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      "장애인전화"평가보고서

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      https://www.riss.kr/link?id=M9744010

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      목차 (Table of Contents)

      • 목차
      • Ⅰ. 사업보고 = 1
      • 제1장 운영개요 = 3
      • 1. 추진배경 = 3
      • 2. 연혁 = 5
      • 목차
      • Ⅰ. 사업보고 = 1
      • 제1장 운영개요 = 3
      • 1. 추진배경 = 3
      • 2. 연혁 = 5
      • 3. 운영현황 = 7
      • 4. 운영체계 = 8
      • 5. 장애인전화 예산집행실적 = 11
      • 제2장 주요사업 실적 = 12
      • 1. 상담원 양성 및 교육 = 12
      • 2. 상담전화 인프라 구축 = 12
      • 3. 상담매뉴얼 개발 보급 = 14
      • 4. 홈페이지 및 DB 개발 운영 = 15
      • 5. 홍보 = 15
      • 6. 전문인력운영 = 20
      • 7. 전문상담인력 구성 운영 = 22
      • 8. 관리운영 = 25
      • Ⅱ. 상담실적 통계 = 27
      • 1. 상담 실적 = 29
      • 2. 결과 분석 = 30
      • Ⅲ. 이용자 만족도 조사보고서 = 35
      • 1. 조사개요 = 37
      • 2. 만족도 조사결과 분석 = 38
      • Ⅳ. 자체평가 조사 보고서 = 47
      • 1. 평가틀 구성 = 49
      • 2. 평가서 분석 = 53
      • 3. 수행기관 자체평가 원부 = 67
      • Ⅴ. 종합평가 = 401
      • 1. 종합평가 결과 = 403
      • 2. 향후 발전 방안 = 404
      • 부록 = 408
      • 1 이용자 만족도 조사 설문지 = 409
      • 2. 장애인전화 이용자 만족도 평가조사지 = 412
      • 3. 이용자 월별 실적표 = 422
      • 4. 운영지침서 및 서식 = 430
      • ·지침서 = 430
      • ·근로계약서 = 441
      • ·행정서식 = 444
      • 5. 장애인전화 포토 갤러리 = 456
      • 6. 장애인전화 운영기관 현황 = 469
      • ·한국장애인단체총연맹 = 469
      • ·한국장애인복지관협회 = 471
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