UTAUT2를 활용한 온라인학습시스템의 학습자수용에 미치는 영향에 관한 연구 = A Study on the Impact of UTAUT2 on Learners’ Acceptance of Online Learning Systems

국문 초록 (Abstract)

Covid-19 팬데믹을 계기로 교육현장에서 온라인 수업이 대폭 확대되었으나, 학습자의 온라인 학습 시스템의 사용의도와 실제 사용행동 간의 관계는 명확하게 규명되지 않고 있다. 이에 본 연구에서는 대학 교육 환경에서 점차 확산되고 있는 온라인 학습시스템의 수용 요인을 분석하고, 이를 통해 외국어 학습?특히 영어 수업?에서의 효과적인 활용 방안을 모색하기 위하여 연구를 진행하였다. 이를 위하여 통합기술수용모형(UTAUT2)을 이론적 틀로 삼아, 온라인 학습시스템의 성과 기대, 노력 기대, 사회적 영향, 촉진 조건, 오락적 동기가 대학생의 온라인 학습 시스템의 수용의도와 실제 사용 행동에 어떠한 영향을 미치는지를 실증적으로 분석하였다. 아울러 온라인 학습 시스템의 기술적 특성이 학습자의 사용의도에 영향을 미치는 과정에서 학습자의 자기주도성과 영어 학습 자기효능감의 조절효과를 검증하였다. 본 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 온라인 학습시스템의 성과기대, 노력기대, 사회적영향, 촉진조건, 오락적 동기 모두 사용의도에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 특히 사용의도에 가장 유의미한 영향을 미치는 요인은 오락적 동기와 촉진 조건으로 나타났다. 이는 학습 콘텐츠의 재미 요소와 시스템의 편의성이 학습자의 이용의도를 높이는 핵심 요인임을 의미하며, 복잡한 기능보다는 간편하고 즐거운 시스템 설계가 중요함을 시사한다. 둘째째, 학습자의 개인 특성에 따라 시스템 요인의 영향이 다르게 나타났다. 영어 효능감이나 자기주도성이 높은 학습자에게는 오락적 요소나 단기성과 중심의 콘텐츠 제공이 효과적이며, 이는 맞춤형 온라인 학습 설계의 필요성을 강조하는 결과라고 할 수 있다. 이러한 결과를 바탕으로 시사점을 살펴보면 첫째, 확장된 통합기술수용모델은 UTAUT2를 활용하여 온라인 학습시스템 사용의도에 영향을 미치는 요인을 탐색하고 이론적으로 검증하였다는 점에서 학문적 의의가 있다. 이는 기존 기술수용모델의 한계를 보완하고, 대학생 학습자의 온라인 학습시스템 수용을 설명하는 데 있어 이론적 틀을 제공하였다. 둘째, 온라인 학습 활용을 위한 기초자료를 제공함으로써 대학 및 온라인 교육 관계자들에게 실질적인 시사점을 제공한다. 온라인 학습 수요 증가에 따라 학습자와의 효과적인 접점을 확보하기 위한 전략 수립에 기여할 수 있다.