유아교육기관 원장과 교사의 직무스트레스에 관한 연구 = (A) Study on Job Stress among the Heads and Teachers of Early Childhood Education Institutes

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 유아교육기관 원장과 교사간의 직무스트레스의 실태를 파악하고 원장과 교사와의 관계, 동료교사와의 관계, 개인적 특성, 기관의 특성에 따라 어떤 차이가 있는가를 밝혀봄으로써 원장과 교사의 정신건강과 삶의 질을 향상시켜 유아교육기관에서 효율적인 운영을 위한 기초 자료를 제시하는데 그 목적이 있다.
위의 연구의 목적을 달성하기 위하여 다음과 연구문제를 설정하였다.
1. 원장과 교사의 직무스트레스는 직무 영역(학부모관련, 예산관련, 교육환경관련, 운영관련, 업무관련, 행사관련, 교수-학습관련, 교원권리관련, 의무관련, 대인관련)에 따라 차이가 있는가?
2. 원장과 교사의 직무스트레스는 개인적 특성(경력, 학력, 결혼유무)에 따라 차이가 있는가?
3. 원장과 교사의 직무스트레스는 기관의 특성(기관유형, 기관규모)에 따라 차이가 있는가?
본 연구에 사용된 설문지의 조사는 2002년 11월말부터 4주간에 걸쳐 경상남도 창원시, 마산시 지역의 공·사립 어린이집, 공·사립 유치원 100개 기관을 선정하여 직접 연구자가 방문하거나, 전자우편을 통하여 원장 100명과 교사 200명을 대상으로 설문지를 배부하였다. 그 중에서 원장용 84부, 교사용 169부가 회수되어 본 연구의 최종 분석으로 사용되었다.
유아교육기관 원장과 교사의 직무스트레스의 연구를 위한 설문조사의 내용은 학부모, 예산, 교육환경, 운영, 업무, 행사, 교수-학습, 교원권리, 교사의 의무, 대인관계 관련 요인 등의 10개 하위요인에 따른 총 49문항으로 구성하여, Likert의 5단계 평정척도에 의하여 점수를 산출하였다.
본 연구의 모든 자료는 SAS 프로그램을 이용하여 연구문제에 따라 평균 및 표준편차를 산출하고 t-검증과 분산분석(ANOVA)을 하였다.
본 연구에서 분석된 결과를 살펴보면, 하위요인별로 예산관련 요인, 교육환경관련 요인의 순으로 직무스트레스가 높게 나타났고, 대인관계 관련 요인의 직무스트레스가 가장 낮았다. 이는 교원들이 잦은 행사와 잡무 등으로 인한 열악한 환경에서 수업준비나 기타 업무를 감당할 시간이 부족하여 많은 직무 스트레스를 받고 있음을 나타내는 것이다.
예산지원 관련 요인에서 '운영에 관한 예산부족'·'예산지원에 따른 업무보고 과다'·'교원을 위한 복지시설 부족'등으로 많은 스트레스를 받고 있으며 교육환경 관련 요인에 있어서 '개선이 필요한 유아교육기관의 전반적인 환경'·'교실구조 문제로 인한 교수-학습 활동의 어려움' 등으로 스트레스를 받고 있어 유아교육 기관에 대한 행·재정적 지원이 시급한 실정임을 알 수 있다. 그리고, 교원과 부모와의 관계도 직무스트레스의 주요 요인이 되고 있는데 이는 학부모들이 유아교육기관에 대한 올바른 인식을 갖지 못한 채 자녀들을 보내면서 유아교육기관에 대해 부당한 요구나 교육활동에 비협조적인 태도를 나타내는 현상들이 교원들의 직무 스트레스를 한층 가중시키고 있는 것이다. 그러나 교사의 의무와 대인 관계에 관한 요인이 직무 스트레스에 영향을 끼치고 있지만 상대적으로 스트레스가 적은 것으로 나타난 것은 바람직한 현상이라 할 수 있다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study was to examine how much job stress the heads and teachers of early childhood education institutes suffered and whether their job stress was affected by relations between the chiefs and teachers, relations with colleagues, personal traits and the characteristics of early childhood education institute. It's ultimately meant to enhance the mental health of the heads and teachers, elevate their qualify of life and improve early childhood education institute performance.
The research questions were posed as below:
1. Do the chiefs and teachers undergo different job stress in various job areas including relationship with parents, budget, educational environment, operation, job, events, teaching/learning, teacher authority, responsibility and interpersonal relations?
2. Do their job stress vary with their personal traits including career, education and marital status?
3. Do their job stress differ with the characteristics of early childhood education institutes including its type and size?
The subjects in this study were 100 chiefs and 200 teachers from 100 public and private early childhood education institutes including daycare centers and kindergartens in the cities of Changweon and Masan, south Gyeongsang province. They were surveyed by this researcher in person or by e-mail for four weeks from late November 2002 to gather information, and the responses from 84 heads and 169 teachers were collected and analyzed
The 49-item questionnaires used in this study covered 10 areas on five-point Likert scale: relationship with parents, budget, educational environment, operation, job, events, teaching/learning, teacher authority, responsibility and interpersonal relations.
For data analysis, SAS program was utilized to calculate mean and standard deviation, and t-test and ANOVA were carried out.
The findings of this study were as follows:
The budget-related factor was most stressful, and the second most stressful factor was educational environment. The least stressor was interpersonal relations. This fact indicated that the teachers were overwhelmed by frequent events and non-essential work load and eventually faced a lot of pressure due to time constraints.
In the budget-related factor, operating budget shortage, heavy report responsibility in return for budget aid and a lack of welfare facilities put strain on them. Concerning educational environments, they were stressed out since overall environments left much room for improvement and they had difficulties in teaching young children due to the structural problem of classrooms. All the fact implied that there should be urgent administrative and financial support for early childhood education institutes.
Besides, teacher-parent relationship was also one of the primary job stressors, because of poor understanding of early childhood education institutes, unreasonable needs and uncooperative attitude on the side of parents. But it's encouraging that their responsibility and interpersonal relations were less stressful, though the factors had some bearings on their job stress.

목차 (Table of Contents)

• 목차 = ⅰ
• 국문요약 = ⅳ
• Ⅰ. 서론 = 1
• 1. 연구의 필요성 및 목적 = 1
• 2. 연구문제 = 2
• 3. 연구의 제한점 = 3
• Ⅱ. 이론적 배경 = 4
• 1. 직무스트레스의 개념 = 4
• 2. 직무스트레스의 요인 = 5
• 3. 직무스트레스가 직무태도에 미치는 영향 = 7
• 4. 유아교육기관 원장의 역할 = 10
• 5. 유아교육기관 교사의 역할 = 11
• 6. 유아교육기관 교원과 직무스트레스 = 13
• Ⅲ. 연구방법 = 17
• 1. 연구대상 = 17
• 2. 연구도구 = 18
• 3. 연구 절차 = 19
• 4. 자료 분석 = 19
• Ⅳ. 결과 및 해석 = 20
• 1. 원장과 교사의 하위요인별 직무스트레스의 차이 = 20
• 2. 개인적 특성에 따른 원장과 교사의 직무스트레스 = 33
• 3. 원장과 교사의 기관의 특성에 따른 직무스트레스 = 40
• Ⅴ. 결론 및 논의 = 45
• 1. 결론 및 논의 = 45
• 2. 제언 = 48
• 참고문헌 = 50
• 부록 = 53
• ABSTRACT = 63