직업훈련기관에서의 중간관리자의 리더십 유형이 조직구성원의 직무만족도에 미치는 영향

국문 초록 (Abstract)

본 연구에서는 계속해서 변화하는 직업훈련제도의 현장 속에서 기관의 비전 및 운영의 가장 중요한 요인인 조직구성원들의 직무만족도에 대해 직업훈련기관에서 업무의 중추적인 역할을 담당하는 중간관리자의 리더십 유형이 조직구성원의 직무만족도에 미치는 영향을 분석하고 연구해보면서 직업훈련기관의 효과적인 운영방안을 제시해 보고자 한다.
본 연구에서의 연구대상은 서울지역, 경기도 지역 일부 지방의 직업훈련기관에 종사하고 있는 팀장 이하 직급의 사원, 주임, 대리 등의 근로자 280명을 대상으로 설문조사를 실시하였고, 총 259부의 설문지가 자료분석에 사용되었다.
연구를 위해 수집한 자료의 통계분석은 SPSS/WIN 통계프로그램 22.0을 통해 분석하였으며 연구결과의 요약은 다음과 같다.
첫째, 인구통계학적 변인에 따른 직무만족도 결과에서는 여성보다 남성이, 기혼자 보다는 미혼자의 직무만족도가 높음을 보여주었다.
학력에서는 전문학사이하 및 학사 그리고 인문계열을 전공한 근로자들의 직무만족도가 높게 나왔다. 주임의 직위를 맡은 근로자들과 직업상담과 취업관리의 업무를 담당하고 있는 근로자들의 직무만족도가 높은 것으로 나타났다. 또한, 10인 이상의 직업훈련기관에 종사하고 있는 근로자들의 직무만족도가 높음을 알 수 있다. 기관유형에 따른 직무만족도의 차이에서는 평생교육시설에 재직 중인 근로자들의 직무만족도가 높은 것을 확인할 수 있다.
둘째, 직업훈련기관에서 중간관리자의 리더십과 직무만족도의 상관관계 분석결과 변혁적 리더십의 2가지 하위요인과 거래적 리더십의 2가지 하위요인, 참여적 리더십의 2가지 하위 요인들 모두 유의수준 .01에서 직무만족도를 유의하게 설명하고 있다.
셋째, 인구통계학적 특성과 리더십 유형 간 직무만족도에 미치는 영향에 대한 다중회귀 분석결과 변혁적 리더십의 카리스마적 차원, 개별적 배려 요인과 근로자 수, 타 법령에 따른 직업훈련시설일수록 직무만족도가 높은 것으로 나타났다. 거래적 리더십은 상황적 보상과 예외적 관리, 근로자 수에 따라 직무만족도가 높은 것으로 나타났다. 참여적 리더십은 관계적 참여, 민주적 참여, 근로자 수에 따라 직무만족도가 높은 것으로 확인되었으며, 각 리더십의 하위요인들과 인구통계학적 특성에서의 근로자 수가 직무만족도에 영향을 미치는 공통적인 요인으로 나타났다. 즉, 근로자 수가 많을수록 직무만족도가 높아진다는 것을 확인할 수 있다.
넷째, 인구통계학적 특성과 각 리더십의 유형이 직무만족도에 미치는 영향에 대한 구체적인 위계적 회귀분석결과 리더십의 유형에서는 거래적 리더십의 상황적 보상과 참여적 리더십의 민주적 참여 요인과 인구통계학적 특성에서의 근로자 수가 직무만족도에 영향을 미치는 것으로 나타났다.
본 연구를 통해 직업훈련기관에서의 중관관리자의 변혁적 리더십, 거래적 리더십, 참여적 리더십이 조직내에서 조직구성원들의 직무만족도에 영향을 끼치는 중요한 요인임이 확인되었으며, 가치있는 지식을 공유하고 조직구성원들의 단합력을 고취시켜 조직을 이끄는 진정한 리더의 자질을 갖춘 중간관리자가 필요함을 시사하고 있다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study is to identify the effect of the leadership of Middle managers who play a central role in job training on the job satisfaction of workers which is the most important factor in the vision and operation of the institution in the field of continually changing vocational training system, and to propose an effective operation plan of vocational training institutions.
The subjects of this study were 280 people who work for vocational training Institutions as working level workers such as staff, foreman and acting manager under a team leader in Seoul and Kyunggui area. A total of 259 answers were used for final analysis. Data collected for the study were analyzed using SPSS/WIN statistical program 22.0. The summary of the study results are as follows.
First, the job satisfaction results according to demographic variables showed that men had higher job satisfaction than women and single had higher job satisfaction than married people.Ineducational background, job satisfaction was higher among workers who had lower education than college graduates, bachelor’s degree holders and who majored in liberal arts at colleges. Those who were in charge of a sub-team and those who were responsible for job consultation and employment management works showed higher job satisfaction. In addition, it was found that the job satisfaction of workers in job training institutions with 10 or more employees was high. According to institutional type, the job satisfaction of the workers working in life-long educational institutions was found to be high.
Second, in the analysis of the relationship between leadership of Middle managers in job training institutions and job satisfaction of the members, two subfactors of transformational leadership, two subfactors of transactional leadership, and two subfactors of participatory leadership could explain job satisfaction at the significance level of .01.
Third, in the multiple regression analysis on the impact on job satisfaction of demographic characteristics and leadership style, it was found that the jobsatisfactionwashigher at the charismatic dimension of transformational leadership, individual consideration factors and number of workers, and job training facilities pursuant to other laws and regulations. Transactional leadership showed high job satisfaction according to situational compensation, exceptional management and the number of workers. Participatory leadership was found to have high job satisfaction according to relational participation, democratic participation, and the number of workers. It was found that the sub-factors of each leadership and the number of workers in terms of demographic characteristics were the common factors influencing the job satisfaction. In other words, the higher the number of workers, the higher the job satisfaction.
Fourth, in the detailed hierarchical regression analysis of demographic characteristics and the effect of each leadership type on job satisfaction, job satisfaction the situational rewards of transactional leadership, democratic participation factors of participatory leadership, and the number of workers in demographic characteristics were found to make great effects on job satisfaction.
This study confirmed that transformational leadership, transactional leadership, and participatory leadership of the senior managers in vocational training institutions are important factors affecting the job satisfaction of the members of the organization in the organization, and it suggests that the middle managers with the qualities of the true leaders who share valuable knowledge and inspire the unity of the members of the organization are needed.