 의지에 미치는 영향력도 살펴보았다. 분석 결과 첫째, 온라인에서 자신의 의견과 반대되는 의견으로 하여 고립의 두려움을 느낀(혹은 느낄) 정도와 고립의 두려움으로 인한 의견표명 의지의 감소 정도는 의견표명 행동(토론방의 의견게재 횟수)에는 아무런 영향을 미치지 않는 것을 확인할 수 있었다. 둘째, 온라인 토론방의 게시글 관찰 결과에서는 침묵의 나선효과가 온라인 상황에서도 영향을 미치는 것인지 아닌지에 대해 분명한 단정을 내릴 수는 없었으며, 다만, 소수 의견들이 다수의견이 지배적인 상황에서도 계속적으로 나타나는 양상이 관측되었다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this research was to determine the factors related with the process of forming public opinions in computer-mediated communication (CMC). To determinethe factorsinvolved inthe process of forming public opinion online, this research focused on the theory of spiral of silence, which suggests that minority opinions disappear when the presence of a majority is perceived because of the fear of isolation. Thus, a survey was performed in those subjects who had written their opinion about some issues in online discussion sites. Furthermore, the pattern of changes in minority opinions was observed after posting a majority opinion on an online discussion site opened for this study. And the results were as follows; First, the study confirmed that the fear of isolation did not affect the process of forming public opinions in CMC. In other words, it showed that the level of fear felt (or to be felt) due to those opposing opinions and the decreased level in the will to express one`s opinion did not affect the behavior of expressing opinions (the number of posting one`s own opinion on the discussion site). Second, no definite conclusion was drawn up as to whether thespiral of silence effect affected online situations from the results observed on the online discussion site. However, minority opinions continued to appear even in the presence of a majority opinion.

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