뉴스 게이트키핑 과정에 관한 연구 : YTN의 영향력을 중심으로

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

There are various influence affecting the gatekeeping process, which means a series of process from raw news materials to the on-air TV news, and the printed newspaper. The purpose of this study is to investigate different kinds of influence that affect the gatekeeping process, and the extent of the influence of YTN (24 hour news channel in Korea) on the process. For this study, a survey was conducted during the last week of October, 2004. A total of 160 copies of the survey were distributed to the news editors of the three major Korean TV broadcasting companies (KBS, MBC, and SBS), the four major daily newspapers (Chosun, Joongang, Donga and Hankook) and one economic newspaper company. The sample companies were selected by the criteria of their market share in the national TV network. 135 of 160 news editors responded the survey and the response rate was 84.4%. The survey results showed that YTN had its unique specializing role as a news channel affecting the news gatekeeping process of the major three TV broadcasters and the four selected newspapers'' editors. They utilized YTN contents effectively in their news gatekeeping process and evaluated the influence of YTN positively. More than half of the newspapers'' gatekeepers (53.8%) pointed YTN as the most frequently watched news channel among all the TV news channels. They evaluated the credibility of YTN very highly. TV news and newspapers'' gatekeepers reflected many news sources in their gatekeeping process. The first media as their news source was the newspaper, the second was the TV news and the third was the news agency. Among the newspapers'' gatekeepers, the ratio of them using the major terrestrial broadcasters to YTN as their news source was 6:4. TV news editors'' response ratio was 8:2. In evaluating the various usefulness of YTN by a modified Likert scale (a 5-point satisfaction survey), the gatekeepers gave the highest point (4.14 points) in its role as an urgent news reporter. As the second usefulness of YTN, news updating role was evaluated (3.67 points). Therefore, 80% of the news gatekeepers answered that YTN was helpful in their gatekeeping process. They fully recognized the promptness and fairness of YTN. However, they advised to increase the live news on-the-spot and the investigative news as vital strategies to differentiate itself from the three major terrestrial broadcasters. In the survey about the overall gatekeeping process, there were a variety of control factors ranging from the individual level to the ideological level. In evaluating the influence of their media organization gatekeepers, using a modified Likert scale (a 10-point influence survey), the gatekeepers gave the highest point (7.75 points) to the editors of their own news media. The second influential gatekeeper were the reporters on the scene. This survey represented that the news gatekeepers'' personal attitudes, values, beliefs and backgrounds affected the media content of the gatekeeping process. More than 80% of the respondents admitted that kind of influence. 60% of them answered that their news values changed according to the duration of their own professional journalist career. The news gatekeepers thought the pressure of many control factors outside of the media organizations on their gatekeeping process was serious. In evaluating the pressure on the news content from outside of the media organizations, using a modified Likert scale (a 4-point pressure survey), the gatekeepers gave the highest point (2.63 points) to the NGOs (non-governmental organizations). The second were the interest groups (2.50 points). However, they did not consider government control as a significant factor (2.24 points). Among the several legal and administrative regulations to solve the dispute between the audience and the press, the news gatekeepers significantly felt the seriousness of filing a complaint against libel. They thought the claim for counter argument to the Press Arbitration Commission gave somewhat of a serious influence on their news gatekeeping process. More than half of the respondents answered the audience''s e-mails and attached replies following the articles on their internet homepage also gave much influence to their gatekeeping process. Due to those influence, they admitted that they were trying to confirm the facts about the news article thoroughly, and to take prudent attitudes to select the news items.

국문 초록 (Abstract)

