건설근로자의 스트레스 관리 방안에 관한 연구 = (A) Study on the Stress Control of Construction workers

국문 초록 (Abstract)

스트레스는 현대인의 정신건강에 영향을 크게 미치는 위험요인으로 인식되고 있다. 급변하는 현대산업사회에 살고 있는 모든 근로자들은 최소 8시간 이상을 작업현장에서 생활하고 있으며 직무과중, 직무 자율성의 결여, 역할 갈등 등 필연적으로 직무스트레스를 경험하고 있다.
외환위기 이전 우리 나라 성인의 스트레스 원인은 가족문제(23.2%),경제난(17.8%), 인간관계(14.3%)의 순으로 나타났으나, 외환위기 이후에는 직장생활(34.1%), 경제난(25.7%), 인간관계(13.4%) 순으로 나타나, 스트레스 유발요인에 변화가 있음을 알 수 있다. 직장생활에 따른 스트레스 요인을 적출하기 위하여 건설업에 국한하여 조사분석 하였다.
본 연구는 건설근로자를 대상으로 스트레스 증상수준 및 유발요인을 확인하고 상관관계를 분석하여 스트레스관리방안을 제시함으로써 정신적·신체적 건강을 도모하는데 목적이 있다. 건설근로자의 스트레스증상을 파악하기 위하여 설문지 250부를 배포하고 191부를 회수(회수율 76.4%)하여 SPSS v.10.0을 이용하여 t-test와 일원변량분산분석, 상관분석을 수행한 결과 설문문항간의 신뢰도는 90% 수준으로 나타나 높은 수준으로 유의 하다고 판단된다.
스트레스의 증상을 분석한 결과 소음의 지각정도가 높거나 흡연량 및 음주량이 많을수록 스트레스에 대한 증상이 높게 나타났다.
직무정황스트레스 측정을 위한 변수간의 상관관계를 분석한 결과 피로감을 많이 느낄수록 의욕상실과 짜증 및 압박감을 더 받고 음주와 흡연량이 많을수록 두통과 신경과민의 호소율이 높았으며, 장래에 대한 걱정과 다른 변수들과의 관련성은 낮은 것으로 나타났다.
또한 작업량을 과다한 것으로 느낄수록 작업환경도 쾌적하지 않게 느끼고 휴식시간 부족, 작업환경 불량, 불확실한 휴일보장과 늦은 퇴근, 임금 수준과 연장근무에 대한 불만, 소음지각정도의 각 변수간의 관련성이 높게 나타났다.
설문분석 결과 스트레스증상과 관련성이 큰 요인들에 대한 대책방안을 도출하고자 선진국 및 세계보건기구 등에서 시행되고 있는 근로자 정신건강 프로그램을 비교하여 우리 나라 건설업 실정에 맞는 프로그램개발을 제시하고자 한다.
건설근로자의 스트레스에 대한 대책방안으로는 금주·금연 프로그램의 운영, 소음방지 시설보완, 근로자 건강교육 및 휴일 및 연장근무에 대한 보수 지급이 보장 등이 고려되어야 한다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

Job stress is realized as dangerous factors that are affected workers' mental health. Job stress can be defined as the harmful physical and emotional responses that are occurred when the job requirements cannot be within the workers' abilities, with poor health and even injury. Job stress results from the workers' characteristics and working conditions.
Job stress causes cardiovascular diseases, musculoskeletal disorders, psychological problems, work injuries, suicides, cancers, ulcers, and impaired immune functions, with increasing drinking and smoking.
The questionaires was done for 191 construction workers in Seoul and Busan area. T-test, One-way ANOVA and Correlation analysis is achieved by using SPSS v10.0. The stress level of each variable is analyzed that workers who smoke and drink much are exposed noise feels more stresses.
The heavy workload, infrequent rest breaks, low level of wage, uncertain holiday guarantee and harmful work environment are the high level of significant relationship.
Workers' stress should be studied why the stress symptoms are occurred and the relationship for health hazards. The workers' mental health program used in health organizations of developed countries and in other progressive programs in my country should be introduced in construction work sites of Korea. In order to lessen stresses, the campaign which are non-drinking and non-smoking should be introduced and the noise decreasing facilities should be also adopted.

목차 (Table of Contents)

• 목차
• 요약 = ⅰ
• 표목차 = ⅲ
• 그림목차 = ⅳ
• Ⅰ. 서론 = 1
• 1.1 연구의 필요성 = 1
• 1.2 연구 목적 = 2
• Ⅱ. 이론적 배경 = 4
• 2.1 스트레스의 의의 = 4
• 2.2 스트레스의 원인 = 7
• 2.3 물리적 환경관련 스트레스원 = 9
• 2.3.1 소음 = 10
• 2.3.2 조명 = 12
• 2.3.3 온도 = 12
• 2.3.4 음파 및 진동 = 12
• 2.4 노동스트레스의 증상 = 13
• 2.4.1 생리적 증상 = 13
• 2.4.2 심리적 증상 = 14
• 2.4.3 행동적 증상 = 14
• 2.5 노동스트레스의 영향 = 17
• 2.5.1 근로자 개인에 미치는 영향 = 17
• 2.5.2 직장에 미치는 영향 = 17
• 2.6 스트레스에 대한 반응의 차이 = 20
• 2.6.1 성차 = 20
• 2.6.2 직종 = 21
• 2.6.3 연령 = 21
• 2.6.4 교육수준 = 22
• Ⅲ. 스트레스 관련 국내외 연구 현황 = 23
• 3.1 우리 나라 = 23
• 3.2 영국 = 28
• 3.3 미국 = 30
• 3.4 일본 = 32
• 3.5 유럽 = 35
• 3.6 국제노동기구 (ILO ; International Labour Organization) = 35
• Ⅳ. 스트레스관련 설문조사 및 분석 = 37
• 4.1 설문대상 및 자료수집 = 37
• 4.2 연구도구 = 37
• 4.3 분석 방법 = 37
• 4.4 연구대상자의 인구통계학적 특성 = 38
• 4.5 설문문항 신뢰성 검증 = 41
• 4.6 연구대상자의 인구통계학적 특성에 따른 스트레스 증상 = 44
• Ⅴ. 노동스트레스 관리 = 54
• 5.1 스트레스의 진단 = 58
• 5.2 스트레스 유발요인의 발견 및 분석 = 59
• 5.3 작업환경 관리 = 61
• 5.4 근무환경 관리 = 62
• 5.5 근로자 건강유지 = 63
• 5.6 근로자 복지 지원 = 66
• Ⅵ. 결론 = 67
• 참고문헌 = 69
• Abstract = 74
• 부록 = 76