Unintended Consequence among Trainers Delivering Structured on-the-Job Training in a Korean Organization = 조직내에서 S-OJT를 수행하는 트레이너들의 예상치 못한 결과

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 한 조직 내에서 S-OJT를 수행하는 트레이너들의 조직몰입과 직무몰입을 검증하기 위한 것이다. 즉, 두 가지 몰입은 트레이너 측면에서 S-OJT의 예상치 못한 결과로 인식할 수 있다. 좀 더 자세히, 본 연구는 S-OJT 트레이너 양성과정의 유용성, 트레이너의 교수전달행동, 그리고 조직 내 S-OJT 환경이 트레이너의 직무 및 조직몰입에 영향을 미치는가를 탐구하고자 하였다. 2003년도 한 보험회사의 서울 시내에 근무하는 S-OJT 트레이너들 중 334명이 본 연구를 위해 무선표집 되었고, 데이터는 설문지를 통하여 수집되었다. 응답자는 235명 (응답률: 70.35%)이며 연구 문제를 해결하기 위하여 위계적 회귀분석이 실시되었다. 분석결과 트레이너의 교수전달행동, S-OJT 트레이너 양성과정의 유용성, 그리고 조직으로부터의 지원이 트레이너의 직무 및 조직몰입에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 결론적으로 S-OJT는 학습자 측면에서 기대되어지는 효과 (교육훈련결과, 작업성과, 교육생 개발 등 이외에 트레이너 측면의 예상치 못한 결과들이 있음을 알 수 있다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study is to examine employee commitment as an unintended consequence among trainers delivering S-OJT in a Korean organization. Specifically, this study investigates whether the usefulness of the train-the-trainer program, S-OJT trainer delivery actions, and S-OJT trainer work environment influence employee commitment. The population consisted of all S-OJT trainer (N = 2498) who were working in a Korean insurance sales organization in 2003. 334 S-OJT trainers were randomly selected from 20 division offices in Seoul. Data were collected through a mailed questionnaire. The total number of respondents was 235 (response rate: 70.35%). This study showed that trainer delivery actions, the usefulness of the train-the-trainer program, and support from the organization result in employee commitment as an unintended consequence.