골프연습장 지도자신뢰가 고객만족 및 지속적 참여의지에 미치는 영향 = The effect of leader trust in golf practice range on user satisfaction and participation will continue

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

In this study, to establish the effect of leader trust in golf practice range on user satisfaction and participation will continue, golf practice range were sampled through purposeful sampling. 213 data obtained through the sampling were analyzed through exploratory factor analysis, one-way ANOVA, correlation analysis, multiple regression analysis; as a result, this study drew the conclusions as follows: first, the study showed that an individuality of leader trust in golf practice range was not difference for leader trust and user satisfaction, but participation will continue was difference for age and duration of lesson. second, it was indicated that leader trust in golf practice range was statistically significantly affecting subordinate variables of participation will continue and user satisfaction(satisfaction). third, the user satisfaction was revealed to function as a mediator on the relationship between leader trust and participation will continue. these results suggest that leader trust, user satisfaction, and participation will continue of the previous studies based on empirical research were discussed.

목차 (Table of Contents)

• Abstract
• Ⅰ. 서론
• Ⅱ. 연구방법
• Ⅲ. 결과
• Ⅳ. 논의
• Ⅴ. 결론 및 제언
• 참고문헌

참고문헌 (Reference)

1 안재석, "프로축구 선수들의 커뮤니케이션 유형과 직무만족, 조직몰입 및 팀성과의 관계" 전북대학교 대학원 2009

2 장덕연, "특수전 부대원의 태권도시범 참여가 자긍심, 조직몰입 및 조직충성도에 미치는 영향" 경원대학교 대학원 2011

3 오방균, "태권도장 수련생의 개인적 특성에 따른 관계마케팅, 고객충성도가 고객만족 및 소비자 행동에 미치는 영향" 전주대학교 대학원 2012

4 김상국, "태권도 수련생의 재미요인이 운동몰입과 참여만족 및 운동지속행동과의 관계" 한국사회체육학회 (51) : 295-310, 2013

5 이기백, "축구선수들이 지각한 조직분위기가 임파워먼트 및 팀 성과에 미치는 영향" 대구대학교 대학원 2011

6 이광행, "지각된 서비스 가치가 관계혜택과 신뢰, 고객만족에 미치는 영향 : 휘트니스센터를 대상으로" 전북대학교 대학원 2011

7 김경식, "스포츠과학 연구방법론" 레인보우북스 341-393, 2010

8 이종호, "스키리조트 서비스품질, 서비스가치, 고객만족도, 행동의도에 관한 연구" 한국스포츠산업경영학회 16 (16): 1-14, 2011

9 이미연, "생활체육으로서 태권체조에 대한 인식과 참여의도에 관한 연구" 3 (3): 1-8, 2010

10 김홍식, "생활체육 참여 노인들의 어르신전담생활체육지도자에 대한 신뢰가 수업만족과 지도만족 및 지속적인 참여와의 관계" 한국사회체육학회 (34) : 691-701, 2008

11 이광수, "모험스포츠 참가자의 참여동기, 스포츠몰입, 참여 후 행동과의 관계" 건국대학교 대학원 2003

12 이영희, "댄스스포츠 참여자의 참여동기, 만족 및 지속참여의도와의 관계" 동덕여자대학교 대학원 2006

13 오방균, "대학 태권도지도자의 신뢰와 조직몰입 및 팀성과의 관계" 국기원 3 (3): 1-12, 2012

14 김준영, "대학 축구동아리활동이 대학생활만족 및 친 사회적 행동과의 관계" 전주대학교 대학원 2011

15 조선령, "대학 스포츠 지도자의 카리스마적 리더십에 따른 팀 응집력과 선수만족에 관한 연구" 한국사회체육학회 (37) : 161-176, 2009

16 박태윤, "노인체육지도자의 지도유형에 따른 지도자신뢰와 지도만족의 관계" 한국체육대학교 사회체육대학원 2007

17 김계수, "구조방정식모형분석" spss아카데미 2008

18 조병섭, "골프지도자의 카리스마 리더십과 리더동일시와의 관계" 한국스포츠산업경영학회 9 (9): 1-16, 2004

19 송인재, "골프지도자의 리더십특성과 지속적 참여의지 및 신뢰와의 관계" 전주대학교 대학원 2011

20 최웅재, "골프지도자 서번트 리더십과 신뢰관계" 한국스포츠리서치 15 (15): 177-186, 2004

21 방동환, "골프장의 서비스회복 공정성이 서비스관계의 질과 서비스성과에 미치는 영향" 전주대학교 대학원 2008

22 이정현, "골프장 서비스품질이 골프장 이미지, 고객만족 및 고객충성도에 미치는 영향" 경희대학교 대학원 2012

23 박유미, "골프장 서비스제공자의 커뮤니케이션 유형이 고객만족 및 골프장이미지에 미치는 영향에 관한 연구 : 캐디서비스를 중심으로" 세종대학교 대학원 2011

24 이용기, "골프연습장의 환경특성이 서비스품질, 고객만족 및 구매행동의도에 미치는 영향" 한국스포츠산업․경영학회 5 (5): 1-15, 2000

25 김성희, "골프연습장 이용환경이 고객만족과 재구매의도에 미치는 영향" 연세대학교 대학원 2004

26 김태연, "골프연습장 이용자의 지각된 서비스품질이 재구매의도에 미치는 영향" 한국사회체육학회 (43) : 537-545, 2011

27 최정락, "골프연습장 이용자들에 대한 마케팅믹스 전략이 지각된 품질과 고객만족, 재구매의도에 미치는 효과" 한국사회체육학회 (48) : 217-232, 2012

28 최웅재, "골프 지도자의 변혁적 리더십과 신뢰 관계" 한국사회체육학회 (33) : 109-117, 2008

29 조현익, "계획행동이론을 적용한 대학운동선수의 진로탐색행동 예측" 한국체육과학회 21 (21): 321-335, 2012

30 Baron, R. M., "The moderator-mediator variable distinction in social psychological research : Conceptual, strategic and statistical conditions" 51 (51): 1173-1182, 1986

31 Allen, N. J., "The measurement and antecedents of affective continuence and normative commitment to the organization" 63 : 1-18, 1990

32 Jaramillo, F., "Q meta-analysis of the relationship between commitment and salesperson job performance : 25 years of research" 58 : 705-714, 2005

33 Kim Woo-Jin, "Multi-Structural Analysis of Group Cohesiveness, Job Satisfaction and Team and Organizational Commitment of Hotel Employees" (사)한국관광레저학회 23 (23): 567-586, 2011

34 Lane, C., "Introduction: Trust within andbetween organizations: conceptual issues and empirical applications" Oxford University Press 1988

35 Butler J., "Behaviors, trust, and goal achievement in a win-win negotiating role play" 20 (20): 486-, 2005

36 Riketta, M., "Attitudinal organizational commitment and job performance: A meta- analysis" 23 : 257-266, 2002

37 Levering, R., "A Great Place to Work : What makes some employers so good(and most so bad)" A Great Place to work institute 2000