리더십 유형과 직무만족 및 조직몰입과의 관계 = The Relationship between the Leadership Style and the Job Satisfaction, Organizational Commitment

국문 초록 (Abstract)

급변하는 경제환경 속에서 조직의 경쟁력을 더욱 강화시키고 성장 시킬 수 있는 원동력은 인적자원이다. 조직의 인적자원 중 중요한 요소중의 하나인 리더는 조직 구성원에게 끊임없이 동기부여하고 앞으로 나아갈 수 있도록 안내자이자 조언자의 역할을 한다. 하지만 리더라고 해서 모두 바람직한 리더상을 구현하는 것은 아니다. 본 연구에서는 영업조직에서의 바람직한 리더는 어떤 유형의 리더십인지 알아보고 리더십 유형과 직무만족 및 조직몰입과의 관계에 대해서 알아보기 위해 다음과 같은 연구문제를 설정하였다.
[연구문제1] 변혁적 리더십은 직무만족과 조직몰입에 영향을 주는가?
[연구문제2] 거래적 리더십은 직무만족과 조직몰입에 영향을 주는가?
위의 연구문제를 검증하기 위해 영업조직의 영업사원 총 288명으로부터 설문을 받았으며 설문지의 검증을 위하여 신뢰도, 타당도, 상관관계분석(correlation analysis), 다중회귀분석(multiple regression analysis)을 실시하였다.
검증결과 신뢰도와 타당도는 매우 높게 나타났으며 리더십 유형에서는 변혁적 리더십이 조직몰입에 더 많은 영향을 주었고 거래적 리더십은 직무만족에 더 많은 영향을 주는 것으로 나타났다.
이는 믿음과 확신을 부여함으로써 영업활동이 잘되어 수익을 내는 변혁적 리더십도 중요하지만 영업적으로 바로 활용 할 수 있는 상황적 보상이 따르는 거래적 리더십의 발휘도 매우 필요하다라는 것을 시사하고 있다.
따라서 본 연구의 결과는 유능한 리더는 어느 한 유형의 리더십만을 추구하는 것이 아니라 조직 환경에 맞게 두 가지 리더십을 적절하게 병행하는 것이 바람직하다고 시사한다.
추후 연구에서는 영업조직의 각 환경에 따른 리더십 유형을 연구하여 제시하는 것도 의미가 있을 것으로 생각된다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

In rapidly changed economic environment, the driving force that will be reinforced the organization’s competitive advantage is the human resource.
The leader, one of the most important factors in organization’s human resource, plays continually a role of the guider and advisor to members in organization. However the leader does not always makes good leader image. This study examined what types of leadership will be the good leadership (transformational leadership & transactional leadership) and the leadership styles which will be influenced on the team performance (job satisfaction & organizational commitment) in the sales department. These were as follows:
Study 1: The transformational leadership influences on the organizational commitment and job satisfaction?
Study2: The transactional leadership influences on the organizational commitment and job satisfaction?
288 saleswomen were conducted for examining this study. For verification of questionnaire, this study examined Reliability, Validity, correlation analysis, and multiple regression analysis.
The results show very high on Reliability and Validity.
Result of this study shows on leadership style, the transformational leadership is more influenced on organizational commitment, but transactional leadership is more influenced on job satisfaction. This study suggest that doing sales business well through the transformational leadership, which is important to make a profit through the giving the belief and confidence. But leader also need transactional leadership, followed contingent reward transactional leadership.
The results of this study suggest that good leader did not only pursuits single leadership style, but also use transformational leadership and transactional leadership to their organization. Therefore, additional studies are recommended with leadership styles to examine the other environment in sales organization.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서론 = 10
• 1. 연구 필요성 및 목적 = 10
• 2. 연구 구성 및 문제 = 12
• Ⅱ. 이론적 배경 = 14
• 1. 리더십 정의 = 14
• 2. 리더십 이론의 발전과정 = 18
• 3. 거래적 리더십 = 22
• 가. 거래적 리더십의 개념 = 22
• 나. 거래적 리더십의 하위요인 = 24
• 4. 변혁적 리더십 = 27
• 가. 변혁적 리더십의 개념 = 27
• 나. 변혁적 리더십의 하위요인 = 29
• 5. 직무만족 = 34
• 가. 직무만족(job satisfaction)의 개념 = 34
• 나. 직무만족의 중요성 = 35
• 다. 직무만족에 영향을 미치는 요인 = 37
• 라. 직무만족의 제이론 = 39
• 6. 조직몰입 = 40
• 가. 조직몰입 (organizational commitment)의 개념 = 40
• 나. 조직몰입의 영향요소 = 45
• Ⅲ. 연구방법 = 48
• 1. 연구대상 = 48
• 2. 연구모형 및 변인 설정 = 50
• 가. 연구모형 = 50
• 나. 변인설정 = 51
• 3. 측정도구 = 53
• 가. 거래적 리더십과 변혁적 리더십 = 53
• 나. 직무만족 및 조직몰입 = 53
• 4. 측정도구의 검증 = 55
• 가. 신뢰도 검증 = 55
• 나. 타당도 검증 = 56
• 5. 분석 방법 = 62
• Ⅳ. 연구결과 = 63
• 1. 변인들간의 상관분석 검증 = 63
• 2. 리더십 유형과 직무만족 및 조직몰입의 상대적 예측력 = 64
• Ⅴ. 결론 및 논의 = 67
• 1. 요약 및 결론 = 67
• 2. 논의 및 제언 = 69
• 참고문헌 = 72
• 부록 = 76
• ABSTRACT = 80
• 감사의 글 = 83