민간경비원의 치안역량강화를 위한 임파워먼트 향상방안

국문 초록 (Abstract)

우선 연구방법의 타당성을 높이기 위하여 국내문헌자료와 국외의 관련 저서 및 연구논문 들을 바탕으로 기초조사를 실시한다. 이를 통하여 연구 결과의 적실성을 높이고 본 연구의 이론적 기틀을 마련한다. 아울러 연구 수행을 위해 기관 방문 및 사례 수집을 시행하고 신문자료 검색도 병행하도록 한다. 연구수행 중에 전문가 회의를 개최하여 관련 전문가 및 학자들의 견해와 의견을 조사하여 연구의 적합성을 높이도록 하여 최종보고서 제출 전에 반드시 전문가들의 중간점검을 통하여 연구의 전문성을 높이도록 한다.
본 연구의 절차는 크게 이론 및 실태파악단계, 조사도구의 개발 및 분석단계, 그리고 보고서 작성의 단계와 같은 3단계로 구분되어 진다. 이론 및 실태파악의 단계에서는 국내외 문헌자료 및 각종 연구논문을 활용하여 선행연구를 검토하고 이를 바탕으로 이론적 기초를 마련한다. 둘째, 조사도구의 개발 및 분석단계에서는 민간경비원의 자질향상과 임파워먼트와 관련된 조작적 변수들을 정의하고 그에 따른 조사도구를 개발한다. 셋째, 보고서 작성단계에서는 분석된 자료를 바탕으로 자료를 해석하고, 전문가 및 관련기관 대표 등을 중심으로 한 자문회의단을 구성하여 중간점검을 받도록 한다. 이를 통하여 보고서의 적합성을 높이고 정책적 함의를 향상시킨다.
구체적인 연구의 내용은 다음과 같다.
초기의 임파워먼트 연구자들은 자율성, 자기 효능감이나 자기 결정 등과 동일한 의미로 임파워먼트를 단순하게 개념화하였으나, 최근의 연구들은 임파워먼트를 조직 구성원들이 경험하거나 인지하는 심리적 임파워먼트로 규명하고 있다.
이에 이 연구에서는 임파워먼트를 내재적 과업동기의 증대로 본 Thomas & Velthouse(1990)와 이를 측정하여 그 구성개념 타당성을 입증한 Spreitzer(1995)의 연구를 기본으로 한다. 즉 임파워먼트란 개인의 내재적인 과업동기 - 역할의미감, 능력, 영향력, 자기결정력 -를 증진시키고 이렇게 임파워먼트 된 개인이 자유로운 의사소통을 통하여 조직구성원들과 상호신뢰를 키워 조직의 활성화를 꾀할 수 있도록 증대시키는 심리적인 과정이다.
다음으로 임파워먼트에 영향을 주는 요인들과 관련하여 국내외 많은 선행연구의 결과들에서는 임파워먼트에 영향을 주는 요인을 개인특성 요인, 직무특성 요인, 조직특성 요인으로 구분하여 살펴보고 있는 것이 일반적이다. 먼저 임파워먼트에 영향을 주는 개인특성 요인으로는 자아존중감, 개인의 지각된 통제소재, 성취욕구 등을 포함하고, 직무특성 요인으로는 기술다양성, 과업중요성, 과업정체성, 역할모호, 역할갈등, 역할과도 등을, 조직특성 요인으로는 의사결정의 참여, 직원개발 보상, 리더십 등을 들고 있다.
본 연구에서는 임파워먼트에 미치는 영향 요인을 포괄적으로 분석한 선행연구들을 바탕으로 민간경비 분야에 적용이 적합한 요인을 수정 보완하여 측정할 것이다. 또한 최근 민간경비원들의 열악한 근무환경이 많은 사회적 문제가 되는 바 직무환경도 별도의 독립변수로서 측정할 것이다.
이러한 개인특성, 직무특성, 조직특성을 독립변수로 설정한 후 종속변수는 앞서 언급한 임파워먼트로 설정하였다. 최근의 선행연구에서 임파워먼트의 하위 요소 별로 영향요인이 다르게 나타나고 있음이 밝혀지고 있듯이 이 연구에서도 하위요소를 의미성, 능력, 자기결정력, 영향력으로 설정하고 각각의 어떠한 차이점을 보이는 지도 밝혀볼 것이다.