携帶電話를 利用한 mobile POS 構築에 관한 硏究

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

Many foreign distribution and food service companies have entered into Korea. With them, POS system, one of their unique management systems, is growing rapidly mainly in distribution and franchise industries.
However, low-invest and small-space take-out franchise shops are not rich enough to buy POS equipment and peripheral devices of 100 ~ 1,000 won, and cannot make room for POS system.
This study has an aim to improve the business environment and curtail job process, requesting product and sales confirming through telephone or facsimile one by one, by proposing the method of POS system establishing that has no limitation on cost and space, mainly for food service and specialized franchise stores whose head offices have ERP system or warehouse.
This study suggest a system proposal that enables shops to sell, request and inspect goods with mobile phone, and head offices to process data collected and refer various analysis data and stock, while excluding POS system for the entire process, from order management to staff management and customer relations.
Mobile POS system can be divided into three areas.
First, Mobile contents: Individuals enter a certain URL into their mobile phones, receive certificates and install mobile contents. Mobile contents can enter and refer the goods'codes that are read by barcode reader and the various data get from user UI, make data in sending/receiving protocol, and transmit to the base station of telecommunication company.
Second, Head office system: Head office system processes the basic materials received in common WEB POS type, and utilize them as materials for marketing and business, and deliver master & reference data to franchises. A different point with WEB POS is the sending/receiving server. Common WEB POS receives text form data through FTP or HTTP, or stores data directly from DB through WEB server without sending/receiving server. But, Mobile POS sends and receives the regular protocol form data through TCP/IP, HTTP, UDP methods.
Third, wireless data communication: It means the wireless data sending/receiving area that uses the regular protocol and the communications between mobile phone and base station and sending/receiving server.
The goods code read by USB port (inner serial) of mobile phone, along with other data entered from mobile contents, is transmitted to the sending/receiving server of telecommunication company through wireless data communication, while the sending/receiving server processes data and stores in head office's DB server.
Such transmitted data is utilized for head office's material through WEB server, and for reference material in franchises (stores) and logistic centers.
However, the contract with telecommunication company should be concluded before contents building. The contract should include the flat fee for packet unit data fee and the opportunity to substitute the outdated mobile phone with new one that can drive contents in low price.
Food service franchise companies and barcode reader manufacturers are already interested in this system proposal. When market has POS peripheral devices that can be controlled by the bluetooth of mobile phone, this system can be established more potentially than common POS.

국문 초록 (Abstract)

