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    ⅰ ⅱ ⅲ ⅳ ⅴ ⅵ ⅶ ⅷ ⅸ ⅹ Ⅰ Ⅱ Ⅲ Ⅳ Ⅴ Ⅵ Ⅶ Ⅷ Ⅸ Ⅹ
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    군수품 고객만족지수 개발 연구 = Development of Military Customer Satisfaction Index

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    https://www.riss.kr/link?id=A104117748

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    It is very important to produce military goods for customers, and a customer satisfaction index should be developed for quality control of military goods. Seoul National University and Defense Quality Assurance Agency jointly developed MCSI (Military Customer Satisfaction Index). In this paper the model of MCSI is explained, and the sampling design and survey method is introduced. Also a preliminary test was undertaken, and its result is briefly explained.
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    It is very important to produce military goods for customers, and a customer satisfaction index should be developed for quality control of military goods. Seoul National University and Defense Quality Assurance Agency jointly developed MCSI (Military ...

    It is very important to produce military goods for customers, and a customer satisfaction index should be developed for quality control of military goods. Seoul National University and Defense Quality Assurance Agency jointly developed MCSI (Military Customer Satisfaction Index). In this paper the model of MCSI is explained, and the sampling design and survey method is introduced. Also a preliminary test was undertaken, and its result is briefly explained.

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    참고문헌 (Reference)

    1 "품질경영시스템 - 기본사항 및 용어산업표준심의회 제정" 한국표준협회 발행. 2001

    2 "신제품 개발을 위한 통합 고객만족도 평가모델에 관한 실증적 연구" 123-129, 2003b

    3 "군수품 고객만족지수 개발연구" 한국품질경영학회 567-572, 2004

    4 "군수품 고객만족도 조사연구 한국국방품질관리소" 한국품질경영학회 20042004.3.

    5 "구조방정식을 이용한 고객만족지수 개발과 고객의사결정에의 활용 방안에 관한 연구" 50-57, 2003

    6 "구조방정식을 이용한 고객만족도 평가모델에 관한 연구" 43-49, 2003a

    1 "품질경영시스템 - 기본사항 및 용어산업표준심의회 제정" 한국표준협회 발행. 2001

    2 "신제품 개발을 위한 통합 고객만족도 평가모델에 관한 실증적 연구" 123-129, 2003b

    3 "군수품 고객만족지수 개발연구" 한국품질경영학회 567-572, 2004

    4 "군수품 고객만족도 조사연구 한국국방품질관리소" 한국품질경영학회 20042004.3.

    5 "구조방정식을 이용한 고객만족지수 개발과 고객의사결정에의 활용 방안에 관한 연구" 50-57, 2003

    6 "구조방정식을 이용한 고객만족도 평가모델에 관한 연구" 43-49, 2003a

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    2017-07-01 등재 등재학술지 선정 (계속평가) KCI등재
    2017-07-01 등재 등재후보로 하락(현장점검) (기타) KCI등재후보
    2015-01-01 등재 등재학술지 유지 (등재유지) KCI등재
    2011-01-01 등재 등재학술지 유지 (등재유지) KCI등재
    2009-01-01 등재 등재학술지 유지 (등재유지) KCI등재
    2007-01-01 등재 등재학술지 유지 (등재유지) KCI등재
    2006-01-03 학술지명변경 외국어명 : 미등록 -> Journal of Korean Society for Quality Management KCI등재
    2005-01-01 등재 등재학술지 유지 (등재유지) KCI등재
    2002-01-01 등재 등재학술지 선정 (등재후보2차) KCI등재
    1999-07-01 등재 등재후보학술지 선정 (신규평가) KCI등재후보
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    학술지 인용정보

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    기준연도 WOS-KCI 통합IF(2년) KCIF(2년) KCIF(3년)
    2016 0.88 0.88 0.8
    KCIF(4년) KCIF(5년) 중심성지수(3년) 즉시성지수
    0.93 1 0.751 0.38
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