프로농구 경기관람 결정요인이 구단이미지와 팀충성도에 미치는 영향

국문 초록 (Abstract)

이 연구의 목적은 프로농구 경기관람 결정요인이 구단이미지와 팀충성도에 미치는 영향을 규명하는 데 있다. 이 목적을 달성하기 위하여 독립변수로는 경기관람 결정요인, 매개변수로는 구단이미지, 종속변수로는 팀충성도로 설정하였다.
연구대상은 ‘2005-2006 KCC 프로농구’에 참가한 팀 중 수도권을 연고지로 하는 3팀의 홈관중이다. 편의표본추출법을 이용하여 총 330부를 표집하였으며 이 중 연구에 적절하지 않은 48부를 제외한 282부를 최종유효표본으로 하였다. 자료처리는 SPSSWIN Ver. 12.0을 이용하여 연구대상자의 특성은 빈도분석을 하였으며, 각 변수들간의 인과관계를 규명하기 위하여는 단순 및 다중회귀분석을 실시하였다. 이상의 연구방법과 절차에 의해 얻은 결과는 다음과 같다.
첫째, 경기관람 결정요인과 구단이미지의 관계에서 경기관람 결정요인의 하위요인인 경기장, 경기력, 가격 요인은 모두 구단이미지에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.
둘째, 경기관람 결정요인과 행동적 충성도의 관계에서 경기관람 결정요인의 하위요인인 경기장, 경기력, 가격 요인은 모두 행동적 충성도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.
셋째, 경기관람 결정요인과 태도적 충성도의 관계에서 경기관람 결정요인의 하위요인인 경기장, 경기력, 가격 요인은 모두 태도적 충성도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.
넷째, 구단이미지와 행동적 충성도의 관계에서 구단이미지는 행동적 충성도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.
다섯째, 구단이미지와 태도적 충성도의 관계에서 구단이미지는 태도적 충성도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study is purposed to identify the effects of decisional factors for pro basketball game attendance on team image and team loyalty. Independent variables are decisional factors for pro-basketball game attendance, mediate variable is team image, and dependent variable is team loyalty.
Data were collected from the audience groups who watched 3 home team games in Seoul joining ‘2005?2006 KCC Pro Basketball League’. Convenience sampling method was used to sample the population (N=330), and 282 answers were used for the research as a final subject group. 48 answers were not included due to the inappropriate reply. The statistics employed for data analysis were SPSS Version 12.0 for analyzing population characteristics and single and multiple regression analysis for the correlation between the variables. The results of this study are as follows:
First, sub factors of game attendance decision factors had statistically significant effects on team image in relations between game attendance decision factors and team image. Sub factors were stadium factor, performance capability, and price factor.
Second, sub factors of game attendance decision factors had statistically significant influence on behavioral loyalty in relations between game attendance decision factors and behavioral loyalty.
Third, sub factors of match game attendance decision factors had statistically significant influence on attitudinal loyalty in relations between game attendance decision factors and attitudinal loyalty.
Forth, team image showed to have statistically significant influence on behavioral loyalty in relations between team image and behavioral loyalty.
Fifth, team image had statistically significant influence on attitudinal loyalty in relations between team image and attitudinal loyalty.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서론 = 1
• 1. 연구의 필요성 = 1
• 2. 연구의 목적 = 6
• 3. 연구 변수 및 모형 = 7
• 4. 연구 가설 = 8
• 5. 용어의 정의 = 9
• 1) 경기관람 결정요인 = 9
• 2) 구단이미지 = 9
• 3) 팀충성도 = 10
• Ⅱ. 이론적 배경 = 11
• 1. 경기관람 결정요인 = 11
• 1) 경기장 관련요인 = 11
• 2) 경기력 관련요인 = 13
• 3) 가격 관련요인 = 14
• 4) 선행연구 = 15
• 2. 구단이미지 = 16
• 1) 구단이미지 = 16
• 2) 선행연구 = 18
• 3. 팀충성도 = 19
• 1) 행동적 충성도 = 20
• 2) 태도적 충성도 = 21
• 3) 선행연구 = 22
• Ⅲ. 연구방법 = 24
• 1. 연구대상 = 24
• 2. 표집 방법 = 25
• 3. 측정도구 = 26
• 1) 설문지 구성 = 26
• 2) 사전조사 = 28
• 3) 타당도 및 신뢰도 = 28
• 4. 조사 절차 및 자료처리방법 = 31
• 1) 조사 절차 = 31
• 2) 자료처리 방법 = 32
• Ⅳ. 결과 및 논의 = 33
• 1. 결과 = 33
• 1) 경기관람 결정요인과 구단이미지의 관계 = 33
• 2) 경기관람 결정요인과 행동적 충성도의 관계 = 34
• 3) 경기관람 결정요인과 태도적 충성도의 관계 = 35
• 4) 구단이미지와 행동적 충성도의 관계 = 35
• 5) 구단이미지와 태도적 충성도의 관계 = 36
• 2. 논의 = 36
• 1) 경기관람 결정요인과 구단이미지의 관계 = 37
• 2) 경기관람 결정요인과 행동적 충성도의 관계 = 37
• 3) 경기관람 결정요인과 태도적 충성도의 관계 = 38
• 4) 구단이미지와 행동적 충성도의 관계 = 39
• 5) 구단이미지와 태도적 충성도의 관계 = 39
• Ⅴ. 결론 = 41
• 1. 요약 = 41
• 2. 연구의 한계점 및 후속연구 대한 제언 = 42
• 참고문헌 = 44
• 설문지 = 55
• Abstract = 59