ICT융합 관광의 비즈니스모델별 고부가 서비스 창출 모형개발

국문 초록 (Abstract)

본 연구의 주제는 ICT 융합관광의 비즈니스모델별 고부가 서비스 창출을 모색하는 것이다.
상기와 같은 주제를 달성하기 위한 연구결과의 개요는 다음과 같다. 즉, ICT(정보통신기술)융합 관광서비스에 관한 이론연구와 시장분석을 통하여 유망서비스를 모색한 후 ICT융합관광서비스의 비즈니스모델 분류를 하였다. 분류한 ICT융합 관광의 비즈니스모델별 고객가치연구를 통하여 고부가서비스 창출모형을 개발하였다.

본 연구주제는 주로 첨단산업인 ICT분야와 관련이 있으며, 그에 따른 선행연구가 미약하다. 이러한 연구의 배경을 감안하여 수행한 연구결과는 학회 등에서 검증단계를 거친(7건의 논문 발표) 후 논문 게재(6건의 논문 게재) 함으로써 연구의 정확성과 논리성을 증진시켰다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study is focused on developing framework generating the high value added service according to business model about the ICT(information and communication technology) converged tourism.
After reviewing precedent reference and papers which includes 12 papers supported by the Korean Government(National Research Foundation of Korea)(NRF-2009-32A-B00264), we drew proper criteria to search for the high value added service of the ICT converged tourism.
As a result, room maintenance/laundry information service and restaurant information service among hotel business models were regarded as the most important high value added services by tourists. And also information services about the famous destination and the city tour among tourism information field were found as the most important high value added services by tourists.