외국의 유통업체 및 외식산업 관련 업체들이 국내에 급속하게 진출을 하며, 그 업체들의 독특한 관리 체계적 특징 중 하나인 POS시스템이 국내에서도 유통 및 프랜차이즈 업체를 중심으로 급격히 성장 하고 있다.
하지만 저 투자를 이용한 작은 평수의 TAKE-OUT 프랜차이즈 매장들은 100~1000만원
에 호가하는 POS장비와 주변기기들에 대한 투자비용, 좁은 장소에서의 설치가 어려워 POS 시스템을 구축할 수 없는 실정이다.
이에 본 연구는 본부에 ERP 시스템이 구축되어 있거나 물류 창고가 있는 외식 및 전문업
프랜차이즈 사업장을 대상으로 저렴한 투자비용과 장소의 제약이 없는 POS 시스템 구축방안을 제시하여, 일일이 전화나 FAX로 물품청구 및 매출 확인 등을 하고 있던 업무 프로세서를 단축시키고 환경을 개선하는데 목적을 두고 있다.
본 연구는, 현재 주문관리에서 사원관리, 고객관리 등 모든 업무를 처리하는 POS시스템이 아니라 매장단위에서는 휴대폰을 이용한 판매업무 및 물품청구/검수를 하고 본부에서는 매장에서 수집된 데이터를 가공하여 각종 분석 자료 및 재고현황 등을 조회할 수 있는 시스템 구축 안을 제시한다.
휴대폰을 이용한 Mobile POS 시스템은 크게 3가지 영역으로 나눌 수 있다.
첫째 휴대폰 콘텐츠, 휴대폰 콘텐츠는 개인이 사용하고 있는 휴대폰에 특정 URL을 입력한 뒤 인증을 받고 설치하게 된다. 콘텐츠에서는 바코드 리더기에서 읽혀진 물품코드와 사용자 UI를 통한 각종 데이터 입력 및 조회 업무를 수행하고 송수신 프로토콜에 맞게 데이터를 작성하여 이동통신사의 기지국에 전송하게 된다.
둘째 본부 시스템, 본부 시스템은 일반 WEB POS와 같은 형태로 수신된 기초자료를 가공하여 마케팅 자료 및 영업 자료로 활용하고 마스터 정보 및 조회 자료를 가맹점에 전달한다. 여기서 WEB POS와 다른 점은 송수신서버 인데, 일반 WEB POS에서는 FTP나 HTTP를 통해 TEXT형태의 판매 자료를 수신 받거나 송수신 서버 없이 WEB서버를 통해 DB에 직접 연결하여 데이터를 저장한다.
하지만 Mobile POS는 TCP/IP나HTTP, UDP방식을 통해 정해진 프로토콜 형태의 데이터를 송수신 하게 된다.
셋째 무선데이터 통신, 핸드폰과 기지국, 기지국과 송수신 서버 간 통신으로 정해진 프로토콜을 이용하여 무선으로 데이터를 송수신 하는 영역을 말한다.
휴대폰에서 USB포트(내부 시리얼)를 이용해 읽혀진 물품코드는 휴대폰 콘텐츠에서 입력된 다른 데이터와 같이 무선데이터 통신을 이용해 이동통신사의 기지국을 통해 본부나 이동통신사의 송수신 서버로 전달을 하고 송수신 서버에서는 데이터를 가공하여 본부의 DB서버에 저장을 하게 된다.
이렇게 전달된 데이터는 WEB서버를 통해 본부 자료로도 활용이 되고 가맹점(매장) 및 물류센터에서의 조회 자료로도 활용이 된다.
하지만 컨텐츠 구축에 앞서 통신사와의 계약이 먼저 체결되어야 하는데, 패킷 단위로 일어나는 데이터 요금에 대한 정액요금 체결과 콘텐츠 가동이 불가능한 휴대폰 일 경우 신규 휴대폰 구입 시 시중가격보다 저렴하게 구입 할 수 있도록 체결하는 것이다.
이 구축 안에 대해 이미 외식 프랜차이즈 사업장에서 관심을 가지고 있으며 바코드 리더기 판매 업체에서도 많은 관심을 보이고 있다.
향후 휴대폰에서 블루투스를 통해 제어가 가능한 POS주변기기들이 출시 된다면 일반 POS에 비해 전혀 기능이 떨어지지 않는 시스템 구축이 가능할 것이다.

목차 (Table of Contents)

• 1. 서 론
• 2. 유사연구 고찰 및 관련기술 현황
• 2.1 모바일 바코드 및 활용 콘텐츠
• 2.2 모바일 RFID 및 활용 콘텐츠
• 2.2.1 모바일 RFID 활용서비스
• 2.2.2 모바일 RFID 요소기술
• 2.2.3 모바일 RFID 기술동향
• 2.2.4 모바일 RFID 표준화 동향
• 2.3 무선 인터넷 현황
• 2.3.1 무선인터넷 등장배경
• 2.3.2 국내외 모바일 콘텐츠 현황
• 2.3.3 무선데이터통신 현황
• 3. Mobile POS 개요
• 3.1 PDA용 Mobile POS 개념
• 3.2 휴대폰용 Mobile POS 개념
• 4. Mobile POS 구성안
• 4.1 Mobile POS 시스템 구축안
• 4.1.1 Mobile POS S/W구성안
• 4.1.2 무선데이터 통신 기술
• 4.2 휴대폰 콘텐츠 기능 구성안
• 4.2.1 휴대폰 콘텐츠 필수 기능
• 4.2.2 휴대폰 콘텐츠 부가 기능
• 4.3 본부 시스템 기능 구성안
• 4.3.1 본부 시스템필수 기능
• 4.3.2 본부 시스템 부가 기능
• 5. 문제점 및 해결방안
• 6. 결론