RISS 학술연구정보서비스

검색
다국어 입력

http://chineseinput.net/에서 pinyin(병음)방식으로 중국어를 변환할 수 있습니다.

변환된 중국어를 복사하여 사용하시면 됩니다.

예시)
  • 中文 을 입력하시려면 zhongwen을 입력하시고 space를누르시면됩니다.
  • 北京 을 입력하시려면 beijing을 입력하시고 space를 누르시면 됩니다.
닫기
    인기검색어 순위 펼치기

    RISS 인기검색어

      KCI등재

      AI와 공공서비스:포스트 코로나 시대 AI 스피커 및 비대면 스마트시티 서비스 시민 인식 분석을 중심으로 = AI and Public Services: Focusing on Analytics on Citizens’ Perceptions of AI Speaker and Non-Contact Smart City Services in the Era of Post-Corona

      한글로보기

      https://www.riss.kr/link?id=A107906546

      • 0

        상세조회
      • 0

        다운로드
      서지정보 열기
      • 내보내기
      • 내책장담기
      • 공유하기
      • 오류접수

      부가정보

      다국어 초록 (Multilingual Abstract)

      Currently, citizens’ expectations and concerns on utilizing artificial intelligence (AI) technologies in the public sector are widening with the rapid digital transformation. Furthermore the level of global acceptance on the AI and other intelligent digital technologies is augmenting with the needs of non-face-to-face types of public services more than ever due to the unforeseen and unpredictable pandemic, COVID-19. Thus, this study intended to empirically examine what policy directions for the public should be considered to provide well-designed services as well as to promote the evidence-based public policies in terms of Al speaker technology as a non-contact smart city service. Based on the survey of senior citizens’ perceptions on AI (AI Speaker technology), this study conducted structure equation modeling analyses to identify whether technology acceptance models on to the varied dependent variables such as actual use, perception, attitude, and brand royalty. The Results of the empirical analyses showed that AI increased the positive level of citizens’ perception, attitude and brand royalty on non-contact public services (smart city services) which are becoming more crucial for developing AI oriented government and providing intelligent public services effectively. In addition, theoretical and practical implications are discussed for understanding the changes of public service in the post-corona.
      번역하기

      Currently, citizens’ expectations and concerns on utilizing artificial intelligence (AI) technologies in the public sector are widening with the rapid digital transformation. Furthermore the level of global acceptance on the AI and other intelligent...

      Currently, citizens’ expectations and concerns on utilizing artificial intelligence (AI) technologies in the public sector are widening with the rapid digital transformation. Furthermore the level of global acceptance on the AI and other intelligent digital technologies is augmenting with the needs of non-face-to-face types of public services more than ever due to the unforeseen and unpredictable pandemic, COVID-19. Thus, this study intended to empirically examine what policy directions for the public should be considered to provide well-designed services as well as to promote the evidence-based public policies in terms of Al speaker technology as a non-contact smart city service. Based on the survey of senior citizens’ perceptions on AI (AI Speaker technology), this study conducted structure equation modeling analyses to identify whether technology acceptance models on to the varied dependent variables such as actual use, perception, attitude, and brand royalty. The Results of the empirical analyses showed that AI increased the positive level of citizens’ perception, attitude and brand royalty on non-contact public services (smart city services) which are becoming more crucial for developing AI oriented government and providing intelligent public services effectively. In addition, theoretical and practical implications are discussed for understanding the changes of public service in the post-corona.

