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2 목진휴, "아동 돌봄 정책의 기대와 만족에 관한 인식연구- 한국의 미취학 자녀를 둔 기혼 여성을 대상으로 -" 한국정책학회 22 (22): 207-232, 2013
3 보건복지부, "세입세출예산서"
4 김윤수, "사회적 돌봄서비스 만족도에 대한 영향요인 분석" 한국보건사회연구원 32 (32): 298-326, 2012
5 김인수, "사회적 돌봄 지출 결정의 논리와 현실: 기초자치단체 복지 공무원의 인식을 중심으로" 한국정책학회 21 (21): 159-182, 2012
6 양난주, "사회서비스 제공기관의 영리·비영리성이 이용자만족도에 미치는 영향" 한국사회복지행정학회 14 (14): 27-52, 2012
7 보건복지부, "보육통계"
8 신승연, "방문요양서비스 이용실태 및 만족도" 4 : 23-43, 2009
9 신창환, "바우처를 활용한 사회서비스의 이용자 만족도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구-지역사회서비스투자사업을 중심으로-" 한국사회복지학회 64 (64): 137-161, 2012
10 강민아, "민원만조도조사 분석방법의 개선을 통한 기관평가제도 개선방안의 모색" 한국정책학회 14 (14): 109-132, 2005
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