知識情報化 時代에서의 大學行政 改革方案에 관한 硏究

국문 초록 (Abstract)

오늘날 대학의 현실을 볼 때 대학 교육의 규모가 방대해지고, 그 내용이 복잡해짐에 따라 대학 교육을 지원하고 보조하는 대학 행정의 중요성이 부각될 수밖에 없는 상황에서 행정직원이 차지하는 비중이 점점 커지고, 또 그 역할 역시 확대됨에 따라 지식집단인 대학을 잘 관리하고 효용을 창출 관리하여 고부가가치를 창출할 수 있는 행정이 이루어져야 함을 말한다. 그렇게 하기 위하여 첨단 정보기술을 대학 행정에 접목시키는 것이야 말로 대학의 정보화라고 할 수 있을 것이다. 대학행정에의 정보기술 도입은 결국 교육, 연구, 행정 모든 영역에 걸친 효율화와 개선노력으로 나타나고 있다.
대학교육의 내용도 주로 교수단의 주관이나 필요에 따라 편성 운영되어 왔으나 앞으로는 학생들의 희구(希求)와 성향 및 입장이 보다 강조될 것이다.
대학의 자율화 추세와 함께 각 대학은 창의적이고 자기 체질에 맞는 입시제도, 교육과정, 학생지도 및 취업지도를 새로 구상하고 이를 제도로 정착시켜야 한다.
앞으로 대학은 관리능률 향상면에서도 선도적인 역할을 담당할 수 있을 정도로 획기적인 개선이 이루어져야 할 것이다.
대학내 행정기능의 배분을 전면적으로 재조정하고 사무처리절차를 간소화 하여야 한다. 여기에는 현행 행정체제 및 운영실태에 관한 종합적인 진단과 평가가 선행되어야 하겠다. 전산화된 정보들이 대학전체의 운영상태를 수시로 분석·진단하고 대학발전을 위한 방향과 계획을 수립하는데 활용될 수 있도록 체계적으로 수집·처리·축적되어야 할 것이다.
최근 기업을 중심으로 경영혁신, 비즈니스 업무과정 리엔지니어링, 신경영, 업무과정혁신과 같은 용어가 기업들의 비상한 관심을 끌고 있다. 급변하는 국제 정세속에서 경쟁력을 갖추기 위해서는 BPR(Business Process Reengineering)과 같은 획기적인 경영기법을 대학에도 적용시켜야 할 것이다.
BPR은 조직내의 핵심업무과정(core process)을 선택하여 그것들을 중심적으로 재 설계하는 것이다. 이때 어떠한 업무과정이 핵심적인가를 결정하는 일이 중요한 것으로 대두되는데, 고객의 가치를 가장 중요한 판단기준으로 삼는다. 조직이 고객의 가치창조에 기여하지 못할 때 그 조직은 더 이상 존재근거를 가질 수 없기 때문이다.
정보화를 구현하기 위해서는 정보시스템의 구축과 아울러 기존의 조직구조와 업무수행과정을 창조적으로 개혁해야 한다.
공공행정에 대한 BPR적용을 위해서 가장 필수적인 것은 최고관리자의 리더십이다. BPR의 비전과 목표를 제시하고 실행에 옮기는 일련의 과정에서 리더십의 역할은 지대하다.
이상으로 급변하는 지식정보화 시대에 대학행정을 개혁하는 방안은 정보화를 통하여 자율적·독창적·효율적·전문적인 경영을 하는 것으로 대학 행정에 BPR 기법을 잘 활용하는 것이 가장 바람직하다고 본다.

목차 (Table of Contents)

• 목차
• 초록
• 서론 = 1
• 제1장 정보사회의 출현과 21세기 정보화의 방향
• 1절 지식정보사회의 출현 = 4
• 2절 정보화 정책방향 = 7
• 3절 21세기 정보화 방향 = 10
• 4절 대학행정의 정보화 = 12
• 제2장 대학의 변화추세와 행정관리의 개혁
• 1절 대학조직의 특성 = 14
• 2절 학생소비자 시대의 도래와 그 대비 = 19
• 3절 대학 행정관리의 전문화를 위한 과제 = 28
• 4절 대학행정직원의 역할과 과제 = 33
• 5절 대학행정의 패러다임 전환과 새로운 지도성 = 39
• 6절 대학의 척추적(脊椎的) 기능과 총괄관리 = 45
• 제3장 대학행정의 효율화방안
• 1절 조직 및 인력관리 = 53
• 2절 사무직원의 인사관리 = 56
• 3절 교수정원 및 시설관리 기준 = 60
• 4절 예산관리 = 66
• 5절 행정의 간소화, 전산화 = 68
• 제4장 공공행정의 정보화와 BPR
• 1절 BPR의 개념과 본질 = 72
• 2절 효과적인 BPR 추진의 원칙 = 75
• 3절 BPR과 정보기술 = 80
• 4절 공공행정 BPR 방법론 = 82
• 결론 = 91
• 참고문헌 = 93