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      항공사 기내승무원의 인지된 서번트리더십, 교육훈련 관련요인과 고객지향성 및 자긍심과의 관련성 분석

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      참고문헌 (Reference)

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      2 한승엽, "호텔종사원의 변화적 리더십인지도, 신뢰 및 서비스품질의 관계와 신뢰의 매개효과" 한국호텔외식경영학회 14 (14): 167-190, 2005

      3 안준수, "호텔종사원의 대인관계성향에 따른 고객지향성에 관한 연구" 8 (8): 183-202, 2004

      4 하동현, "호텔의 리더십 임파워먼트, 조직시민행동, 직무성과와의 관계에 관한 연구" 263-270, 2006

      5 이은수, "호텔산업의 과잉교육, 불완전취업과 직무만족" 한국관광학회 29 (29): 465-486, 2005

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      8 박혜원, "호텔․항공사 직원들이 지각한 교육훈련 내용의 중요도-실행도 불일치가 교육훈련 성과에 미치는 영향" 세종대학교 2005

      9 이수범, "호텔 컨벤션 종사자의 질적 수준 향상을 위한 교육훈련에 관한 탐색적 연구" 한국호텔외식경영학회 12 (12): 171-190, 2003

      10 김성동, "호텔 종사원 교육훈련에 관한 탐색적 연구 - 1급 호텔을 중심으로 -" 10 : 79-95, 2002

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      8 박혜원, "호텔․항공사 직원들이 지각한 교육훈련 내용의 중요도-실행도 불일치가 교육훈련 성과에 미치는 영향" 세종대학교 2005

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      11 박혜원, "호텔 교육훈련의 성과에 영향을 미치는 요인 - 서울 시내 특1급 호텔을 중심으로 -" 16 : 153-165, 2004

      12 이은수, "호텔 교육훈련 전이성과에 대한 종업원의 지각 차이 분석" 5 (5): 107-123, 2003

      13 석기현, "항공사 중간관리자의 리더십이 종업원의 심리적 임파워먼트, 직무만족, 그리고 조직몰입에 미치는 영향" 13 : 118-138, 2004

      14 최은, "항공사 승무원의 직무스트레스 요인과 직무만족에 관한 연구 - A항공사를 중심으로-" 8 : 183-210, 2004

      15 이영희, "항공사 객실승무원의 임파워먼트에 따른 직무만족과 이직의도에 관한 연구" 23 : 297-318, 2005

      16 조주은, "항공사 객실승무원에 대한 조직후원인식이 신뢰, 친사회적 행동, 조직몰입에 미치는 영향" 한국호텔외식경영학회 14 (14): 317-337, 2005

      17 이혁준, "항공가 객실승무원의 현장관리자의 리더십과 직무만족에 관한 연구-K항공사를 중심" 145-160, 2005

      18 윤지연, "패밀리레스토랑 중간관리자의 리더십스타일에 따른 종사원의 직무만족" 한국식품조리과학회 22 (22): 259-269, 2006

      19 고동완, "지역사회 애착과 관광개발에 대한 태도" 한국관광학회 27 (27): 97-114, 2003

      20 정기산, "중간관리자의 리더십유형별 행동특성과 신뢰와의 관계" 서울대학교 대학원 2002

      21 서창적, "종업원의 서비스몰입과 고객지향성이 서비스품질에 미치는 영향 -정규직과 비정규직의 비교를 중심으로-" 한국서비스경영학회 5 (5): 78-106, 2004

      22 LG경제연구소, "조직의 허리를 보호하라" 2006

      23 이도형, "조직내 교육 훈련의 학습 및 전의 효과 모델 검증 연구" 9 (9): 59-88, 1996

      24 LG경제연구소, "이런 리더가 존경받는다. LG주간경제 CEO 리포트" 2006

      25 윤성준, "의료기관의 서비스지향성이 경영성과에 미치는 영향에 관한 연구" 한국서비스경영학회 5 (5): 136-156, 2004

      26 김민주, "우리나라 호텔의 교육훈련 전이에 대한 내외부 교육간 비교연구" 6 (6): 130-147, 2001

      27 이형룡, "외식업체 직원의 가격할인에 대한 지각이고객지향성과 서비스 제공수준에 미치는 영향" 한국외식경영학회 9 (9): 7-25, 2006

      28 노동연, "스포츠센터 조직의 서비스지향성이 경영성과에 미치는 영향" 한국체육학회 44 (44): 417-427, 2005

      29 이애주, "소비자의 호텔평가에 관한 연구" 4 (4): 201-217, 1996

      30 이영석, "서비스지향성이 경영성과에 미치는 영향에 관한 연구 - 호텔과 의료서비스의 차이를 중심으로 -" 16 : 269-294, 2002

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      34 구정대, "변혁적 리더십과 거래적 리더십이 호텔종사자의 자긍심과 조직몰입에 미치는 영향" (사)한국관광레저학회 17 (17): 45-60, 2005

      35 김정희, "리더십 유형이 직무만족과 직무성과에 미치는 영향 연구 -A 항공사 승무원을 중심으로-" 2 (2): 93-110, 2004

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      37 김민주, "관광산업의 교육훈련 전이에 관한 연구 -상사 지원의 조절효과 검증을 중심으로-" 9 (9): 327-344, 2000

      38 최웅재, "골프지도자 서번트 리더십과 신뢰관계" 한국스포츠리서치 15 (15): 177-186, 2004

      39 Stone, A. G., "Transformational versus servant leadership : a difference in leader focus" 25 (25): 349-361, 2004

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      2014-01-28 학술지명변경 외국어명 : Korea Journal of Tourism and Hospitality Research -> International Journal of Tourism and Hospitality Research KCI등재
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