      더보기

      목차 (Table of Contents)

      • 1. 서론 2. 선행연구 및 이론적 배경 3. 연구방법 4. 분석결과 5. 결론
      • 1. 서론 2. 선행연구 및 이론적 배경 3. 연구방법 4. 분석결과 5. 결론
      더보기

      참고문헌 (Reference)

      1 송거영, "지각된 품질이 브랜드이미지와 고객충성도에 미치는 영향 -복합기제품을 중심으로-" 한국디지털정책학회 11 (11): 263-272, 2013

      2 김배성, "인공지능(AI)스피커 사용의도에 관한 연구: 확장된 기술수용모델을 중심으로" 한국콘텐츠학회 19 (19): 1-10, 2019

      3 이관섭, "인공지능(AI) 스피커 이용의향에 영향을 미치는 요인 연구: 확장된 기술수용 모델(E-TAM)을 중심으로" 융복합지식학회 8 (8): 59-69, 2020

      4 손민희, "인공지능 스피커의 이용행동과 지속이용의도의 영향요인" 한국인터넷전자상거래학회 19 (19): 203-223, 2019

      5 이희준, "인공지능 스피커(AI 스피커)에 대한 사용자 인식과 이용 동기 요인 연구" 한국콘텐츠학회 19 (19): 138-154, 2019

      6 권순홍, "인공지능 스피커 사용의도에 관한 연구" 한국컴퓨터정보학회 25 (25): 199-206, 2020

      7 박수아, "인공지능 스피커 만족도와 지속적 이용의도에 영향을 미치는 요인: 기능적, 정서적 요인을 중심으로" 한국정보사회학회 19 (19): 159-182, 2018

      8 전소원, "인공지능 서비스의 사용자 수용 의도에 관한 연구 : 대화형 AI서비스 필요성에 대한 인식에 영향을 주는 요인을 중심으로" 한국기술혁신학회 22 (22): 242-264, 2019

      9 김병준, "스마트시티 주민 체감도 영향요인 분석: 신도시와 기성도시 비교를 중심으로" 한국도시행정학회 32 (32): 63-79, 2019

      10 정석태, "기업시민이 소비자의 구매의도에 미치는 영향에 관한 연구" 한국디지털정책학회 9 (9): 157-173, 2011

      1 송거영, "지각된 품질이 브랜드이미지와 고객충성도에 미치는 영향 -복합기제품을 중심으로-" 한국디지털정책학회 11 (11): 263-272, 2013

      2 김배성, "인공지능(AI)스피커 사용의도에 관한 연구: 확장된 기술수용모델을 중심으로" 한국콘텐츠학회 19 (19): 1-10, 2019

      3 이관섭, "인공지능(AI) 스피커 이용의향에 영향을 미치는 요인 연구: 확장된 기술수용 모델(E-TAM)을 중심으로" 융복합지식학회 8 (8): 59-69, 2020

      4 손민희, "인공지능 스피커의 이용행동과 지속이용의도의 영향요인" 한국인터넷전자상거래학회 19 (19): 203-223, 2019

      5 이희준, "인공지능 스피커(AI 스피커)에 대한 사용자 인식과 이용 동기 요인 연구" 한국콘텐츠학회 19 (19): 138-154, 2019

      6 권순홍, "인공지능 스피커 사용의도에 관한 연구" 한국컴퓨터정보학회 25 (25): 199-206, 2020

      7 박수아, "인공지능 스피커 만족도와 지속적 이용의도에 영향을 미치는 요인: 기능적, 정서적 요인을 중심으로" 한국정보사회학회 19 (19): 159-182, 2018

      8 전소원, "인공지능 서비스의 사용자 수용 의도에 관한 연구 : 대화형 AI서비스 필요성에 대한 인식에 영향을 주는 요인을 중심으로" 한국기술혁신학회 22 (22): 242-264, 2019

      9 김병준, "스마트시티 주민 체감도 영향요인 분석: 신도시와 기성도시 비교를 중심으로" 한국도시행정학회 32 (32): 63-79, 2019

      10 정석태, "기업시민이 소비자의 구매의도에 미치는 영향에 관한 연구" 한국디지털정책학회 9 (9): 157-173, 2011

      11 박명순, "구조방정식 분석을 통한 음성비서 서비스 수용에 대한 영향 요인 연구" 한국데이터정보과학회 30 (30): 1245-1258, 2019

