사회복지관의 조직문화유형이 사회복지사의 직무만족에 미치는 영향 = The Impact of Social Welfare Centers' Organization Culture Type on Social Workers' Job Satisfaction

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 사회복지사가 인식하는 사회복지관의 조직문화유형이 사회복지사의 직무만족에 미치는 영향을 분석하여 사회복지사의 직무만족을 높이는 조직문화유형을 밝힘으로써 사회복지조직 관리에 있어서 함의를 제공하고자 하였다. 즉, 사회복지사의 직무만족도를 높일 수 있는 사회복지관 조직문화유형을 파악하고 제시하고자 대구·경북 지역의 39개소 사회복지관에서 근무하는 사회복지사 226명을 대상으로 조사·분석하였으며 고찰한 결과는 다음과 같다.
첫째, 사회복지사가 인식하는 사회복지관의 조직문화 유형은 집단문화가 가장 높았고, 다음으로 개발문화, 합리문화, 위계문화의 순으로 나타났다.
둘째, 사회복지사의 직무만족에 있어서는 감독의 부분이 가장 높게 나타났고, 다음이 동료와 직무자체에 대한 만족 순이었으며, 상대적으로 보수와 승진에 대한 만족도가 가장 낮게 나타났다.
셋째, 사회복지관의 조직문화와 직무만족을 피어슨의 상관관계를 통하여 살펴보았는데, 위계문화와는 직무만족의 감독 부분이 부적인 상관관계를 가졌고, 개발문화는 직무만족의 모든 하위영역인 직무자체, 감독, 보수, 승진, 동료와 정적인 상관관계를 가졌으며, 합리문화는 감독의 부분에서 부적인 상관관계를 가지고, 집단문화 또한 개발문화와 마찬가지로 직무만족의 모든 하위영역인 직무자체, 감독, 보수, 승진, 동료에 있어서 정적인 상관관계를 가지는 것으로 드러났다.
넷째, 사회복지관의 조직문화가 사회복지사의 직무자체에 대한 만족에 미치는 영향을 분석한 결과 유의미한 영향력을 나타낸 조직문화 유형으로 집단문화가 있었고, 감독에 대한 만족에 영향을 미치는 조직문화유형을 회귀분석한 결과 유의미한 영향력을 나타낸 것은 집단문화와 개발문화였다. 직무만족의 하위변수 중 동료에 대한 만족에 영향을 미치는 조직문화유형은 회귀분석을 한 결과 유의미한 영향력을 나타낸 것이 집단문화였다. 전체적으로 조직문화가 동료에 대한 만족에 영향을 미치는 설명력이 높게 나타났는데, 이는 조직문화 중 집단문화가 사회복지사의 동료에 대한 만족에 큰 영향력을 가지고 있었다.
이러한 하위변수들을 통해 사회복지사의 직무만족을 높일 수 있는 조직문화를 살펴보았고, 전반적으로 집단문화를 향한 변화와 발전이 요구되어짐을 확인할 수 있었다.
그러므로 사회복지사의 직무만족을 높일 수 있도록 사회복지관 내에서 구성원 간의 우호적인 관계를 유지하고 협조적인 분위기를 형성하며 인간친화적인 집단문화의 지표를 향한 노력들이 있어야 할 것이다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study is to provide suggestions in social welfare organization management by analyzing the impacts of social welfare centers’ organizational cultures that have been perceived by social workers on their job satisfaction and by identifying the organizational cultural types that enhance social workers’ job satisfaction. For this end, this study targeted 226 social workers working at 39 social welfare centers located in Daegu metropolitan city and Kyungbuk Province. The research and analysis results are as follows:
First, for the organizational culture types perceived by the social workers, group culture was the highest, followed by developmental culture, rational culture and hierarchical culture.
Second, for job satisfaction of the social workers, supervision was the highest, followed by satisfaction on co-workers and work itself. Relatively the satisfaction of reward and promotion was the lowest.
Third, this paper looked into organizational cultures of social welfare centers and job satisfaction through Pearson’s correlation. As a result, supervision in job satisfaction had a negative correlation with the hierarchical culture. Work itself, supervision, reward, promotion, co-workers, which are the sub-domains of job satisfaction, had positive correlations with the developmental culture. The rational culture had a negative correlation with supervision. The group culture like the developmental culture had positive correlations in work itself, supervision, reward, promotion and co-workers, which are the sub-domains of job satisfaction.
Fourth, as a result of analyzing the impacts of social welfare centers’ organizational cultures on social workers’ job satisfaction, the group culture showed a significance impact. As a result of carrying out a regression analysis of the organizational cultural types impacting on supervision, the group culture and developmental culture showed significant impacts. The organizational cultural type significantly impacting on co-workers among the sub-variables of job satisfaction was the group culture as a result of a regression analysis. Overall, organizational culture’s explanation on the impact of satisfaction of co-workers was higher, which implies that the group culture has great influence on the social workers’ satisfaction of co-workers.
This study investigated the organizational cultures that can enhance social workers’ job satisfaction through these sub-variables, and the need of change and development toward group culture overall was confirmed.
Therefore, efforts to maintain friendly relationship between constituents within the social welfare center, form cooperative atmosphere and create human-friendly group culture’s indicators should be made so as to enhance social workers’ job satisfaction.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서론 = 1
• 1. 문제의 제기 = 1
• 2. 연구의 의의 및 목적 = 4
• 3. 연구의 한계 = 5
• Ⅱ. 이론적 배경 = 6
• 1. 선행연구의 동향 = 6
• 2. 사회복지관 조직문화의 개념과 유형 = 11
• 3. 직무만족의 개념과 요인 = 20
• 4. 조직문화유형이 직무만족에 미치는 영향 = 27
• Ⅲ. 연구 방법 = 30
• 1. 연구설계 = 30
• 2. 조사대상 = 30
• 3. 조사도구 = 31
• 4. 자료수집 = 33
• 5. 자료분석 = 33
• Ⅳ. 조사 결과 및 분석 = 34
• 1. 조사대상자의 일반적 특성 = 34
• 2. 사회복지관의 조직문화유형과 조사대상자의 직무만족 = 35
• 3. 조사대상자의 일반적 특성에 따른 직무만족 = 36
• 4. 사회복지관의 조직문화유형과 사회복지사의 직무만족간의 상관관계 = 44
• 5. 조직문화유형이 사회복지사의 직무만족에 미치는 영향 = 45
• Ⅴ. 고찰 = 50
• 1. 조사대상자의 일반적 특성과 직무만족 = 50
• 2. 사회복지관의 조직문화유형 = 51
• 3. 사회복지관의 조직문화유형과 사회복지사의 직무만족간의 상관관계 = 52
• 4. 조직문화유형이 사회복지사의 직무만족에 미치는 영향 = 52
• Ⅵ. 결론 = 55
• 참고문헌 = 58
• Abstract = 64
• 부록 = 66