국내 금융회사의 해외진출 국제화에 관한 연구

국문 초록 (Abstract)

국내 금융회사의 해외진출은 아직 규모가 크지 않아 산업과 기업에 미치는 영향이 크지 않은 수준이지만, 향후 국제화의 규모와 속도는 증가할 것이다. 따라서 현재 시점에서 국내 금융회사의 해외 진출에 대한 문제점과 현황을 정리하고 금융회사의 해외 점포의 현지화에 영향을 미치는 요인에 대하여 연구·분석하려고 하는 본 연구는 국내 금융회사의 국제화 방향을 재정립하는 데 기여할 것으로 기대된다.
또한 본 연구는 기존 국제화 관련 연구가 제조업 중심의 연구에 편중됨으로써 다소 외면되어 왔던 서비스 업종, 특히 금융업을 연구의 대상으로 하였기 때문에, 금융회사에 대한 학문적인 이해도를 높이고 제조업이 아닌 다른 업종의 국제화 관련 연구로의 확장 가능성을 높여줄 것이다.
본 연구의 목적은 국내 금융회사의 해외진출의 구체적인 사례를 분석하고 해외에서의 성공 요인을 현지화 전략의 측면에서 분석하는 것이다. 국내은행들의 104개의 현지 지점을 조사한 연구 결과를 보면 다음과 같다. 우선, 국내은행들의 해외지점 설립현황을 보면 기존의 선진국 (미국, 일본, 유럽국가들)뿐 아니라 현재 경제개발이 한창 진행 중인 중국과 베트남등지에 많은 지점을 설립하고 있다. 둘째, 현지지점에서의 현지화는 우선적으로 현지시장상황과 현지 소비자들에 대한 지식을 많이 가지고 있는 현지직원 채용을 통해 이루어지고 있으며 많은 연구논문들에서도 언급했듯이 현지직원채용이 현지화의 근간을 이루고 있다. 셋째, 이러한 현지화의 정도에 영향을 주는 요인들로는 현지시장요인 (지점설치 국가의 경제발전정도, GDP, 도시 인구수), 인프라요인 (비즈니스를 오픈하는데 걸리는 시간, 인터넷 사용정도), 본국과의 관계요인 (본국의 현지투자액 규모, 교민 수), 그리고 현지지점의 내재적인 요인 (지점의 규모, 설립연도)으로 나눌 수 있다. 특히 현지지점의 사이즈가 커질수록 현지화에 대한 전략적인 기대가 커지고 있는 반면, 현지지역의 경제 발전정도가 높은 선진국일수록 혹은 인프라가 잘 갖추어진 지역일수록 현지화는 더뎌지는 경향을 나타내고 있다. 또한 현지지점이 최근에 오픈한 지점일수록 현지화에 대한 전략적 필요성은 강조되고 있다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The oversea expansion of Korean financial companies is very minimal in size as well as its effect on industry-wide. But, the expansion will be accelerated in size and in speed. Based on the analysis of current problem and situation of expansion strategy, this research contributes providing strategic direction for globalization of Korean financial companies.
Until now, most of globalization researches were focused on manufacturing sectors. This research has its own merit to add literature of globalization of service industry, expecially financial area, and enlarges the academic understanding of financial companies' overseas expansions.
The purpose of this research is to analyze the cases of Korea financial companies' oversea expansion and to generate successful localized expansion strategies. This research is based on the 104 local branches of Korean banks. First, most of Korean banks have overseas branches and those are located in major developing countries such as China, Vietnam as well as most of developed countries including US, Japan, and European countries.
Second, localization of the branches occurs based on human resources localization saying recruiting more local employees who are more familiar to local culture and local customers. Third, this research explores the factors affecting localization strategy of Korean banks. Those factors includes market factor (the degree of economic development of hosting country, GDP, size of city measured by population), infrastructure factor (business starting time, internet usage rate), the relationship factor with head office (the amount of investment, Korean residence population) and local branch innate factor (size of branch, establishment year). As the size of the branch increases the degree of localization becomes stronger. But, the more developed the local market and the more developed the infrastructure, the less the localization of the local branches. As the branches are established recently, the degree of localization becomes stronger.