      12 박이슬, "개인용 클라우드 서비스 이용 의도에 관한 연구: TAM과 PMT 융합 모델을 중심으로" 사이버커뮤니케이션학회 30 (30): 111-150, 2013

      13 Sara Moussawi, "The effect of voice and humour on users’ perceptions of personal intelligent agents" Informa UK Limited 40 (40): 1603-1626, 2021

      14 Davis, F. D., "Perceived usefulness, perceived ease of use, and user acceptance of information technology" 319-340, 1989

      15 Aaker, D.A., "Managing Brand Equity" The Free Press 1991

      16 이남연, "Emotion vs. Function: The Effects of AI Speaker’s Recognition on Product Attitude and Continuance Intention" 한국디지털콘텐츠학회 20 (20): 2535-2543, 2019

      17 장예빛, "AI 스피커 이용자의 이용동기 및 AI 스피커에 대한 관계 유형 인식이 즐거움에 미치는 영향" 한국콘텐츠학회 19 (19): 558-566, 2019

      18 윤홍수, "AI 스피커 동향" 16-21, 2019

      19 Venkatesh, V., "A theoretical extension of the technology acceptance model : Four longitudinal field studies" 46 (46): 186-204, 2000

      더보기

      동일학술지(권/호) 다른 논문

      분석정보

      View

      상세정보조회

      0

      Usage

      원문다운로드

      0

      대출신청

      0

      복사신청

      0

      EDDS신청

      0

      동일 주제 내 활용도 TOP

      더보기

      주제

      연도별 연구동향

      연도별 활용동향

      연관논문

      연구자 네트워크맵

      공동연구자 (7)

      유사연구자 (20) 활용도상위20명

      인용정보 인용지수 설명보기

      학술지 이력

      학술지 이력
      연월일 이력구분 이력상세 등재구분
      2026 평가예정 재인증평가 신청대상 (재인증)
      2020-01-01 평가 등재학술지 유지 (재인증) KCI등재
      2017-01-01 평가 등재학술지 유지 (계속평가) KCI등재
      2014-05-28 학술지명변경 외국어명 : Journal of the Korea Society of IT Services -> Journal of Information Technology Services KCI등재
      2013-01-01 평가 등재학술지 유지 (등재유지) KCI등재
      2010-01-01 평가 등재학술지 선정 (등재후보2차) KCI등재
      2009-01-01 평가 등재후보 1차 PASS (등재후보1차) KCI등재후보
      2008-01-01 평가 등재후보학술지 유지 (등재후보2차) KCI등재후보
      2007-01-01 평가 등재후보 1차 PASS (등재후보1차) KCI등재후보
      2006-08-11 학술지명변경 한글명 : 한국SI학회지 -> 한국IT서비스학회지
      외국어명 : Journal of the Korea Society of System Integration -> Journal of the Korea Society of IT Services
      KCI등재후보
      2006-08-11 학회명변경 한글명 : 한국SI학회 -> 한국IT서비스학회
      영문명 : Korea Society Of System Integration -> Korea Society Of IT Services
      KCI등재후보
      2006-06-21 학회명변경 한글명 : 한국SI학회 -> 한국IT서비스학회
      영문명 : Korea Society Of System Integration -> Korea Society Of IT Services
      KCI등재후보
      2005-01-01 평가 등재후보학술지 선정 (신규평가) KCI등재후보
      더보기

      학술지 인용정보

      학술지 인용정보
      기준연도 WOS-KCI 통합IF(2년) KCIF(2년) KCIF(3년)
      2016 0.49 0.49 0.5
      KCIF(4년) KCIF(5년) 중심성지수(3년) 즉시성지수
      0.48 0.47 0.627 0.17
      더보기

      이 자료와 함께 이용한 RISS 자료

      나만을 위한 추천자료

      해외이동버튼