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8 이애주, "외식업체의 서비스품질이 고객만족과 재방문의도, 구전의도에 미치는 영향: 부산지역 패밀리레스토랑을 중심으로" 한국호텔외식경영학회 12 (12): 2003
9 예종석, "시장지향성이 사업 성과에 미치는 영향" 한국마케팅학회 11 (11): 1-21, 1996
10 이용기, "시장지향성의 영향요인과 결과의 인과관계 -국내 전문대학을 중심으로-" 한국경영학회 27 (27): 729-758, 1996
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