1 송재일, "지역축제 방문객의 방문경험에 따른 동기와 만족에 관한 연구: 최초방문객과 재방문객의 비교" 대한관광경영학회 19 (19): 177-191, 2004
2 김영우, "여성 미용관광객의 미용실 점포속성과 고객특성이 충성도에 미치는 영향" 15 : 89-108, 2007
3 이은아, "미용실 서비스품질이 고객만족과 고객충성도에 미치는 영향" 한국미용학회 15 (15): 282-292, 2009
4 김미정, "미용산업 서비스 품질이 고객만족에 미치는 영향 및 전환비용, 고객충성도와의 관계에 관한 연구" 한국복식학회 58 (58): 99-113, 2008
5 김영심, "미용 관리사와 고객 간의 상업적우정이 충성도에 미치는 역할에 관한 연구" 한국미용학회 13 (13): 1215-1224, 2007
6 김승희, "메디컬 스킨케어 이용시 고객에 대한 서비스 품질이 고객 만족도 및 재방문 의도에 미치는 영향" 한국미용학회 14 (14): 1129-1138, 2008
7 전양진, "남성 세분시장별 이·미용서비스 만족도와 재방문 의도의 비교" 한국의류학회 32 (32): 284-293, 2008
8 "http://www.eifelmaar.co.kr/bbs/view.php?id=eifelmaar2&page=1&sn1=&divpage=1&sn=off&ss=on&sc=on&select_arrange=headnum&desc=asc&no=56"
9 "http://kis s.kstudy.com"
10 Reid, L.J, "Communicating tourism supplier services: building repeat visitor relationships" 2 (2): 3-20, 1993
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11 Petrick, J. F, "Are loyal visitors desired visitors" 25 (25): 463-470, 2004
12 Rosenberg, L.J, "A marketing ap-proach for customer retention" 1 (1): 45-51, 1984
13 전양진, "20-40대 남성의 이·미용 서비스만족도와 재방문 의도에 관한 연구" 한국의류학회 31 (31): 826-835, 2007