대화의 법칙 : 일, 관계, 인생에 자신감이 생기는 말하기 기술 40가지

목차 (Table of Contents)

• 목차
• 프롤로그 : 대화의 법칙만 알면 인생이 달라진다 = 4
• 1장 말할수록 자신감을 끌어올리는 단단한 대화법 - 자기 주도 법칙부터 일보 후퇴의 법칙까지
• 01. 해야 할 말이 있다면 주저하지 말고 전할 것 _ 자기 주도 법칙 = 17
• 02. 당당한 자세로 서서 단단한 말투로 말하라 _ 언행일치 법칙 = 24
• 03. 하루를 여는 인사에 미소와 관심을 더하라 _ 첫인사의 법칙 = 29
• 04. 남과의 비교는 줄이고 나만의 개성을 살려라 _ 강점 법칙 = 35
• 05. 말실수는 센스 있게, 유쾌하게 넘긴다 _ 리셋의 법칙 = 40
• 06. 어른스러운 사람은 불평도 품격 있게 한다 _ 고급 불평의 법칙 = 48
• 07. 단 3초만 참으면 나의 평판이 바뀐다 _ 3초 침묵의 법칙 = 54
• 08. 부탁할 때는 명확하게, 거절할 때는 솔직하게 _ 거절의 법칙 = 60
• 09. 싸우고 싶지 않다면 일단 한 발짝 물러나라 _ 일보 후퇴의 법칙 = 65
• 2장 관계의 거리를 좁히는 따뜻한 대화법 - 위로의 법칙부터 존중의 법칙까지
• 10. 36.5도, 가장 따뜻한 위로의 온도 _ 위로의 법칙 = 75
• 11. 가까워지고 싶다면 밥 한 끼부터 함께하라 _ 식탁 대화의 법칙 = 82
• 12. 말없이도 여운을 남기는 점 3개, 말줄임표 _ 여백의 법칙 = 89
• 13. 상대에게 필요한 따뜻한 한마디를 선물하라 _ 공감의 법칙 = 96
• 14. 적을 내 편으로 만들려면 꺾지 말고 무력화시켜라 _ 협력자의 법칙 = 102
• 15. 애매한 애칭보다 공손한 호칭이 낫다 _ 호칭의 법칙 = 108
• 16. 오해와 단절을 없애는 진심이 담긴 한마디 _ 비폭력 대화의 법칙 = 113
• 3장 언제나 호감을 주는 다정한 대화법 - R.E.A.D 법칙부터 표현의 법칙까지
• 17. 모든 대화는 맥락에 달려 있다 _ R.E.A.D 법칙 = 123
• 18. 너 한 번, 나 한 번 공을 주고받듯 대화하라 _ 캐치볼 법칙 = 129
• 19. 상대가 신이 나서 말하도록 물음표를 던져라 _ 확장 질문 법칙 = 134
• 20. 책임을 묻는 질문에서 부담을 더는 질문으로 _ 책임 수용 법칙 = 140
• 21. 듣기와 말하기에도 황금 비율이 있다 _ 경청의 법칙 = 147
• 22. 호감을 주고 싶다면 리액션 부자가 돼라 _ 호응의 법칙 = 153
• 23. 대화 끝에 남는 것은 내용이 아니라 표정이다 _ 표정의 법칙 = 159
• 24. "괜찮아" 대신에 "사실은"이라고 말하라 _ 표현의 법칙 = 165
• 4장 나의 가치를 올리는 당당한 대화법 - 강강약개 법칙부터 비즈니스 대화의 법칙까지
• 25. 나는 어떤 말에 빛이 나고 어떤 말에 발목을 잡힐까? _ 강강약개 법칙 = 175
• 26. 배울 점이 없는 대화라면 단호하게 끊어 내라 _ 성장 대화의 법칙 = 183
• 27. 나를 낮추는 말 대신 나를 빛내는 말만 하라 _ 소문의 법칙 = 189
• 28. 실패를 좌절로 끝내는 말, 실패를 기회로 만드는 말 _ 재해석의 법칙 = 196
• 29. 모든 문제는 '왜'라는 질문 하나로 풀린다 _ 되묻기의 법칙 = 202
• 30. '부족하지만'이라는 말로 자신을 깎아내리지 마라 _ 겸손의 법칙 = 210
• 31. '을'이어도 선을 지키며 할 말은 하는 방법 _ 비즈니스 대화의 법칙 = 216
• 5장 일 잘하는 사람의 현명한 대화법 - 긍정의 법칙부터 유연함의 법칙까지
• 32. 성공으로 가는 지름길, 긍정적인 말 습관 _ 긍정의 법칙 = 225
• 33. 기회는 완벽한 사람이 아닌 말하는 사람에게 온다 _ 진정성의 법칙 = 232
• 34. 잘 답하는 사람보다 잘 묻는 사람이 이기는 시대 _ 유도 질문의 법칙 = 237
• 35. 일 잘하는 사람의 보고는 30초면 끝난다 _ 효율적인 보고의 법칙 = 244
• 36. 발표 시간만큼은 무대 위의 배우가 돼라 _ 발표의 법칙 = 251
• 37. 말재주가 아니라 나만의 이야기로 승부하라 _ 스토리텔링 법칙 = 259
• 38. 누군가 반대를 말하면 기쁜 마음으로 상대하라 _ 반론의 법칙 = 265
• 39. 고집은 일방통행이고 설득은 양방 통행이다 _ 우리의 법칙 = 271
• 40. 내가 틀릴 수 있다는 생각이 더 나은 대화를 만든다 _ 유연함의 법칙 = 277