지역축제 자원봉사자의 참여동기, 추구편익 및 만족에 관한 연구

국문 초록 (Abstract)

현대에 들어 여가활동에 대한 욕구가 점점 다양화되면서 새로운 유형의 여가활동이 출현하고 있다. 관광의 경우에도 직접 참여하는 참여형·체험형 관광형태가 늘어나는 추세이다. 이러한 변화에 부응하고, 관광객들을 유인하기 위하여 각 지방자치단체에서는 지역축제라는 유형의 관광이벤트를 개최하여 참여를 유도하고 있다.
본 연구는 지역축제의 성공적 개최를 위한 관광분야에서의 이전 연구들이 지역축제 축제참가자 중에서도 특히 단순참가자만을 대상으로 수행되었다는 점을 한계점으로 판단하고, 지역축제의 기획주체로서의 속성과 단순참가자의 속성을 공유하고 있는 자원봉사자에 관해 학술적인 접근을 시도하였다.
구체적으로 지역축제 자원봉사자의 참여활동 및 참여경험에 대한 분석을 목적으로 그들이 축제 자원봉사자로 참가하게 된 동기를 알아보고 참여동기에 따라서 추구편익, 자원봉사 활동에 대한 만족 그리고 축제참여만족 수준에 차이가 있는지를 파악하였다. 또한 참가 전 기대편익과 참가 이후 지각한 편익 간의 차이가 축제에 대한 전반적인 태도에 미치는 영향 등을 분석하였다.
분석 결과 지역축제 자원봉사자가 축제에 자원봉사자로 참여 하는데 있어 ‘경험 및 자기 고양감 동기’가 가장 큰 동기로 작용한다는 것을 알 수 있었고, 축제 참여 전 축제참여를 통하여 추구하는 편익에 대해 알아본 결과 ‘사회성·지식 추구편익’이 가장 높게 나타났으며, 참여 후 충족정도를 사전-사후로 비교해 본 결과에서도 이 항목이 가장 낮은 충족정도를 보였다.
이러한 분석결과는 각 지역축제의 기획에 있어서 자원봉사 참가자들에게 경험축적과 자기 고양감을 제고할 수 있는 역할을 담당할 수 있도록 배려하는 것이 바람직함을 시사하며, 충족정도가 낮게 나타난 요인에 대하여 편익충족 정도를 높일 수 있는 방안을 강구해야 한다는 점을 시사한다.
또한 지역축제의 자원봉사참가자들 가운데 특히 사전 경험이 없는 집단에서 참여동기와 추구편익이 높게 나타났으며 명확한 참여동기와 추구편익을 보유한 참가자일수록 자원봉사활동만족, 축제참여만족, 재참가 의사 수준도 높은 경향을 보이고 있음을 발견하였다. 이 밖에 이러한 자원봉사활동만족 수준을 제고시키기 위해서는 여가 충족수준을 높이는 것이 특히 중요한 것으로 나타났다.
본 연구를 통하여 지역축제 자원봉사자들의 참여동기, 추구편익 그리고 추구편익의 충족정도에 대하여 세부적인 파악이 이루어졌으며 이들의 참여만족을 높이고 재참가를 유도하기 위한 시사점을 도출하였다.
지역축제에서 활동하는 자원봉사자들은 단순히 주최 사무국의 부족한 일손을 채워주는 입장이 아니라 축제를 즐기기 위해 방문한 축제참가자와 축제를 주최하는 주최자 입장을 동시에 가지고 있다는 점을 인식하는 것이 중요하다. 지역축제의 자원봉사자들은 볼런티어(volunteer)적 성격뿐만 아니라 엔터테인먼트(entertainment)적 성격도 공유하고 있기 때문에 이들의 고유한 추구편익을 충족시킬 수 있는 프로그램 설계에 더 많은 관심을 기울여야 하며, 이들에 대한 학술적 관심도 현재의 수준보다 높아질 필요가 있다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

