정보시스템 기업의 상사-구성원 교환관계가 조직신뢰, 상사신뢰, 직무만족에 미치는 영향 = Perceived LMX of Information Company Employees Impact on Organizational Trust, Supervisor Trust, and Job Satisfaction

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this paper was to examine the perceived LMX of information
company employees impact on organizational trust, supervisor trust, and job
satisfaction. In this study, 239 samples from information company employees
were used to test the impact between the variables and it showed satisfied
data-fit of proposed model and supported all of hypotheses. The empirical
results indicated that LMX take effects on organizational trust and supervisor
trust. And these have strong influence on job satisfaction. It was confirmed
that organizational trust and supervisor trust variables are effective mediators
linking employees' LMX and job satisfaction. Implications for the study,
limitations of this study, and future research directions are discussed.

국문 초록 (Abstract)

본 연구의 목적은 정보시스템 기업에서의 상사-구성원 교환관계가 조직신뢰와
상사신뢰에 미치는 영향과 조직신뢰와 상사신뢰가 직무만족에 미치는 영향 그리고
상사-구성원 교환관계가 조직신뢰와 상사신뢰를 통해 직무만족으로 이어지는 매개
역할을 밝히려는 것이었다. 본 연구의 제안모델은 전반적으로 만족스러운 자료적합
도를 보여주었으며, 제시한 가설 4개 모두 유의한 것으로 나타났다. 그리고 실증분
석을 통해 나타난 본 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 상사-구성원 교환관계는
조직신뢰에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 상사-구성원 교환관계
는 상사신뢰에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 조직신뢰는 직무만
족에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 상사신뢰는 직무만족에 긍정
적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 다섯째, 상사-구성원 교환관계는 조직신뢰,
상사신뢰를 통하여 직무만족에 간접적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 한편 본
연구는 상사-구성원 교환관계가 종업원의 태도변수인 조직신뢰와 상사신뢰를 통해
결과변수인 직무만족으로 이어지는 과정에 대한 매개변수로서의 중요성에 대한 설
명을 제공할 수 있는 방향제시라는 측면에서 그 이론적 중요성을 찾아볼 수 있을
것이다.

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