프랜차이즈 산업 발전과정에서 인력현황 및 활용에 대한 연구 = Development procedures of franchise Industries in Current state of manpower and research on its utilization

국문 초록 (Abstract)

프랜차이즈는 지속적으로 성장하고，국내뿐만 세계적으로 급성장할 것으로 예측하고 있 다. 국내 프랜차이즈 시장은 외형적으로 무서운 속도로 증가하고 있으며，2010년의 예상매 출액은 114조원에 달할 것으로 보고 있다. 매년 새로운 프랜차이즈 시스템이 생겨나고 있 지만 성공하는 경우보다 실패하는 기업이 훨씬 많다고 할 수 있다. 국내 유통시장의 전면 개방으로 외국 프랜차이즈 업체의 국내 진출이 가속화되고 있는 현재 상황에서 국내 프랜 차이즈 업체는 신규 가맹점의 확보 · 기존 가맹점 유지와 내부 인력을 강화하는 것이 중요 하지만，그럼에도 불구하고 지금까지는 프랜차이즈 본부의 내부 인력을 활성화하는 방안이 제시되고 있지 않다. 따라서 본 연구에서는 프랜차이즈 본부의 발전과정에서 나타나는 내 부 인력현황과 인력의 활용에 대해 연구하고자 한다. 연구 결과，기업의 규모와 매출이 성장함에 따라 기업에게 요구되어지는 내부 인력은 기 업성장주기에 따라 달라지는 것을 볼 수 있다. 현재 프랜차이즈 산업에서 필요로 하는 내부 인력 현황을 살펴보면，유통과 재무/회계에 많은 인력을 요구하고 있는 것으로 나타났으며， 이러한 현상을 조직 수명주기로 살펴보면 공식화단계로 성장단계라고 볼 수 있다. 이러한 수명주기로 볼 때，향후 조직이 필요로 하는 인력 수급을 고려하여야 할 것이다.

참고문헌 (Reference)

1 백종철, "호텔기업의 리더십 유형이 구성원의 임파워먼트와 조직몰입에 미치는 영향" 한국관광학회 26 (26): 73-95, 2002

2 김인수, "거시조직이론" 무역경영사 373-411, 2009