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ⅰ ⅱ ⅲ ⅳ ⅴ ⅵ ⅶ ⅷ ⅸ ⅹ Ⅰ Ⅱ Ⅲ Ⅳ Ⅴ Ⅵ Ⅶ Ⅷ Ⅸ Ⅹ

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https://www.riss.kr/link?id=M16555597

저자

Estes, Janelle ; MacMillan, Andy
발행사항
Hoboken, NJ: Wiley, 2022
발행연도
2022
작성언어
영어
주제어

Customer relations
DDC
658.812 판사항(22)
ISBN
9781119844631 (hbk. : alk. paper)
자료형태
일반단행본
발행국(도시)
New Jersey
서명/저자사항
User tested : how the world's top companies use human insight to create great experiences / Janelle Estes, Andy MacMillan.
형태사항
xx, 215 p.: ill.; 24 cm.
일반주기명
Includes bibliographical references and index.
소장기관
- 동국대학교 중앙도서관

목차 (Table of Contents)

자료제공 :
List of Figures xi Acknowledgments xiii Preface xv Part 1 The Challenge: Understanding Customers as Humans, Not Data Points 1 1 Competing in the Experience Economy: Many Companies Succeed Despite Sub

자료제공 :
List of Figures xi Acknowledgments xiii Preface xv Part 1 The Challenge: Understanding Customers as Humans, Not Data Points 1 1 Competing in the Experience Economy: Many Companies Succeed Despite Sub

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