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      최종사용자 만족도 구성요인에 대한 연구 : 어플리케이션 마켓을 중심으로 = Variables Affecting End-User Satisfaction in Application Market

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      https://www.riss.kr/link?id=A104212301

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      Over the last two decades, many information system researchers have developed the variables of information system using the measurement of user satisfaction. In context, this research developed the measurement of user satisfaction in smartphone application market and compared the difference of user satisfaction factors between Adroid market and App store. The results indicated that satisfaction of App store was more than that of Adroid market. The information system and customer-oriented factors of App store were higher than that of Adroid market.
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      Over the last two decades, many information system researchers have developed the variables of information system using the measurement of user satisfaction. In context, this research developed the measurement of user satisfaction in smartphone applic...

      Over the last two decades, many information system researchers have developed the variables of information system using the measurement of user satisfaction. In context, this research developed the measurement of user satisfaction in smartphone application market and compared the difference of user satisfaction factors between Adroid market and App store. The results indicated that satisfaction of App store was more than that of Adroid market. The information system and customer-oriented factors of App store were higher than that of Adroid market.

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      참고문헌 (Reference)

      1 임언석, "통신사업자의 애플리케이션 스토어 활용 전략" KT경제경영연구소 2009

      2 김상철, "의료기관의 서비스 지향성, 종업원 직무만족, 고객지향성이 경영성과에 미치는 영향" 한국품질경영학회 30 (30): 2-25, 2002

      3 곽진민, "앱스토어 도입과 모바일 서비스의 진화" KT경제경영연구소 2010

      4 배재권, "스마트폰의 기능적 속성이 채택 결정요인에 미치는 영향" 국제e-비즈니스학회 9 (9): 337-361, 2008

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      6 김규호, "스마트디바이스의 정의와 생태계, 시사점" 7 : 55-63, 2011

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      8 한국정보통신산업협회, "미국에서 보급되는 스 마트폰과 모바일 미들웨어"

      9 김종대, "모바일 시장에 부는 기회의 바람, 앱스토어" 8 (8): 17-35, 2009

      10 김계수, "고객지향적인 서비스운영활동이 고객만족에 미치는 영향에 관한 연구" 한국품질경영학회 29 (29): 76-92, 2001

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      3 곽진민, "앱스토어 도입과 모바일 서비스의 진화" KT경제경영연구소 2010

      4 배재권, "스마트폰의 기능적 속성이 채택 결정요인에 미치는 영향" 국제e-비즈니스학회 9 (9): 337-361, 2008

      5 와이즈인포, "스마트폰 시장 기술 및 연관산업 동향 리포트" Mobile Info 2009

      6 김규호, "스마트디바이스의 정의와 생태계, 시사점" 7 : 55-63, 2011

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      31 김계수, "AMOS 18. 0 구조방정식 무형분석" 하나래아카데미 2010

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      34 한국인터넷진흥원, "2011년 상반기 스마트폰 이용실태조사" 2011

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      2015-01-01 평가 등재학술지 유지 (등재유지) KCI등재
      2011-01-01 평가 등재학술지 유지 (등재유지) KCI등재
      2009-01-01 평가 등재학술지 유지 (등재유지) KCI등재
      2007-01-01 평가 등재학술지 유지 (등재유지) KCI등재
      2006-01-03 학술지명변경 외국어명 : 미등록 -> Journal of Korean Society for Quality Management KCI등재
      2005-01-01 평가 등재학술지 유지 (등재유지) KCI등재
      2002-01-01 평가 등재학술지 선정 (등재후보2차) KCI등재
      1999-07-01 평가 등재후보학술지 선정 (신규평가) KCI등재후보
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      2016 0.88 0.88 0.8
      KCIF(4년) KCIF(5년) 중심성지수(3년) 즉시성지수
      0.93 1 0.751 0.38
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