대학평가에 관한 소비자 요구분석 연구 = The Study of Consumers' Requirement Analysis of the University Evaluation

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study subjects are following quests.
First, how would the measuring tool for university consumer's(students, their parents, the executives of a company) requirements be devised?Second, how would the priority of the consumer's requirements be order?To answer above questions, the investigative interview of university consumers was conducted to select more realistic items.
After examining the content validity for each item through discussions with experts, the items for the pre-test were established. With the factors and items determined from the results of the analysis of the main test. The results of this study show that there are four major determining factors, 24 items for university consumer's requirements about university evaluations. The priority of the consumer's requirements is different in each consumer group.
Building on the results of the present study, more general explanatory frame would have to be established on the current issues which the measurement of consumer's requirements of the university evaluations.

국문 초록 (Abstract)

본 연구에서는 대학평가에 관한 소비자의 주요 요구 항목 추출 및 소비자 집단별로 대학평가 항목들에 대하여 요구하는 정도 및 가중치가 어떻게 나타나는지를 분석하였다. 고3학생, 대학생, 기업체 과장급 이상을 대상으로 심층면접, 설문조사 등을 실시하였으며, 요인분석 및 요구도, 가중치 분석을 실시하였다.
연구의 결과는 첫째, 대학 평가에 관한 소비자들의 요구를 담아내기 위한 지표로서 4가지의 요소(대학의 시설, 명성, 교육활동, 재정), 24문항이 추출되었다.
둘째, 대학 평가에 관한 문항들 간의 우선 순위, 가중치 분석의 결과는 소비자 집단 별로 다소 상이하게 나타났다. 고3학생과 기업들은 명성, 교육활동 요인을, 대학생들은 재정, 교육활동 요인을 가장 중요하게 생각하였다.
향후 각 소비자 집단들이 실제로 활용할 수 있는 형태의 정보 제공 방법 및 구체적인 적용 사례 제시 등 심도 있는 후속 연구들이 축적되어 나가야 할 것이다.

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