정보시스템 구축의 효과성 평가: 한국국제교류재단의 사례를 중심으로 = An Evaluation on the Effectiveness of Establishing an Information System: Focusing on the Case of KF (Korea oundation)

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study aims to evaluate the performance of an integrated information systemestablished by KF (Korea Foundation) in 2013. The purpose of establishing KF isto lead a correct awareness about Korea through various exchange projects betweenKorea and other countries and improve its international friendly relations in theglobal society. While carrying out projects from 1991 to 2013, however, KF facedinsufficiency-related problems since the way of its applying and submitting wasmainly done by mail.
To solve such a problem, KF carried out a project of establishing an integratedinformation system (2012 to 2013), thus succeeding in establishing this systemin 2013 by investing a budget as much as about 600 million won. For a costbenefitanalysis, this study divided cost benefits into postage savings, copy-costsavings of on-line applications submitted from each country, PDF-storage savingsof applications from each country, and the benefit of reduced working hours, andcalculated the overall cost benefit. To calculate the benefit of reduced workinghours, this study randomly selected about 20% of staffs in charge of projects (atotal of 55 employees) and measured the degree of change in their jobs beforeand after the establishment of this integrated information system. As a result ofthe cost-benefit analysis, it was found to be 1.22, which shows that KF has lead ahigher degree of job efficiency since the introduction of this integrated information system.

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 한국국제교류재단이 2013년 구축한 통합정보시스템 구축의 성과를 평가하였다. 국제교류재단의 설립목적은 대한민국과 외국간의 각종 교류사업을 통해 국제사회에서 한국에 대한 올바른 인식을 도모하고 국제적 우호친선을 증진하는 것이다. 1991년설립 후 2013년까지 사업수행에 있어 주로 우편을 이용하여 업무를 신청 및 제출하여 이에 따른 비효율이 발생하였다.
이러한 문제를 해결하기 위해 통합정보시스템 구축사업(2012년-2013년)을 시행하였고, 약 6억원의 예산을 투입하여 2013년 시스템 구축에 성공하였다. 본 연구는 비용편익분석을 위해 편익을 우편요금절감액, 국가별 온라인신청서 제출완료 건수의 복사비용절감액, 국가별 신청서 PDF 보관비용 절감액, 업무소요시간 절감편익으로 구분하여 계산하였다. 업무시간단축편익을 계산하기 위하여 업무담당자의 약 20%를 대상(총 직원 수 55명 기준)으로 통합시스템 구축전과 후의 업무의 변화정도를 측정하였다. 국제교류재단 비용편익분석 결과 1.22로 나타나 시스템 도입 후 업무효율성이 높아졌음을 알 수 있다.

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