정보시스템 감리 및 프로젝트 성과에의 영향요인 연구 : 감리 상황 요인과 서비스 요인을 중심으로 = A Study on the Effectiveness Factors for Information System Audit and Project Performance : Focus on Audit Contextual Factors and Service Factors

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 정보시스템 감리성과 및 프로젝트 성과에 영향을 미치는 요인을 파악하기 위해 수행되었다. 특히, 감리 품질요인의 경우 감리성과와 프로젝트 성과에의 영향요인으로 제시되고 있기 때문에, 감리품질에 영향을 미칠 것으로 예상되는 감리서비스 요인과 감리상황 요인을 중심으로 연구하였다. 감리인의 어떠한 서비스 요인이 감리 목적에 부합하는 지, 그리고 고개만족에 기여하는지를 조사하였다. 더불어, 감리서비스 요인과 감리충실도를 위한 측정을 하고자하였으며, 고객 만족과 감리목적에 감리품질요인이 어떤 영향을 끼치는지를 조사하였다.
연구결과, 감리 서비스 요인과 감리 상황 요인이 감리품질에 영향을 미치고, 감리품질은 감리성과 및 프로젝트 성과를 향상시키는 요인으로 나타났다. 본 연구는 감리성과와 프로젝트 성과에 잠정적으로 영향을 미치는 서비스요인과 상황요인을 파악하여 제시하였다는데 의의를 가진다. 특히 본 연구에서 제시한 상황요인은 감리 업체 선정을 위해 평가항목을 활용할 수 있을 것으로 판단된다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This research has been done to understand the factors that have influence on information system audit and project performance. We focused on audit service factors and contextual factors which are supposed to affect audit quality, especially, due to audit quality factors indicating some influence on audit and project performance.
Audit contextual factors is the environmental factors of audit.
This research investigates whether some auditor's quality affects to audit purpose and customer's satisfaction or not. Therefore, We need to develop measure for audit service quality and audit fidelity. Also we need to examine closely the effect of information system audit fidelity on the customer satisfaction or audit purpose. Also Whether this audit fidelity has effect on the result of audit and customer satisfaction or not. Also this audit fidelity has effect on the performance of SI project.
As the result of this research, we noticed that audit quality factors are related with project performance and audit quality could improve the performance of audit and project performance. Therefore, this research has contributed to showing the factors(Contextual Factors and Service Factors) that affect audit performance and project performance. Specialy we noticed that proposed environment factors has contributed to choose good audit company.