소비자보증금제도 참여활성화를 위한 방안에 관한 연구 / 환경교육을 중심으로 = A Study on Expansion of Participation for the Consumer Deposit Program for Plastic and Paper Shopping Bags / Focused on the Environmental Education

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 일회용 봉투·쇼핑백에 대한 소비자보증금제도의 도입과 실시과정에서 소비자인지도, 지지도 및 참여도가 어떠한지를 분석하며, 환경교육 실시 후 이들에 대한 효과에 대하여서 살펴보고자 하였다. 또한 소비자보증금제도의 인지도, 지지도 및 참여도에 영향을 미치는 요인이 무엇인지를 밝혀냄으로써 소비자참여를 촉진시키기 위한 효율적인 방안을 제시하는데 그 목적이 있다. 본 연구의 결과를 요약하면 첫째, 소비자지지도는 전반적으로 비교적 높았으나 인지도는 중간점수이하로 나타났다. 둘째, 실험집단에 대한 환경교육의 효과는 소비자참여도 중에서 환불경험에 있어서만 차이가 있었다. 셋째, 환경의식적 행동이 높은 집단과 제도의 효과성을 높게 지각하는 집단, 그리고 지각된 어려움이 낮은 집단에서 참여도가 높았다. 넷째, 환경교육 후에는 지각된 효과성과 제도의 효과성에 대하여 더 높게 인식하고 있었다. 다섯째, 인지도에 영향을 미치는 요인은 지각된 어려움, 지지도에는 제도의 효과성이 가장 큰 정적인 영향력, 지각된 어려움은 부적인 영향력이 있었다. 참여도에는 제도의 효과성에서 영향력이 있었다. 이러한 결과는 소비자참여를 촉진시키기 위하여서는 제도의 취지와 효과, 참여방법 등에 대한 계속적인 홍보가 뒷받침되어야 하는 것뿐만 아니라 실시과정에서 대두되는 문제점을 개선해야 할 것임을 시사하는 것이라고 사료된다.