관광종사원의 인적자원개발이 직무만족 및 조직몰입에 미치는 영향에 관한 연구: 전공자와 비전공자간의 영향요인 비교 = Study on the Effects of tourism employee Human Resource Development on the Job satisfaction and Organization commitment : A Comparative Study on Impacts of Majors and the others

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

In the modern era of intensifying environmental changes, the development of human resources is emerging as a most noticeable alternative and many organizations are pushing forward the activity of developing human resources. A variety of studies have tried to find the correlation between developing human resources of employees, job satisfaction and organizational commitment, but the research on the relationship with the majors of employees hasn't accomplished a lot. Thus, this research investigates how the HRD has influence on employees' job satisfaction and organizational commitment among people engaged in tourism, and what differences are made according to their major. Through this study, the human resources development is divided into three factors such as training, career development, and organization development. It was found out that all of these factors have influence on job satisfaction and training, and career development affects organizational commitment. As for majors, Job satisfaction of majors was influenced by career and organization development, and organizational commitment was affected by education training. In case of non-majors, both job satisfaction and organizational commitment was influenced by education training and career. This result shows the gap in validity of developing human resources according to major correspondence and if an organization conducts this activity, distinct efforts are required depending on employees' major.

국문 초록 (Abstract)

환경의 변화가 극심해지는 현대사회에서 인적자원개발은 가장 관심 받는 대안 중 하나로 떠오르면서 여러 조직들은 다양한 방법으로 인적자원개발활동을 추진하고 있다. 수많은 연구들이 종업원의 인적자원개발과 직무만족, 조직몰입과의 상관관계를 밝히려 노력하였으나, 종업원 전공과의 일치여부에 관한 연구는 많이 진행되지 못하였다. 따라서 본 연구는 관광산업 종사자들을 대상으로 인적자원개발이 종업원의 직무만족 및 조직몰입에 어떠한 영향을 미치는지 살펴보고 그들의 전공일치 여부에 따라 어떠한 차이가 발생하는가를 알아보는 것을 연구의 주요 목적으로 설정하였다. 연구를 통해 인적자원개발을 교육훈련, 경력개발, 조직개발의 세 가지 요인으로 도출하였고 직무만족에는 세 가지 요인 모두, 조직몰입에는 교육훈련과 경력개발 요인만 영향을 미치는 것으로 조사되었다. 또한 전공자의 경우 직무만족은 경력개발과 조직개발요인이, 조직몰입에는 교육훈련 요인이 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 비전공자의 경우에는 직무만족과 조직몰입 모두 교육훈련과 경력개발 요인이 영향을 미친다는 결과를 도출하였다. 이는 전공일치여부에 따른 인적자원개발활동의 유효성에 차이를 보이는 것으로 조직에서 인적자원개발에 대한 활동을 할 경우, 전공자와 비전공자에 대한 차별화된 노력이 필요한 것으로 나타났다.

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