환경마크에 대한 소비자의 지각이 제품평가에 미치는 영향 = Effects of Consumer’s Eco-Mark Perception on Product Evaluation

국문 초록 (Abstract)

세계 여러 선진국들은 경제의 새로운 패러다임으로서 녹색정책을 추구하고 있다. 이러한 노력의 일환으로 각국에서는 생산자들로 하여금 제품의 환경적 측면을 개선시키고 소비자에게는 친환경 제품구매를 권장하기 위하여 환경마크제도의 도입을 적극 시행하고 있다. 본 연구에서는 구매과정에서 소비자들이 환경마크를 어떻게 지각하고 있으며, 지각된 환경마크는 외재적 단서로서 어떠한 제품평가에 영향을 미치는지 살펴보고자 하였다. 또한 환경마크에대한 소비자의 지각을 중요성과 신뢰성의 두 차원으로 분류하여 각 차원에 영향을 미치는 소비자 관련 요인도 함께살펴보았다. 본 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 환경적 행동의 소비자효과성지각은 환경마크에 대한 중요성 지각에 유의한 영향을 미치는 반면, 환경에 대한 관심은 음(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 환경마크의 이용가능성과 환경마크의 친숙성은 환경마크에 대한 신뢰성 지각에 모두 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 마지막으로, 환경마크에 대한 소비자 지각의 두 차원은 모두 제품평가에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 결과를 통해 소비자 관련 요인은 환경마크에 대한 소비자의 지각에 영향을 미치며, 환경마크에 대한 소비자의지각은 다시 환경마크가 부착된 제품 평가에 영향을 미치는 것을 확인할 수 있었다. 즉, 환경마크는 제품의 환경정보를 전달하는 수단으로서 소비자들의 제품평가에 중요한 외재적 단서로 사용될 수 있음을 검증하였다. 본 연구의결과는 친환경 제품 마케팅전략을 수립하는 기업에게 환경마크가 하나의 귀중한 자료가 될 수 있음을 시사하고 있다 하겠다.

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