미용종사자의 이미지 메이킹에 따른 직무만족 및 직무성과에 관한 연구 = A Study of the Effects of Image Creation on Beauty Workers' Job Satisfaction and Job Performances

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

In an era of image competition, there is a rising demand for beauty because of the increase in the population of working women, men's interest in appearance and changes of consciousness. In fact, a relatively large market targeting individuals has been created. As appearance becomes a critical factor in first impressions, no matter how talented a nindividual is, without the appropriate image or attitude that individual could be underestimated. Because beauty workers serve customers face-to-face, they can be immediately aware of customer responses. Therefore, image creation is very important to them. Based on these circumstances, this study investigated the effects of image creation on beauty workers' job satisfaction and job performances and found the following: First, according to analysis of demographic characteristics, a statistically significant difference was found in age, marital status, education, college major and region. In terms of type of business, a significant difference was observed in type of job, length of employment and duration of work. Second, according to factor analysis and reliability analysis on how image creation is correlated with job satisfaction and job performances, a degree of reliability was observed. Third, a significant correlation was observed between image creation and job satisfaction/job performances.

목차 (Table of Contents)

• Abstract
• Ⅰ. 서론
• Ⅱ. 이론적 배경
• Ⅲ. 연구 방법
• Ⅳ. 연구결과 및 고찰
• Ⅴ. 결론
• 참고문헌

참고문헌 (Reference)

1 장협갑, "힐가드와 엘킨슨의 심리학원론" 박학사 , 2004

2 우석봉, "호텔종사원의 종사원의 조직시민행동과 선행요인 및 직무성과간의 관계에 관한 연구" 관광레져연구 , 2000

3 이성희, "호텔 조리사의 성격유형에 따른 환경부합, 직무만족 및 직무성과와의 관계 연구" 순천대학교 대학원 , 2011

4 김경호, "이미지 메이킹의 개념과 성립과 프로그램 효과성 분석 연구" 명지대학교 대학원 , 2005

5 사사키치카, "이미지 메이킹" 예림 : 46 ~ , 2007

6 위광복, "보건소직원의 조직에 대한 인식과 동기부여요인 및 직무만족요인" 경산대학교 대학원 , 2000

7 석유나, "미용실 서비스 품질이 고객만족 및 재방문의도에 미치는 영향" 서경대학교 대학원 , 2010

8 송연숙, "미용서비스업의 내부마케팅, 내부고객 만족, 서비스품질,재방문의도의 관계" 배재대학교 대학원 , 2008

9 이무진, "미용사의 스트레스 결정 요인에 관한 연구" 경희대학교 경영대학원 , 2001

10 전용득, "공공조직구성원의 직무만족에 관한 연구" 동아대학교 대학원 동아대학교 대학원 , 1998