미국시장에서의 현대자동차의 성공 : 품질과 브랜드 차별화 전략 = Does Hyundai motor's success in the americanmarket come from the implementation of quality and brand differentiation strategy?

국문 초록 (Abstract)

현대자동차는 1986년 미국시장에 저가전략을 구사하여 성공적으로 진입하였다. 그러나 환율과 노동비용 상승 그리고 미국자동차 시장의 경기침체로 인하여 89년에는 판매량이 급감하는 위기를 맞게 되었다. 이러한 위기상황에서의 탈출을 위해 현대자동차는 R＆D투자를 증대하고 제품품질을 개선하여 제품차별화를 시도하였다. 그러나 우수해진 제품품질에도 불구하고 시장진입 초기에 활용했던 저 가격 전략으로 말미암아 싸구려제품의 이미지에서 벗어날 수가 없었다.
품질개선 노력의 한계를 인식한 현대자동차는 제품개선노력과 병행하여 제품과 브랜드이미지 제고를 위한 스포츠 마케팅과 홍보성의 여러 가지 마케팅정책을 실시하였다. 그 결과 99년도 이후 현대자동차의 판매량은 급격하게 성장하였고 2001년에 이르러 미국 시장에서 판매실적 7위를 차지하는 자동차 제조업체가 되었다. 그리고 정보화시대에 미국시장에서 계속 성공해 나가기 위해서는 지식산업과의 접목이 필수적임을 인식하고 텔레메틱스와 같은 자동차주변 장치의 개선과 개발을 위해 많은 투자를 하고있다.