현장기자가 작성한 기사가 뉴스 편집데스크를 거쳐 최종 수용자들에게 전달되는 과정을 말하는 게이트키핑 과정에는 여러 가지 요소들이 영향을 미친다. 본 연구의 목적은 게이트키핑 과정에 이들 뉴스 게이트키퍼들에게 미치는 여러 가지 요인들에는 어떤 것이 있는지, 또 그 과정에서 24시간 뉴스 채널인 YTN이 어느 정도의 영향을 미치는지를 조사하기 위한 것이다.이를 위해 전국 매출액 기준 4위까지의 메이저 신문사 4군데와 전국 방송망을 가지고 있는 지상파 방송 3군데 그리고 자체 케이블 방송을 가지지 않은 경제전문지 1군데 등 모두 8군데를 선정해 각각 20부씩 모두 160부의 설문지를 배부했다. 이후 최종 회수된 설문지 135부를 분석한 결과는 아래와 같다. 한국의 주요 신문사와 방송사 게이트키퍼들은 24시간 뉴스전문채널 YTN을 게이트키핑 과정에서 유용하게 활용하고 있으며 그 영향력을 상당히 긍정적으로 평가하고 있는 것으로 조사됐다.신문사 게이트키퍼들은 지상파를 포함한 전체 뉴스 채널 가운데 YTN을 가장 많이 보고 있다고 응답했으며(53.8%), YTN 뉴스 자체에 대한 신뢰성에 대해서도 매우 높게 평가하고 있다.(47.7%)신문사 게이트키퍼들은 게이트키핑 과정에서의 지상파와 YTN의 활용비율을 6 : 4 정도라고 답했고 방송사 게이트키퍼들은 8 : 2 정도라고 답해 신문사에서 YTN을 더 많이 활용하고 있는 것으로 조사됐다.이들 게이트키퍼들은 YTN의 유용성을 평가하는 항목(리커트 척도 5점 만점)가운데 ‘긴급한 속보를 놓치지 않는다’에 가장 높은 점수(4.14점)을 줬고 다음으로 ‘진행중인 뉴스를 업데이트 할 수 있다’(3.67점)을 높이 평가했다.따라서 YTN이 게이트키핑에 도움이 되는 정도를 묻는 질문에 대해 ‘도움이 된다’(56.2%)와 ‘대체로 도움이 된다’(25.4%)가 응답자의 80%을 넘어 게이트키핑 과정에서의 YTN의 유용성을 긍정적으로 평가했다. 이들 게이트키퍼들은 YTN뉴스의 신속성과 공정성을 높이 평가하면서도 뉴스 품질 향상을 위해서는 ‘현장 생중계’와 ‘심층 보도’를 대폭 늘려 ‘지상파 뉴스와의 차별화를 꾀해야한다’고 지적했다. 또 현재 사건 사고 보도에 치중돼 있는 뉴스 분야를 경제종합뉴스 등 보다 다양한 분야로 확대해야하며 낮 시간대 뉴스 시간을 지금보다 늘려야 한다는 의견을 제시하기도 했다.일반적인 게이트키핑 과정에 미치는 요인들에 대한 조사에서 게이트키퍼들은 다양한 형태의 개인적, 내적, 외적인 통제요인들에 의해 영향을 받는 것으로 나타났다.게이트키퍼들은 조직내부의 게이트키퍼들의 영향력 평가(리커트 척도 10점 만점)에서 각 취재부서나 편집부서의 부장이나 팀장이 가장 많은 영향력(7.75점)을 행사한다고 들었고, 그 다음으로 취재기자(7.39점)를 들었다. 이들 가운데 80% 이상이 자신의 가치관과 신념 등 주관적인 요소들이 게이트키핑 과정에 어느 정도 영향을 미친다고 응답했으며 이들의 60% 가량은 언론사 근무경력에 따라 자신의 기사 가치 판단 기준이 바뀌었음을 인정했다. 게이트키핑 과정에서 가장 많이 참고하는 뉴스정보원(news source)은 신문, 방송, 통신의 순이었으며 기사 밸류 등 다른 매체의 보도내용을 중요한 뉴스원으로 참고한다는 응답도 80%를 넘었다. 게이트키핑 과정에 미치는 외부 조직의 압력을 평가(리커트 척도 4점 만점)하는 항목에서는 가운데 시민단체(2.63점), 각종 이익단체의 압력(2.50점)이 다소 심하다고 답변했다. 상대적으로 국가기관의 압력(2.24점)에 대해서는 그리 심각하게 인식하지 않았다. 수용자들이 언론보도에 이의를 제기하는 제도적, 법적인 조치들 가운데서는 ‘형사상 명예훼손 고소’에 대해 심각하게 생각하고 있으며 ‘언론중재위원회의 제소’도 적지 않은 영향을 끼치는 것으로 나타났다.절반 이상의 게이트키퍼들이 자기 회사의 인터넷 사이트를 통해 들어오는 수용자들의 이메일이나 기사에 붙는 댓글 등 수용자들의 반응(feed back)에 대해 ‘영향을 받는다’고 응답했으며 이로 인해 게이트키핑 과정에서 더욱 사실 확인을 철저히 하고 신중한 자세를 취한다고 응답했다.