내외 통제성과 사회적 지지가 초등학교 교사의 직무스트레스에 미치는 영향 = A Effect of Elementary Teacher' Internal-external Locus of Control and Social Support on the Job Stress

국문 초록 (Abstract)

이 연구는 내외 통제성과 사회적지지가 직무스트레스에 어떠한 영향을 끼치는지를 알아보고 이를 통해 교사의 직무스트레스를 감소시키기 위한 다양한 방안 연구의 기초 자료를 제공하는데 연구의 목적을 두었다 이를 위해 다음과 같은 연구 문제를 설정하였다.
첫째, 초등학교 교사의 배경변인별(성별, 직위, 담당학년, 교직경력) 직무스트레스 지각 수준은 어떤 차이가 있는가?
둘째, 내외 통제성에 따라 초등학교 교사의 직무스트레스 지각 수준은 어떤 차이가 있는가?
셋째, 사회적 지지에 따라 초등학교 교사의 직무스트레스 지각 수준은 어떤 차이가 있는가?
넷째, 내외 통제성과 사회적 지지에 따라 초등학교 교사의 직무스트레스 지각 수준은 어떤 차이가 있는가?
이 연구 문제를 해결하기 위해 충청남도에 근무하고 있는 초등학교 교사 200명을 대상으로 설문지를 배부하여 197의 자료를 회수, 최종분석 자료로 179부를 사용하였다.
교사의 직무스트레스를 측정하기 위해 박상기(2005)의 측정도구를 사용하였고 내외 통제성을 측정하기 위해 차재호, 공정자, 김철수(1973)가 Rotter(1966)의 내외통제척도를 번안 수정하여 개발한 서석림(1995)의 측정도구를 수정하여 사용하였다. 사회적 지지를 측정하기 위해 박지원(1985)이 개발한 사회적지지 척도를 박경희(1995), 유주현(2001)이 수정․보완한 류현미(2003)가 사용한 측정도구를 사용하였다.
수집된 자료의 분석과 처리는 SPSS 13.0을 이용하여 전산처리하였다. 이 연구에 적용된 통계분석방법은 빈도분석(Frequency Analysis), 신뢰도 분석, t 검증(t-test) 등이다.
이 연구의 결과는 다음과 같다.
첫째, 교사들의 배경변인에 따라 직무스트레스 지각 차이를 살펴보면 여자 교사는 내적 요인 스트레스와 외적 요인 스트레스 모두 높게 지각하고 있고 일반교사는 부장교사보다 외적 요인 전체 스트레스를 높게 지각하고 있다. 또 10-20년 미만 경력 교사는 외부 요인 스트레스 중 관리자와의 관계와 교육 환경 및 여건에 의한 스트레스를 가장 높게 지각하고 있다.
교육환경이 여자 교사에게 불리하게 조성되어 있고 교직 전문성을 높이기 위한 기회가 부족하며 학교 업무가 특정 경력 교사에게 많이 배정되어 있어 이를 개선하기 위한 노력이 필요하다.
둘째, 내적통제가 높을수록 교사의 내적 요인 스트레스 수준은 낮아지고 외적 요인 전체와 하위영역에서 동료와의 관계, 학부모와의 관계, 교육환경 및 여건 모두 교사의 내적 통제 수준이 높을수록 교사가 지각하는 스트레스 수준이 유의적으로 낮아진다.
셋째, 내적 요인 스트레스는 정서적 지지를 받을 때 낮아지고 외적 요인 스트레스 전체적으로는 평가적 지지를 받을 때 낮아진다. 외적 요인 스트레스 중 관리자와의 관계와 교육환경 및 여건은 평가적 지지의 영향을 받고 나머지 요 인은 사회적 지지의 영향을 받지 않는다.
맡은 업무를 수행함에 있어 서로 격려하고 지지하는 풍토 조성이 교사의 스트레스를 낮추는데 효과적이다.
넷째, 내적 통제와 사회적 지지의 상호작용으로 내·외적 요인 스트레스의 조절효과는 없고 내적통제가 상승할수록 교사의 직무스트레스는 유의적으로 감소한다.
교사에게 노력하면 좋은 성과를 낼 수 있다는 자신감을 갖도록 하고 능력을 기를 수 있는 기회를 주어 내적 통제성을 높이는 것이 직무스트레스를 줄이는데 효과적임을 알 수 있다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study has been performed to clarify the relationship between elementary teacher' internal-external locus of control, social support and job stress. Though this analysis, it serves to propose that it is needed to search for various measures to reduce teachers' job stress. The study matters are as follows to achieve this purpose.
First, how can elementary school teachers be influenced by background variables such as gender, teaching carreer, etc. in terms of job stress?
Second, what kind of differences can be brouhgt up to the degree of job stress in accordance with internal-external locus of control?
Third, what kind of differences can be brouhgt up to the degree of job stress in accordance with social support?
Forth, does job stress have relation with internal-external locus of control and social support, and, if it does, what kind of influences may it have?
To investigate these study questions, elementary school teachers working in the province of Chungcheongnamdo are taken as subjects of this study. The total number of teachers if 200, but 179 survey results are analysed to eliminate incomplete or irretrievable surveys.
The results of this study can be summarized as follows :
First, the job stresses consciousness differences according to teachers' background variables are that female teachers get internal․external factors stressed more than male teachers and ordinary teachers get external factor stressed more than deputy head teachers. also 10～20 years teaching careers were stressed much with educational environment in their relationship with administrator.
The educational environment is unfavorable for women teachers and the opportunity to enhance the professional competences of the teaching profession is insufficient and furthermore, works at school are assigned to particular experienced teachers. Therefore, more efforts to improve this situation are required.
Second, as internal control gets higher, the level of teachers' stress related to internal factors gets lower. As the level of the teachers' internal control with regard to relationships with colleagues and students' parents, and educational environment and conditions in the overall aspect of external factors and sub-area gets higher, the level of stress that teachers perceive gets meaningfully lower.
Third, stress related to internal factors gets lower when receiving emotional support and stress related to external factors gets lower when receiving evaluational support in an overall sense. Among external stress factors, relationship with managers and educational environment and conditions are influenced by evaluational support, and other factors don't receive influence from social support.
Creating an environment, where mutual encouragement and support is given to each other during work, is effective in lowering the work stress of teachers.
Fourth, interaction between internal control and social support doesn't have the adjustment effect of stress related to internal and external factors, and as internal control rises, the work stress of teachers decreases meaningfully.
The result shows that raising internal control by encouraging confidence of teachers in producing good outcome through hard work and providing the opportunity to grow ability is effective in reducing work stress.