오리엔탈 메디컬 투어리즘(Oriental Medical Tourism: 한방의료관광) 목적지 포지셔닝을 위한 전략 모색: 공급자간 구축된 협력네트워크 탐색 및 수요자 상품선호도 조사를 중심으로

국문 초록 (Abstract)

본 연구내용은 다음과 같이 정리될 수 있다.
우선 주요 연구과제를 요약하면, 첫째, 세계 선진 한방의료관광국과 비교하여, 우리나라 한방의료관광의 현황을 진단하고 문제점을 분석해 본다. 둘째, 한방의료관광 활성화를 위해 갖춰야 할 주요 인프라 속성을 토대로 연구대상지로 선정된 지역을 진단하고, 우선순위를 파악하여 인프라의 효율적인 개선안을 제시한다. 셋째, 공공 및 민간 부문의 한방의료관광 이해관계자간 구축된 협력네트워크를 도출하고, 특이사항(네트워크 모양, 행위자 역할, 교류자원 등)을 분석하여, 최적의 협력네트워크를 제시해 본다. 넷째, 잠재적인 소비시장을 대상으로 가장 선호하는 한방의료관광상품을 조사하여 최적의 조합을 통한 패키지 상품을 제안한다.
다음으로 연구의 내용점 범위와 공간적 범위를 요약하면 다음과 같다.
본 연구의 내용적 범위는 우리나라 국제한방의료관광을 위한 수용태세를 점검하고 더 나은 방향을 제시하는데 있다. 이를 보다 구체적으로 살펴보면 다음과 같다. 첫째, 웰니스 혹은 대체의료관광에 초점을 맞춰 전 세계적으로 선진 사례를 심도 있게 살펴보고, 우리나라가 한방의료관광의 발전을 위해 벤치마킹할 수 있는 요인이 무엇인지 살펴본다. 특히, 의료관광선진국으로 잘 알려져 있는 태국, 싱가포르, 인도를 비롯하여 말레이시아, 필리핀, 멕시코, 모로코와 같은 국가들을 조사하고자 한다. 이들 국가에서는 민간주도로 건강관리 및 의료서비스를 제공하고 있으며, 의료산업을 국가전략산업으로 채택하고 정부 차원에서의 대규모 예산 및 지원정책을 통해 외화획득에 주력하고 있다. 둘째, 우리나라 국제한방의료관광에 참여하는 공공 및 민간 부문의 이해관계자들을 대상으로 국제한방의료관광 활성화를 위해 반드시 갖춰야 할 조건이 무엇인지 알고자 한다. 이를 위해서, 의료관광에 반드시 필요한 주요 속성을 조사하고(예를 들어, 한방의료서비스, 한방의료시설, 비용, 관광인프라, 한방의료관광을 위한 정책 지원, 홍보 등), 이해관계자들을 대상으로 중요하게 인식하는 정도(중요도)와 현재 산업에서의 이행 정도(실행도)의 인식을 조사하여 비교분석한다. 셋째, 우리나라 광주·전남의 국제한방의료관광 활성화에 참여하는 공공 및 민간 부문의 이해관계자들(공급자 측면)간 구축된 협력네트워크를 도출해 본다. 이 때, 교류되는 구체적인 자원이 무엇인지도 자세히 살펴본다(예를 들어, 의료코디네이터 및 외국어 가능한 직원 교류, 종사자 서비스교육, 병원 정보, 통계자료, 관광정보, 홍보 및 광고 기회, 의료관광 비자 간소화 등 정책 지원 등). 도출된 결과로 인해, 중복되는 자원 교류 루트를 간소화하고 효율적이고 체계적인 네트워크를 구성할 수 있으며, 동시에 국제한방의료관광 활성화를 위한 허브 기관 및 지원 기관 등 네트워크 내 역할 재정비를 가능하도록 할 것이다. 넷째, 중국인과 일본인을 대상으로 한방의료관광상품 소비에 대한 관심도를 측정하고, 상품구성에 관여하는 속성 중, 가장 선호하는 순위를 파악하여 이상적인 한방의료관광 패키지 상품을 개발하고자 한다.
본 연구의 공간적 범위는 다음과 같다. 우선, 한방의료관광 공급자간 구축된 협력네트워크를 살펴보기 위해, 광주전남 지역을 조사대상지로 선정하였다. 그 이유는 치료와 치유를 제공하는 최적의 장소가 상대적으로 공장지대나 산업단지가 밀집되지 않아 오염 정도가 낮고 슬로시티, 순천만 등 생태관광지가 잘 조성된 지역이 적합하다는 판단에서이다. 뿐만 아니라, 서울을 비롯한, 경기, 부산, 인천 등 광역시․도는 이미 양방 즉 국제의료관광을 선도하고 있으므로, 광주전남은 한방의료관광의 거점지가 되는 것이 바람직하다고 사료되었기 때문이다. 다음으로 수요자 인식조사를 위해서 한국을 방문한 중국인과 일본인을 대상으로 조사를 실시하고자 한다. 이를 선택한 이유는 현재 가장 많은 관광객이 중국인과 일본인인데, 이는 잠재적인 시장의 규모가 크고 현실적으로 존재할 가능성이 높으며 경제적인 이윤창출이 가능하기 때문이다.