대학 FLE학습자의 생성형 AI대화서비스에 대한 인식과 활용 양상에 관한 연구 = Etude sur les représentations et les modalités d’usage des services conversationnels d’IA générative chez les apprenants de FLE en contexte universitaire

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 지능정보사회의 대학 FLE 교수·학습 환경에서 요구되는 생성형 AI대화서비스의 활용 양상과 학습자 인식을 분석하는 데 그 목적이 있다. 대학에서 프랑스어를 전공 또는 교양으로 학습하는 학습자 97명을 대상으로 설문조사를 실시하여 AI 서비스의 활용 목적과 방식, 교수자 설명과의 비교를 통한 이해도와 신뢰성, AI에 부여하는 역할 및 상호작용 경험을 조사하였다. 분석 결과 응답자의 약 70%가 프랑스어 학습에 AI대화서비스를 사용하였으며, 주로 어휘·표현 탐색과 번역 등 기초 학습에서 사용하는 것으로 나타났다. 또한, 79,1%가 AI의 설명을 교수자보다 이해하기쉽다고 평가했으나, 편파성과 정보 왜곡의 가능성도 동시에 인지하며 AI에 대한 조건적 신뢰를 드러냈다. 더불어 사용 경험자의 약 45%가 AI와의 소통에서 정서적 반응을 경험하였고, 관계적 존재로 인식할수록 그 경향이 강화되었다. 이에 따라 본 연구는 대학 프랑스어 학습에서의 AI활용에 대한 사용 기준의 제안과 비판적인 접근 등을 고려한 교수·학습 설계의 확장을 제안한다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

Cette étude analyse les modalités d’usage et les représentations des apprenants universitaires face aux services conversationnels d’IA générative dans l’enseignement-apprentissage du FLE. Une enquête par questionnaire a été menée auprès de 97 étudiants. Elle a porté sur les objectifs et les pratiques d’utilisation, la compréhension et la confiance accordées aux explications de l’IA en comparaison avec celles de l’enseignant, ainsi que les rôles attribués à l’IA et les expériences interactionnelles. Les résultats indiquent qu’environ 70% des ré pondants ont déjà eu recours à ces services, principalement pour la recherche lexicale, phraséologique et/ou la traduction. Par ailleurs, 79,1% jugent les explications de l’IA plus faciles à comprendre que celles de l’enseignant, tout en signalant des risques de biais et de distorsion de l’information, ce qui révèle une confiance conditionnelle.
Enfin, près de 45% des usagers rapportent des réactions affectives lors des échanges, tendance plus marquée lorsque l’IA est investie comme entité relationnelle. Il serait préférable d’intégrer des critères d’usage selon les types de tâches et de renforcer la littératie critique de l’IA afin d’encadrer une intégration didactique pertinente.