노년층 대상 ICT융합 응용의 잠정적 가치 수준 측정 모델 개발 연구

국문 초록 (Abstract)

ICT융합 기술의 응용영역을 고령화 대응 실버산업으로 확산하고자 하는 본 연구목적과, 실버ICT 관련 국내의 기존 연구가 매우 미흡한 학문적 현실을 고려하여, 본 연구에서는 우선적으로 실버ICT 해외 동향을 분석하여 개략적 분류체계와 잠정적으로 대표적 실버산업 ICT융합 모델을 도출한다.
이를 바탕으로 실버산업 영역에 적합한 ICT융합 모델의 잠재적 가치를 계량화하여 측정하는 모델을 도출한다. 실버산업의 ICT융합 모델의 가치 측정 모델을 최종적으로 도출하기 위한 절차는 첫째로 실버산업의 잠정적 ICT융합 응용 모델의 기술적 가치 요인을 도출하고, 둘째로 실버산업의 주체가 되는 노년층이 ICT융합 모델을 채택하였을 시에 프로세스 효과성 요인을 도출하며, 셋째로 이를 기술 가치와 실버산업의 사용자 프로세스 효과성 향상에 대한 시너지 효과를 계량화 하는 논리적 계량 모델을 설계하고, 넷째로 이를 종합하여 실버ICT융합 모델의 가치 측정 모델을 설계한다. 다음은 모델 설계 결과의 검증을 위하여 시나리오 기반 실증분석 방법론을 채택하여 데이터를 수집하고 통계 분석을 통하여 도출된 모델의 타당성을 검증한다.
본 연구의 세부 꼭지는 첫째 실버ICT융합 모델 정형화, 둘째 실버산업 ICT융합 가치창출 모델 개발과 융합 시너지의 계량적 추정 방법론 개발, 셋째 실버산업 ICT융합 모델 가치 창출 모델 타당성 검증을 위한 실증 분석으로 구성한다.
첫째, 정형화된 실버ICT융합 응용 모델 파악을 위하여 본 연구에서는 연구자가 이제까지 진행해 온 국내외 실버ICT 응용사례를 심층 조사하고 잠정적으로 실버ICT 분류체계를 ICT기술 차원과 실버산업 응용 영역으로 구분하여 분류하는 작업을 실행할 예정이다. 잠정적 실버ICT융합 응용 모델 도출 프레임웍은 ICT기술과 응용 산업영역을 두 개의 차원으로 하여 구분하는 태스크-기술 적합(TTF, Task-Technology Fit)이론 에 근거할 수 있다. TTF 이론은 사용자의 기술 사용의지와 성과가, 기술 속성과 태스크 속성 두 가지 요소에 의하여 영향을 받는 다양한 적합 변수에 의하여 결정된다는 이론으로, 노년층을 대상으로 하는 실버ICT의 경우 응용영역과 이에 대한 수용성 즉 적합성이 동시에 고려될 때 유용한 응용 모델로 의미가 있을 것이다.
둘째, 실버산업 ICT융합 가치창출 모델 개발과 융합 시너지 효과의 계량적 추정을 위하여, 본 연구에서는 실버산업의 잠정적 ICT융합 모델 기술 가치 요인 도출과 관련, ICT기반 융합제품사용자 효용과 관련된 연구 흐름에 이론적 기반을 두어 진행할 예정이다. 예를 들어 ICT기반 융합제품, 혹은 결합제품의 기존 기능 대비 추가 결합 기능이 사용자에게 제공하는 차별화 가치는 실용적 효용과 재미 효용으로 구분하는 것이 가능하다.
ICT기반 서비스 융합이 사용자에게 제공하는 프로세스 효과성은 우선적으로 기존 서비스 프로세스의 효율성 향상에 기인한다 할 수 있다. 본 연구에서는 실버ICT융합 응용에 의한 프로세스 효율성 요인을 거래비용이론(TCE, transaction cost economics)에 근거하여 개발하고자 한다. 전략적 적합 관점에서 실버ICT융합 모델 시너지의 계량화는 TTF기반 TPC(Technology-to-performance chain) 이론과 상황적합(contingency fit)이론에 기반을 두어 비선형 시너지 효과 측정 이론을 바탕으로 전개할 예정이다.
셋째로 실버산업 ICT융합 모델 가치 창출 모델 타당성 실증 분석은 기존의 새로운 융합 제품/서비스의 타당성 검증에 사용되었던 실증분석 방법론에 의거하여, 실버ICT융합 시나리오를 작성하고, 연구내용에 적절한 예상 사용자층을 대상으로 설명을 통한 서베이를 진행하는 방법을 채택할 예정이다. 수집된 데이터를 이용하여 기존의 전략적 적합, 비선형TTF 효과 측정 관련 이론적 방법론 연구를 기반으로 통계적 실증 분석 방법론을 도출하고, 데이터 분석을 진행한다.