Big Data중 비정형Data인 Social Media가 기업의 매출액에 미치는 효과

국문 초록 (Abstract)

본 연구에서는 Big Data중 비정형Data인 Social media를 마케팅 목적으로 사용하는 기업의 광고선전비가 매출액에 미치는 효과를 실증분석하고, 또한 social media의 요인을 Social Media Factors Related to Company-Driven SNS Activity과 Social Media Factors Related to Customer-Driven SNS Activity으로 분류한 후 각 요인이 매출액에 미치는 영향에 대하여 실증분석한다.
이에 대한 연구를 시행하기 위해서, 우선 2013년도 KOSPI기업들 중 Facebook 계정을 자체적으로 보유·운영하는 기업들에 대한 데이터를 IT 프로그램을 활용하여 수집한 후, 이러한 기업들로 샘플을 구성한다. 이들 기업의 광고선전비가 모두 Facebook을 사용한 마케팅 비용은 아니지만, Facebook 계정을 자체적으로 보유·운영하는 기업들의 광고선전비에는 Facebook을 사용한 마케팅 비용이 포함되어 있기 때문에 실증분석의 결과가 의미가 있을 것으로 판단된다. 따라서 Facebook 계정을 자체적으로 보유·운영하는 기업들의 광고선전비 지출액과 매출액 간의 관계를 분석한다.
또한 Facebook을 통한 기업의 마케팅 활동 중 Social Media Factors Related to Company-Driven SNS Activity에 대한 요인이 기업의 매출액에 미치는 영향을 분석하기 위하여, Facebook상의 머리글 단어 수(Introduction words), 포스팅한 글의 단어 수(post words), 포스팅 횟수(post count)에 대한 data를 수집하고 이에 대해 실증분석한다. 그리고 Social Media Factors Related to Customer-Driven SNS Activity에 대한 요인이 기업의 매출액에 미치는 영향을 분석하기 위하여, Facebook상의 포스트 댓글 수(post comeent), 포스트의 ‘좋아요(Likes)’수, 포스트의 ‘공유(Shares)’ 수에 대한 data를 수집하고 이에 대해 실증분석한다.