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      KCI등재

      국내 공연예술단체의 관객 충성도 제고 방안에 대한 연구 - 한국과 미국 조직구성 비교 중심으로 - = A Study on the Strategies to Enhance Audience Loyalty of Performing Arts Organization in Korea

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      https://www.riss.kr/link?id=A105581175

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      다국어 초록 (Multilingual Abstract)

      The most of performing arts organizations in Korea are in unstable situation because they depend on government grants. On the other hand, US organizations could operate stably with Public Private Partnership Model. PPP model to pursue a balance of gra...

      The most of performing arts organizations in Korea are in unstable situation because they depend on government grants. On the other hand, US organizations could operate stably with Public Private Partnership Model. PPP model to pursue a balance of grants and donations is based on audience loyalty, so every US organization makes an effort to enhance audience loyalty in various ways.
      The purpose of this study is to give Korea's performing arts organizations suggestions to enhance their audience loyalty. Literature review and case studies are used for this study. This study draws a comparison the structure of performing arts organizations in Korea and the US and explores characteristics by conducting case studies of the US performing arts organizations. The result of this study shows three ways to enhance audience loyalty in Korea. These are three solutions: First, department of education should be established. Second, organizations had better separate department of marketing and PR. Lastly, they should hire an expert for audience development instead of making a new development department. Through these integrated solutions the performing arts organizations in Korea could make the loyalty of audience high, and keep stable management.

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      참고문헌 (Reference)

      1 김민주, "컬덕시대의 문화마케팅" 미래의창 2005

      2 전소영, "지각된 품질요인이 고객충성도에 미치는 영향 : PB와 NB간의 차이분석을 중심으로" 한양대학교 경영대학원 2009

      3 김상헌, "예술의전당 가족오페라 ‘투란도트’" 355 : 88-, 2013

      4 용호성, "예술경영" 김영사 2010

      5 "서울시립교향악단 공식 홈페이지"

      6 "서울시립교향악단 2017년 상반기 후원금 수입 및 사용결과 보고"

      7 이호근, "문화마케팅(Mecenat)이 외식기업이미지와 충성도에미치는 영향 연구" 한국이벤트컨벤션학회 9 (9): 107-125, 2013

      8 "국립발레단 공식 홈페이지"

      9 "국립극단 공식 홈페이지"

      10 정달영, "국내 공공 공연장 재정자립도 개선을 위한 시즌티켓(Subscriptions) 도입방안" 한국연극학회 (36) : 77-103, 2008

      1 김민주, "컬덕시대의 문화마케팅" 미래의창 2005

      2 전소영, "지각된 품질요인이 고객충성도에 미치는 영향 : PB와 NB간의 차이분석을 중심으로" 한양대학교 경영대학원 2009

      3 김상헌, "예술의전당 가족오페라 ‘투란도트’" 355 : 88-, 2013

      4 용호성, "예술경영" 김영사 2010

      5 "서울시립교향악단 공식 홈페이지"

      6 "서울시립교향악단 2017년 상반기 후원금 수입 및 사용결과 보고"

      7 이호근, "문화마케팅(Mecenat)이 외식기업이미지와 충성도에미치는 영향 연구" 한국이벤트컨벤션학회 9 (9): 107-125, 2013

      8 "국립발레단 공식 홈페이지"

      9 "국립극단 공식 홈페이지"

      10 정달영, "국내 공공 공연장 재정자립도 개선을 위한 시즌티켓(Subscriptions) 도입방안" 한국연극학회 (36) : 77-103, 2008

      11 김만석, "공연예술경영" 북코리아 2006

      12 정달영, "경제위기로 야기된 한국과 유럽예술기관의 변화모색" 9 : 20-38, 2006

      13 Zannie Giraud Voss, "Theatre Facts 2015" TCG & Southern Methodist University 2016

      14 "New York Philharmonic 공식 홈페이지"

      15 Lisa Mantone, "New York Philharmonic Annual Report, 2015-2016" 2016

      16 "Manhattan Theatre Club 공식 홈페이지"

      17 Allyson Capetta, "Manhattan Theatre Club Annual Report" 2018

      18 Claire McCaughey, "Comparisons of Arts Funding in Selected Countries: Preliminary Findings" Canada Council for the Arts 2005

      19 "Alvin Ailey American Dance Theater 공식 홈페이지"

      20 홍사웅, "2017공연예술실태조사" 문화체육관광부 2017

      21 홍사웅, "2016공연예술실태조사" 문화체육관광부 2016

      22 홍사웅, "2015공연예술실태조사" 문화체육관광부 2015

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