유치원 및 어린이집 지원 정보시스템 활용에 관한 업무담당자 FGI 연구

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 유치원과 어린이집의 행정업무 지원을 위해 운영되고 있는 정보시스템의 사용 실태와 한계, 그리고 개선 요구를 실사용자인 현장 업무담당자의 관점에서 분석하고자 하였다. 이를 위해 기관 유형별로 총 4회의 포커스 그룹 인터뷰(FGI)를 실시하고, 코딩-범주화-교차분석-통합적 해석의 질적 분석 절차를 적용하였다. 분석 결과, 정보시스템의 도입은 일부 업무의 표준화 및 회계의 투명성 제고 등 긍정적 효과를 가져온 것으로 평가되었으나, 시스템 간 연계 부족, 비직관적인 절차, 기관 특수성 미반영 등으로 인한 불만족 또한 도출되었다. 참여자들은 시스템 간 반복입력 문제 해소, 사용자 인터페이스 개선, 간소화된 절차 설계, 현장 맞춤형 지원체계 구축 등을 공통된 개선 요구로 제시하였다. 본 연구는 다양한 기관 유형에서 도출된 공통의 구조적 문제와 고유한 맥락을 함께 분석함으로써, 사용자 수용성과 현장 적합성을 반영한 정보시스템 개편의 정책적 기준을 제안하고자 하였다. 나아가 유아교육·보육 행정의 디지털 혁신이 실효성을 갖기 위해서는 기술적 완성도에 더해, 현장의 요구를 반영한 유연한 설계와 지속 가능한 지원체계가 병행되어야 함을 강조한다.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서론
• Ⅱ. 연구방법
• Ⅲ. 연구결과
• Ⅳ. 논의 및 제언
• 참고문헌