These days new forms of leisure activities are formed by increased and varied needs of leisure activities. Participating and experiencing activities have also increased in the field of tourism. Most municipal corporations hold many festival to attract tourists.
It was the purpose of this study to examine the participating motivation, benefit sought and satisfaction about festival and volunteer activities, since this study thinks that volunteers are one of the most important facts of local festival.
The major findings of this study are as follows;
First, according to the result of analyze, this study shows most important factor to facilitate is 'uprising the experience and self-confidence' and can know that 'benefit of socialization and knowledge' is the first benefit sought to lead participating of volunteers.
In addition to, group of volunteers who don't have any experience before have more focused participating and benefit sought than others having experiences to participate other festivals as a volunteer.
Through this study, local festivals should find method which can fill up volunteers satisfaction and develop the program of volunteers' special experience and self-confidence to challenge.
On top of that, this study provides that the volunteers have special position in local festival. The local festival volunteers are not only the owners of festival to make the program and lead the festival but also tourists to enjoy the festival through festival's entertainment and volunteer activities.
Therefore, this study suggests that academic concerns are needed than now and the programs of volunteer need to develop for the succeed of local festival to attract tourist and to encourage volunteers.

목차 (Table of Contents)

• 제 1 장 서론 = 1
• 제 1 절 문제 제기 = 1
• 제 2 절 연구 목적 = 3
• 제 3 절 연구 범위와 방법 = 4
• 제 2 장 연구의 이론적 배경 = 7
• 제 1 절 지역축제 = 7
• 1. 지역축제의 개념 및 유형 = 7
• 2. 지역축제의 기능과 효과 = 11
• 제 2 절 자원봉사활동 및 관광이벤트 자원봉사의 개념과 특성 = 14
• 1. 자원봉사의 개념 = 14
• 2. 관광이벤트 자원봉사의 개념과 특징 = 16
• 3. 관광이벤트 자원봉사자의 역할 = 18
• 제 3 절 지역축제 자원봉사자의 참여동기 = 19
• 1. 지역축제 참가자와 자원봉사자의 참여동기 = 20
• 2. 관광이벤트 자원봉사 참여동기 = 22
• 제 4 절 추구편익, 자원봉사활동만족과 참여만족 간의 관계 = 24
• 1. 추구편익과 참여만족 간의 관계 = 24
• 2. 자원봉사활동만족과 축제참여만족간의 관계 = 27
• 3. 사전경험에 따른 참여동기와 추구편익의 차이 = 29
• 제 3 장 연구 설계 = 31
• 제 1 절 연구 모형 = 31
• 제 2 절 조사 설계 = 32
• 1. 조사대상 개요 = 32
• 2. 설문지 구성 = 36
• 3. 자료 수집 방법 및 분석 방법 = 44
• 제 4 장 조사 결과 및 분석 = 46
• 제 1 절 표본의 일반적 특성 = 46
• 제 2 절 측정척도의 타당성 및 신뢰성 검증 = 51
• 1. 타당성 검증 = 51
• 2. 신뢰성 검증 = 56
• 제 3 절 상관관계 분석 = 62
• 1. 참여동기와 추구편익간의 상관분석 = 62
• 2. 참여동기와 자원봉사활동만족, 축제참여만족, 재참가 의사와의 상관관계 = 63
• 제 4 절 참여동기에 따른 추구편익, 축제참여만족의 차이 검증 = 64
• 1. 참여동기에 따른 추구편익의 차이 검증 = 64
• 2. 사전경험에 따른 참여동기와 추구편익의 차이 검증 = 69
• 제 5 절 가설의 검증 = 72
• 제 5 장 결론 = 82
• 제 1 절 결과의 요약 및 제언 = 82
• 제 2 절 연구의 의의 및 한계 = 86
• 참고문헌 = 88
• 자원봉사자 설문지 = 94
• Abstract = 102